Zestaw słuchawkowy Alienware nie działa po podłączeniu za pomocą kabla 3,5 mm

Użytkownicy zestawu słuchawkowego Alienware mogą nie działać w przypadku podłączenia go do komputera za pomocą kabla 3,5 mm.

Produkt, którego dotyczy problem

• Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy do gier Alienware Tri-Mode | AW920H
• Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy do gier Alienware Dual Mode | AW720H

Istnieje kilka powodów, dla których zestaw słuchawkowy może nie działać po podłączeniu za pomocą kabla 3,5 mm:

1. Podłączanie niewłaściwego końca kabla 3,5 mm do zestawu słuchawkowego i komputera.
2. Dźwięk jest wyciszony, gdy zestaw słuchawkowy ładuje się za pomocą kabla USB-C.
3. Oprogramowanie zestawu słuchawkowego jest nieaktualne.

Wykonaj następujące kroki, by rozwiązać problem:

1. Podłącz koniec mikrofonu kabla 3,5 mm do zestawu słuchawkowego (wyróżnione pole na czerwonym rysunku 1), a drugi koniec do komputera. Jeśli kabel jest odłączony, kabel nie działa.
   
   (Rysunek 1. Podłączanie kabla 3,5 mm do zestawu słuchawkowego i komputera)
2. Kiedy używany jest kabel 3,5 mm, wszystkie funkcje audio i mikrofonu są automatycznie kierowane przez niego, niezależnie od tego, czy zestaw słuchawkowy jest włączony czy wyłączony.
3. Upewnij się, że oprogramowanie zestawu słuchawkowego jest aktualne. Aby zaktualizować oprogramowanie, zapoznaj się z następującym artykułem: Sterowniki i pliki do pobrania — często zadawane pytania.