Instruções relacionadas ao servidor Dell: Tutoriais de suporte e ferramentas de diagnóstico

Esta página explica como realizar operações de suporte em servidores Dell PowerEdge. Ela inclui o local para encontrar e usar as ferramentas de diagnóstico para servidores Dell. Se necessário, os procedimentos de reinicialização e redefinição serão detalhados. Se possível, antes tentar qualquer solução, é recomendável atualizar o componente com defeito. Para obter mais informações, leia o artigo Atualizar o firmware do servidor para obter desempenhos ideais.

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Acelerar a resolução do suporte e gerar logs do sistema

Geração de registros

• Como exportar uma coleta de registro do SupportAssist pelo iDRAC?

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Solução de problemas de inicialização de servidor

Métodos
básicos e avançados de solução de problemasComo posso redefinir ou reiniciar meu Dell Server?
Como inicializar no BIOS ou no Lifecycle Controller
Como redefinir o BIOS em um servidor Dell PowerEdge?
Dell PowerEdge: Solução de problemas de um servidor que não inicia (Sem energia, Sem POST, Sem inicialização e Sem vídeo)
Como verificar se o hardware de servidor está funcionando corretamente com o diagnóstico incorporado?
Como coletar logs para solução de problemas avançada?

 

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Recursos do eSupport da Dell

Como identificar a geração de um servidor?
Como entrar em contato com o Suporte Dell e abrir um caso on-line para meu servidor Dell PowerEdge?
Como identificar a identificação da peça (PPID) em peças da Dell?
Comece e navegue até Dell.com/myaccount

Se a garantia do servidor tiver expirado, as soluções de suporte disponíveis serão listadas neste artigo.
É possível encomendar mais peças para reparar ou fazer upgrade do servidor.