新的商业客户可能会继续购买 Dell Encryption Personal 和 Dell Encryption 产品,直至 2022 年 9 月 2 日。
当前商业 Dell Encryption Personal 和 Dell Encryption Enterprise 客户必须在 2023 年 1 月 31 日之前:
戴尔端点安全性使命是提供业界卓越、差异化的软件和服务解决方案,帮助客户尽可能实现最安全的状态。为了实现这一使命,我们不断评估我们的解决方案产品组合,以确保它们继续支持这一使命。
逐步淘汰 Dell Encryption 解决方案(个人版和企业版)的决定基于:
每个组织都应根据其特定需求做出明智的决策。随着维护和支持日期在 2026 年结束,您有一个漫长的计划来更好地评估您的选项。
否,您的加密许可证将继续受到支持和维护,并且在合同的整个期限内您将继续获得支持。戴尔提供较长的备货时间来结束加密支持,以便在支持和维护结束后为客户提供时间来确定迁移选项。
作为尊贵的戴尔客户,您有多种选择。您必须在 2023 年 1 月 31 日之前:
您目前无需执行任何操作。在合同结束之前,我们将继续支持现有的加密许可证。在支持合同到期后,您可能希望开始考虑要迁移到的产品替代方案。迁移说明可在客户信函中找到;如果您找不到客户信函,请联系您的戴尔销售代表。
您可能拥有一份超过 2026 年 1 月 31 日的支持截止日期的合同。如果您认为是这种情况,请联系您的戴尔支持代表,查看合同的详细信息并验证您的加密支持截止日期。
遗憾的是,在 2023 年 1 月 31 日之前,我们无法继续销售任何加密许可证。如果您有延迟的问题,请联系您的戴尔销售代表或发送电子邮件 至 Dell.Encryption@dell.com 。
配置将在未来几个月内发生变化,但仍应可供经常购买者使用。这样做的方式对客户的入侵程度最小。
迁移说明可在客户信函中找到;如果您找不到客户信函,请联系您的戴尔销售代表。如果您需要进一步的帮助,请在合同的支持日期结束前联系您的戴尔支持代表。
如果您有任何客户信函或本常见问题解答未涵盖的延迟问题,请联系您的戴尔端点销售人员(发送电子邮件至 Dell.Encryption@dell.com)或您的戴尔支持代表( 电子邮件地址为 ddp_assist@dell.com),他们可以帮助您解决任何问题。
要联系支持部门,请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
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