Při výrobě adaptéru powerbanky od 4. ledna 2017 do 15. března 2017 mohlo dojít k neúplným svarům koncových krytů. To může vést k tomu, že se koncový kryt při normálním používání odděluje. Jestliže koncový kryt odpadne, můžete se dostat do pouzdra a dotknout se interních součástí. Jestliže je adaptér v té době připojen k napájení, může dojít k úrazu elektrickým proudem.
Zatím nebyly hlášeny žádné bezpečnostní nehody způsobené tímto problémem.
Společnost Dell nabízí možnost dobrovolné výměny vadných adaptérů.
(Obr. 1 a 2 – Identifikace označených částí [pouze v angličtině])
Tým místního řízení kvality (FQM) ve spolupráci s týmy pro řízení technologických služeb (TSM) aktivně oslovuje dotčené zákazníky a nabízí toto řešení v podobě proaktivní kampaně na výměnu.
Během platnosti tohoto programu nás můžete kontaktovat několika způsoby:
Můžete se podívat na web Dell Product Bulletin, www.dellproduct.com, a zjistit, jestli máte nárok na výměnu.
Budete potřebovat číslo PPID adaptéru.
Pro další pomoc zašlete žádost na následující e-mailovou adresu příslušné oblasti: