На вкладке HEALTH & RISK отображается информация о заказах на замену на месте (FCO), отслеживаемых событиях обслуживания (TSE), рекомендациях по безопасности Dell EMC (DSA) и технических рекомендациях Dell EMC (DTA).
HUD-дисплей отображает информацию с помощью интерактивных циферблатов. Можно навести курсор на разделы циферблата, чтобы просмотреть дополнительные сведения, или нажать на центр циферблата, чтобы перейти на соответствующую вкладку.
Рис. 1. HUD-дисплей
По умолчанию вкладка Field Change Orders отображается при переходе на вкладку HEALTH & RISK. На этой вкладке отображаются сведения о сервисных заявках, созданных для заказов на замену на месте (FCO). FCO создается для обновления продукта, уже поставленного Dell Technologies. FCO может потребоваться для следующих целей:
Информацию можно просмотреть в представлениях Table, Map или Visualizations. В представлении Visualizations отображается количество открытых и закрытых сервисных заявок по идентификатору FCO и количество открытых и закрытых FCO.
Рис. 2. Отображение «Visualizations» — вкладка «Field Change Orders»
На вкладке Trackable Service Events отображается информация о сервисных заявках, созданных для отслеживаемых событий обслуживания (TSE). TSE создается для инициирования и отслеживания определенных видов действий по обслуживанию ваших продуктов. В настоящее время Dell Technologies не создает TSE для вашего продукта.
Информацию можно просмотреть в представлениях Table, Map или Visualizations. В представлении «Visualizations» отображается количество открытых и закрытых сервисных заявок, созданных для идентификатора TSE, и их состояние.
Рис. 3. Отображение «Visualizations» — вкладка «Trackable Service Events»
Dell Technologies публикует рекомендации по устранению уязвимостей в системе безопасности и технических уязвимостей на своих продуктах.
Рекомендации по безопасности Dell EMC (DSA) — это документ, публикуемый компанией Dell Technologies для устранения уязвимостей в системе безопасности продуктов. Рекомендации по безопасности содержат сведения о затронутых продуктах, важную информацию о безопасности и рекомендации по решению проблемы. Подробнее см. в https://www.dell.com/en-us/shop/security-center/cp/security-and-trust-center.
Технические рекомендации Dell EMC (DTA) — это упреждающее уведомление Dell Technologies о проблемах, которые могут повлиять на работу ИТ служб, например, о потере данных, недоступности данных, потери функциональности системы или о чем-либо, что может привести к возникновению значительного риска безопасности. В технических рекомендациях представлены шаги по устранению или сведению к минимуму последствий таких проблем.
По умолчанию на вкладках Dell EMC Security Advisories и Dell EMC Technical Advisories отображается информация о рекомендациях, выпущенных за последние два года. Информацию можно просмотреть в представлениях Table или Visualizations. В представлении Visualizations отображается информация о состоянии применения рекомендаций в графическом формате. Также отображается информация о количестве затронутых идентификаторов продуктов по регионам.
Рис. 4. Отображение «Visualizations» — вкладка «Dell EMC Security Advisories»
Рис. 5. Отображение «Visualizations» — вкладка «Dell EMC Technical Advisories»
Информацию об управлении рекомендациями см. в разделе Управление рекомендациями по безопасности и техническими рекомендациями в MyService360. Чтобы просмотреть краткую демонстрацию функций управления рекомендациями, перейдите в Центр знаний MyService360.
В следующей таблице описаны фильтры по умолчанию, включенные на вкладке HEALTH & RISK, и информация, отображаемая в HUD-дисплее.
Таблица 1. Вкладка «HEALTH & RISK»
Вкладка | Фильтры по умолчанию | HUD-дисплей |
---|---|---|
Field Change Orders |
![]()
|
Количество
|
Trackable Service Events |
Количество
|
|
Dell EMC Security Advisories |
![]()
![]()
|
Количество
|
Dell EMC Technical Advisories |
Количество
|