En los sistemas operativos basados en Windows, no hay ningún paquete "NetWorker Management Console" enumerado en "Programas y características"; Esto significa que, para desinstalar el paquete de NMC, se debe eliminar todo el paquete de instalación de NetWorker. Una vez eliminados los paquetes deseados (por ejemplo: cliente, nodo de almacenamiento, servidor) se pueden volver a instalar.
NOTA: El soporte de NetWorker no debe realizar acciones que impliquen la eliminación de paquetes o cambios en el sistema. Se puede comunicarse con el soporte de NetWorker; Sin embargo, el administrador del sistema debe realizar cualquier acción que requiera cambios en los paquetes o registros de instalación del sistema. Si se requiere ayuda con este proceso, comuníquese con el administrador del sistema Windows; Los servicios profesionales de Dell también se pueden utilizar para instalaciones y procesos de actualización. Para interactuar con servicios profesionales, comuníquese con su representante de ventas de Dell o con el administrador de cuentas del sitio.
NMC se puede desinstalar independientemente de la instalación de NetWorker con el siguiente proceso.
1. Abra un símbolo del sistema de administrador en el sistema donde está instalado el paquete de NMC.
2. Detenga los servicios de NMC (gstd):
net stop gstd
3. Confirme que el servicio de NMC se haya detenido:
tasklist | findstr gst
NOTA: Los servicios de EMC GST también se pueden comprobar desde Windows services.msc.
4. Obtenga el número de identificación del paquete de NMC con el siguiente comando:
wmic product where "Vendor = 'Dell EMC'" get name, IdentifyingNumber, PackageName
Ejemplo:
C:\Windows\system32>wmic product where "Vendor = 'Dell EMC'" get name, IdentifyingNumber, PackageName
IdentifyingNumber Name PackageName
{0317FA50-2488-412D-A28D-4DEC6DF30CC6} NetWorker NwClientMsi.msi
{858F1D71-AF6A-4467-BD70-C83274EFEAAA} Config Checker CfgChkMsi.msi
{A815B1B7-28F5-4E3B-94D7-89833CB86AAD} NetWorker Management Console NMC.msi
{FB16A069-347F-4C3C-A974-34A344F7CD50} NetWorker Module for Microsoft NMM.msi
5. Con la salida IdentifyingNumber, ejecute el siguiente comando para eliminar el paquete de NMC:
wmic product where "IdentifyingNumber = '{IdentifyingNumber}'" call uninstall
Ejemplo:
C:\Windows\system32>wmic product where "IdentifyingNumber = '{A815B1B7-28F5-4E3B-94D7-89833CB86AAD}'" call uninstall
Executing (\\WINSRVR2K16\ROOT\CIMV2:Win32_Product.IdentifyingNumber="{A815B1B7-28F5-4E3B-94D7-89833CB86AAD}",Name="NetWorker Management Console",Version="19.7.0.1")->Uninstall()
Method execution successful.
Out Parameters:
instance of __PARAMETERS
{
ReturnValue = 0;
};
6. Confirme que los servicios de NMC se hayan eliminado: sc query state=all | findstr EMC
NOTA: Si no se devuelve ninguna salida, se eliminaron todos los servicios relacionados con GST (NMC).
La desinstalación de paquetes de NetWorker no elimina la carpeta del paquete. Para eliminar los archivos de NMC restantes, el archivo.. Se debe eliminar la carpeta \EMC NetWorker\Management (predeterminada).
Si no se eliminan los servicios de NMC (gst), se pueden utilizar los siguientes comandos.
1. Obtenga una lista de los servicios "EMC GST":
sc query state=all | findstr EMC
2. Utilice el siguiente comando sc para eliminar los servicios:
sc eliminar service_name
C:\Users\Administrator.EMCLAB>sc delete gstd
[SC] DeleteService SUCCESS
C:\Users\Administrator.EMCLAB>sc delete gstsnmptrapd
[SC] DeleteService SUCCESS
NetWorker: Cómo eliminar NetWorker cuando falla la desinstalación o la actualización (Windows)