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PowerStore: PowerStore systeem/systemen niet aanwezig na aanmelding bij de online CloudIQ portal

Zusammenfassung: Dit artikel bevat enkele controles om te verifiëren of de PowerStore correct is geconfigureerd om data naar CloudIQ te verzenden.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

De CloudIQ portal (cloudiq.dell.com) geeft de PowerStore apparaten mogelijk niet weer in de bestaande inventaris.

Als de PowerStore het eerste door CloudIQ ondersteunde apparaat in de inventaris is, kan de CloudIQ portal dit bericht weergeven: No CloudIQ Compatible Systems Detected

SLN322464_en_US__1image(19495)

Ursache

Het probleem kan veel verschillende oorzaken hebben, variërend van apparaatinstallatie tot gebruikerstoegang.

De PowerStore CloudIQ configuratie wordt beschreven in KB-artikel PowerStore: CloudIQ configureren voor PowerStore

Lösung

  1. Zorg ervoor dat aan alle vereisten is voldaan en dat de registratie is voltooid, zie PowerStore: CloudIQ configureren voor PowerStore
  2. Controleer dat SupportAssist op het PowerStore apparaat is ingeschakeld en Connect to CloudIQ is geselecteerd in de gebruikersinterface:
Settings > Support > Support Assist
SLN322464_en_US__3image(19500)

Of via CLI: 
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
  1. Bevestig dat uw gebruikersnaam de CloudIQ registratie heeft voltooid door u aan te melden bij cloudiq.dell.com
  2. Als u de PowerStore in CloudIQ niet kunt zien, neem dan contact op met Dell EMC Support en verwijs naar dit KB-artikel.

Betroffene Produkte

PowerStore
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000123790
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Feb. 2021
Version:  5
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