SupportAssist: Błąd „Nie ustawiono czasu rzeczywistego” podczas uruchamiania notebooków firmy Dell

Podczas uruchamiania może pojawić się błąd Nie ustawiono czasu rzeczywistego. Dzieje się tak zwykle po utracie zasilania / resecie CMOS, a następnie po ponownym uruchomieniu systemu BIOS, którego dotyczy problem.

(Rysunek 1: Komunikat o błędzie SupportAssist „Nie ustawiono czasu rzeczywistego”

Komputery, których dotyczy problem:

• Notebook Latitude 3390
• Notebook XPS 9365

Można zaobserwować utratę ustawień, podobnie jak po wymianie płyty głównej. Usuwanie ładunków elektrycznych w CMOS lub przywrócenie domyślnych ustawień systemu BIOS w laptopie Dell może spowodować wystąpienie tego błędu.

1. Naciśnij klawisz „F2”, aby przejść do systemu BIOS.

2. Przejdź do sekcji data i godzina i ustaw prawidłową datę i godzinę.

3. Zapisz i wyjdź, uruchamiając system operacyjny.

4. Jeśli problem nadal występuje, wykonaj następujące czynności:

Aby rozwiązać problem, zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji:

1. Naciśnij klawisz „F2” podczas rozruchu, aby przejść do systemu BIOS i zidentyfikować bieżącą wersję.

2. Wyjdź z systemu BIOS i przejdź do systemu operacyjnego.

3. Przejdź do witryny pomocy technicznej Dell.

4. Wprowadź kod Service Tag lub Kod usług ekspresowych, aby znaleźć sterowniki dostosowane do dostarczonego komputera.

   Można również wybrać typ systemu z listy produktów, aby uzyskać ogólną listę sterowników dla tego komputera.

5. Kliknij w menu sekcję Sterowniki i pliki do pobrania.

6. Upewnij się, że ustawiono poprawny system operacyjny.

7. Wybierz kategorię rozwijaną BIOS.

8. Odszukaj wersję systemu BIOS komputera firmy Dell z 11 września 2019 r. lub nowszą.

9. Czy dostępna jest nowa wersja systemu BIOS?

   1. Jeśli tak, przejdź do kroku 10.

   2. Jeśli nowa wersja systemu BIOS nie jest dostępna, wykonaj te kroki, aby uzyskać tymczasową poprawkę do czasu udostępnienia nowej wersji systemu BIOS:

      1. Kliknij łącze Starsze wersje w rozwijanej sekcji BIOS.

      2. Wybierz ostatnią wyświetlaną wersję.

      3. Zainstaluj starszą wersję, aby przywrócić system BIOS do wersji, która nie wykazuje tego problemu.

10. Kliknij przycisk Pobierz i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

11. Komputer zostanie uruchomiony ponownie w ramach procesu instalacji.

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Podczas testu POST (Power On Self-Test) komputera wyświetlany jest błąd nieprawidłowej konfiguracji
• Sposób wymiany baterii CMOS w komputerze stacjonarnym firmy Dell