HEALTH & RISK -välilehdessä näkyy tietoja FCO (Field Change Order) -määräyksistä, TSE (Trackable Service Event) -tapahtumista, DSA (Dell EMC Security Advisory) -tiedotteista ja DTA (Dell EMC Technical Advisory) -tiedotteista.
Heads-up display -kohdassa tiedot näytetään vuorovaikutteisten valitsinten avulla. Voit näyttää lisätietoja viemällä hiiren valitsimen osan päälle tai siirtyä vastaavaan välilehteen napsauttamalla valitsimen keskikohtaa.
Kuva 1: Heads-up display
Field Change Orders -välilehti näkyy oletusarvoisesti, kun valitset HEALTH & RISK -välilehden. Tässä välilehdessä näkyy tietoja FCO (Field Change Order) -määräyksille luoduista palvelupyynnöistä. FCO luodaan Dell Technologiesin jo toimittaman tuotteen päivittämistä varten. FCO voidaan tarvita seuraaviin:
Voit tarkastella käytettävissä olevia tietoja Table-, Map- tai Visualizations-näkymässä. Visualizations-näkymässä näkyy avointen ja suljettujen palvelupyyntöjen määrä FCO-tunnuksen mukaan sekä avointen ja suljettujen FCO-määräysten määrä.
Kuva 2: Visualizations-näkymä - Field Change Orders -välilehti
Trackable Service Events -välilehdessä näkyy tietoja TSE (Trackable Service Event) -tapahtumille luoduista palvelupyynnöistä. TSE luodaan tuotteiden tiettyjen palvelutoimintojen aloittamista ja seuraamista varten. Dell Technologies ei tällä hetkellä luo TSE-tapahtumia tuotteillesi.
Voit tarkastella käytettävissä olevia tietoja Table-, Map- tai Visualizations-näkymässä. Visualizations-näkymässä näkyy avointen ja suljettujen palvelupyyntöjen määrä TSE-tunnuksen mukaan ja pyyntöjen tila.
Kuva 3: Visualizations-näkymä - Trackable Service Events -välilehti
Dell Technologies julkaisee tiedotteita tuotteissaan olevista suojaushaavoittuvuuksista ja teknisistä haavoittuvuuksista.
DSA (Dell EMC Security Advisory) on asiakirja, jossa Dell Technologies käsittelee tuotteidensa suojaushaavoittuvuuksia. Suojaustiedote sisältää tiedot tuotteista, joita ongelma koskee, tärkeitä suojaustietoja ja suosituksia ongelman korjaamiseksi. Lisätietoja on osoitteessa https://www.dell.com/en-us/shop/security-center/cp/security-and-trust-center.
DTA (Dell EMC Technical Advisory) on Dell Technologiesin ennakoiva ilmoitus ongelmista, jotka voivat vaikuttaa yrityksesi IT-osaston toimintaan, kuten tietojen menettäminen, tietojen saavuttamattomuus, järjestelmän toimintojen menettäminen tai jokin muu, mikä voisi aiheuttaa merkittävän turvallisuusriskin. Tekninen tiedote sisältää ohjeet kyseisten ongelmien vaikutuksen poistamiseen tai lieventämiseen.
Dell EMC Security Advisories- ja Dell EMC Technical Advisories -välilehdissä näkyvät oletusarvoisesti tiedot viimeisten kahden vuoden aikana julkaistuista tiedotteista. Voit tarkastella tietoja Table- tai Visualizations-näkymässä. Visualizations-näkymässä näkyy tietoja tiedotteiden korjauksen tilasta graafisessa muodossa. Siinä näkyy tietoja myös niiden tuotetunnusten määrästä, johon ongelma vaikuttaa alueittain.
Kuva 4: Visualizations-näkymä - Dell EMC Security Advisories -välilehti
Kuva 5: Visualizations-näkymä - Dell EMC Technical Advisories -välilehti
Lisätietoja tiedotteiden hallinnasta on artikkelissa Suojaustiedotteiden ja teknisten tiedotteiden hallinta MyService360:ssa. Voit katsoa videon, jossa esitellään tiedotteiden hallintaominaisuuksia, MyService360 Knowledge Centerissä.
Seuraavassa taulukossa näkyvät HEALTH & RISK -välilehdessä käytössä olevat oletussuodattimet ja Heads-up display -kohdassa näkyvät tiedot:
Taulukko 1 HEALTH & RISK -välilehti
Välilehti | Default filters | Heads Up display |
---|---|---|
Field Change Orders |
![]()
|
Määrä:
|
Trackable Service Events |
Määrä:
|
|
Dell EMC:n suojaustiedotteet |
![]()
![]()
|
Määrä:
|
Dell EMC:n tekniset tiedotteet |
Määrä:
|