プログラムの起動時または起動時にAlienware X51 R3がフリーズする
Summary: Alienware X51 R3システムは、Windowsの起動時、またはプログラムやアプリケーションを開こうとしたときにランダムにフリーズすることがあります。
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Symptoms
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説明 | これは、USB 3.1ドライバーの問題が原因です。 | |
サポートされているシステム:
| Alienware X51 R3 | |||||||
対処方法
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システムの電源を切ります
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すべてのUSBデバイスを取り外します
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マウスとキーボードをUSB 2.0ポートに接続する
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システムの電源を入れます。
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[プログラムと機能]からASMedia USB 3.1ドライバーをアンインストールします
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ASMedia USB 3.1ドライバーのダウンロードとインストール
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すべてのUSBデバイスを再接続します。
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システムBIOSをバージョン1.2.6以上にアップデートします
問題が解決しない場合は、次の手順を実行してください。
- システムの電源を入れます
- システムの電源が入ったら、F2キーをタップしてシステムBIOSにアクセスします
- BIOSに入ったら、[詳細設定]タブに移動します
- [内蔵デバイス]に移動します
- PCIE Gen3に移動し、Enterを押します
- [Disable]を選択し、Enterを押します
- F10キーを押して保存し、終了します。
Cause
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Resolution
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Affected Products
Alienware X51 R3Article Properties
Article Number: 000178417
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jun 2024
Version: 6
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