Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Tallennuskeskuksen hälytys: Miten suorittaa vianmääritys SupportAssistantin Phone Home -tiedonsiirron virheille

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Tarkista viimeaikaiset verkostossa tai ympäristössä tehdyt muutokset ja varmista, etteivät ne aiheuta yhteysongelmia.  Yleensä, jos SupportAssist toimi ennen ja on nyt pysähtynyt, ympäristössä on tapahtunut muutoksia.

  • Varmista ensin, että palomuurin asetukset sallivat lähtevän tietoliikenteen porttien 22 ja 443 kanssa sekä ohjaimen hallintaporteista että jaetun hallinnan IP-osoitteesta.  Jos käytössä on Internet-suodattimia tai välityspalvelimia, varmista ettei näitä portteja ole estetty kaikilta kolmelta hallinnan IP-osoitteelta.
  • Jos verkkosi käyttää välityspalvelinta, varmista, että tallennuskeskus on määritetty välityspalvelimen käyttöön.  Jos välityspalvelin vaatii todennusta, varmista, että käyttäjätunnus ja salasana ovat oikein ja etteivät ne ole vanhentuneet.

Jos mikään näistä vianmäärityksen vaiheista ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä palveluntarjoajaasi.

Affected Products

Entry Level & Midrange, Compellent (SC, SCv & FS Series), Dell Compellent FS8600, Dell Compellent SC4020, Dell Storage SC8000, Dell Compellent Series 40, Dell Storage SC5020, Dell Storage SC7020, Dell Storage SC9000, Dell Storage SCv3000 , Dell Storage SCv3020 ...
Article Properties
Article Number: 000117420
Article Type: How To
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.