PowerStore: PowerStore-system(er) vises ikke etter pålogging i CloudIQ-portalen på nett
Zusammenfassung: Denne artikkelen inneholder noen ting du kan sjekke for å forsikre deg om at PowerStore er riktig konfigurert for å sende data til CloudIQ.
Symptome
Det kan hende at CloudIQ-portalen (cloudiq.dell.com) ikke viser PowerStore-verktøyene i den eksisterende beholdningen.
Hvis PowerStore er det første CloudIQ-støttede verktøyet i beholdningen, kan CloudIQ-portalen vise følgende melding: No CloudIQ Compatible Systems Detected (Ingen CloudIQ-kompatible systemer er registrert)
Hvis PowerStore er det første CloudIQ-støttede verktøyet i beholdningen, kan CloudIQ-portalen vise følgende melding: No CloudIQ Compatible Systems Detected (Ingen CloudIQ-kompatible systemer er registrert)
Ursache
Problemet kan skyldes en rekke ulike vanskeligheter med alt fra verktøykonfigurasjon til brukertilgang.
PowerStore CloudIQ-konfigurasjonen er dokumentert i følgende kunnskapsartikkel: PowerStore: Slik konfigurerer du CloudIQ for PowerStore
PowerStore CloudIQ-konfigurasjonen er dokumentert i følgende kunnskapsartikkel: PowerStore: Slik konfigurerer du CloudIQ for PowerStore
Lösung
- Kontroller at alle kravene er oppfylt, og at registreringen ble utført. Se PowerStore: Slik konfigurerer du CloudIQ for PowerStore
- Kontroller at SupportAssist er aktivert for PowerStore-verktøyet, og at Connect to CloudIQ (Koble til CloudIQ) er valgt i det grafiske grensesnittet:
Settings > Support > SupportAssist (Innstillinger > Støtte > SupportAssist)
Du kan også gjøre dette via CLI (kommandolinjegrensesnitt):
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
- Kontroller at CloudIQ-registreringen av brukernavnet ditt er fullført ved å logge på cloudiq.dell.com
- Hvis du ikke ser PowerStore i CloudIQ, kan du kontakte Dell EMC-støtten og oppgi denne kunnskapsartikkelen.