Zu den Hauptinhalten
Abmelden

Willkommen bei Dell

Mein Konto
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
Anmelden Konto erstellen Premier-Anmeldung Anmeldung beim Partnerprogramm
Kontakt

Ihr Warenkorb bei Dell.com

PowerStore: sistemas PowerStore no presentes después de iniciar sesión en el portal de CloudIQ en línea

Zusammenfassung: En este artículo, se proporcionan algunas comprobaciones para verificar que PowerStore esté configurado correctamente para enviar datos a CloudIQ.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Es posible que el portal de CloudIQ (cloudiq.dell.com) no muestre los dispositivos PowerStore en el inventario existente.

Si PowerStore es el primer dispositivo soportado por CloudIQ en el inventario, es posible que el portal de CloudIQ muestre este mensaje: No se detectaron sistemas soportados por CloudIQ

SLN322464_en_US__1image(19495)

Ursache

El inconveniente puede deberse a muchos problemas diferentes que van desde la configuración del dispositivo hasta el acceso del usuario.

La configuración de CloudIQ de PowerStore se documenta en KB  PowerStore: Cómo configurar CloudIQ para PowerStore

Lösung

  1. Asegúrese de que todos los requisitos estén en orden y que se haya realizado el registro. Consulte PowerStore: Cómo configurar CloudIQ para PowerStore
  2. Confirme que el dispositivo PowerStore tenga SupportAssist habilitado y que Connect to CloudIQ esté seleccionado en la GUI:
Settings > Support > Support Assist
SLN322464_en_US__3image(19500)

O a través de la CLI: 
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support lista Configuración de clúster: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
  1. Confirme que se haya completado el registro de CloudIQ de su nombre de usuario iniciando sesión en cloudiq.dell.com
  2. Si no puede ver PowerStore en CloudIQ, comuníquese con el soporte de Dell EMC y refiérase a este artículo de la base de conocimientos.

Betroffene Produkte

PowerStore
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000123790
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Feb. 2021
Version:  5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.