Symptomer
Fel är innan windows startas när uppgraderingen har körts:
BIOS-uppdateringen misslyckades. Starta om datorn.
I uppgraderingsprogrammet för fast programvara:
Fel: Det gick inte att samla in dockningsinformation.
Ett annat fel har observerats:
Fel: Endast en dockningsstation måste anslutas innan den fasta programvaran för dockningsstationen kan uppdateras.
Årsag
Verktyget för uppdatering av fast programvara för WD15/TB16/TB18DC har inte stöd för Dell-datorer som lanserades efter januari 2020. Eftersom verktyget använder en äldre säkerhetsnyckel som inte är kompatibel med ny säkerhet för datorer som lanserades efter januari 2020.
Løsning
Anslut WD15/TB16/TB18DC till Dell-datorer som lanserades före 2020 och kör verktyget för uppdatering av fast programvara.
Produkter
Dell Dock WD15