Nei sistemi Venue 11 Pro 5130 la batteria non viene rilevata, non si ricarica o non accende il sistema

Questo articolo fornisce informazioni sulla batteria di un sistema Venue 11 Pro 5130 che non viene rilevata, non si ricarica o non accende il sistema.

La batteria non viene rilevata, non si ricarica o non accende il sistema

Alcuni utenti di sistemi Venue 11 Pro 5130 hanno segnalato problemi con la batteria (n. parte Dell T8NH4) sui sistemi prodotti prima del mese di gennaio 2014. Alcuni sintomi:

• La batteria potrebbe non essere visualizzata nel BIOS o risultare difettosa.
• La batteria potrebbe essere visualizzata nel BIOS e risultare integra o indicare una carica completa, ma il sistema non funziona senza l'alimentazione CA.
• La batteria non si ricarica.

Se in precedenza nel sistema era installata una batteria nuova o funzionante, i sistemi funzionavano.

Pin guasti sulla batteria

Dopo una serie di indagini è emerso che il problema è riconducibile a un problema di contatti.

Se si verifica questo problema, contattare il supporto tecnico Dell.