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XPSデスクトップ診断インジケーターのリファレンス ガイド

Shrnutí: この文書は、XPSタワーおよびAIO(All-In-One)デスクトップシステムの診断LEDとビープ音のリファレンスガイドです。

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Pokyny

Dell XPSデスクトップには、長年にわたり内蔵の診断インジケーターが組み込まれています。これらは、ビープ音、さまざまな状態や色を表示する電源ボタン、特定の診断LED、またはこれらの組み合わせである場合があります。これらのインジケーターは、電源投入時の自己診断(POST)中のどの時点でシステムに問題が発生しているかを示します。

以下の記事は、各モデルで使用されているコードおよびそれらのコードが意味する内容に関するリファレンス ガイドです。これらは、さまざまなモデルと年を通じて変化します。これらのインジケータは、発生している問題の原因を特定するトラブルシューティングの範囲を絞り込むためのスタートポイントにすぎません。これを起点として、必要なトラブルシューティング ガイドを絞り込むことができます。または、テクニカル サポートに連絡してサポートを受け、これらのインジケーターについての詳細を確認することもできます。


目次:

  1. XPSデスクトップ シリーズの診断LED(2020年~現在)
  2. XPSデスクトップ シリーズの診断LED(2015年~2020)
  3. XPSデスクトップシリーズの診断LED(2008年~2015年)
  4. XPSデスクトップシリーズの診断LED(2007年~2008年)
  5. XPSデスクトップのビープ音
  6. 頭字語の用語集
  7. 診断インジケータガイド

メモ: 以下のすべての表において、Diag LEDの役割はPOSTプロセスの進捗状況を示すことのみであることに留意してください。これらのLEDにより、POSTルーチンが停止する原因となった問題が示されるわけではありません。
メモ: システムが特定のエラー コードを停止せずにPOSTを完了し、黒い画面が表示された場合は、No POSTではなく、No Bootの問題が発生している可能性が高くなります。

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XPSデスクトップ シリーズの診断LED(2020年~現在)

最新シリーズのタワーシステムからは診断インジケータビープ音はなくなりましたが、All-In-One(AIO)システムには存在しています。代わりに、電源ボタンの状態に点滅と色のシフト パターンが表示され、問題が発生している場所を示すようになりました。

SLN304427_en_US__3XPS_8940_Desktop_BK

メモ: コンテンツを表示するには、以下のセクションのタイトルをクリックしてください。
電源ボタン LED ステータス 電源状態 説明
SLN304427_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 消灯 S4またはS5 電源がオフ。LEDは消灯しています。
SLN304427_en_US__6Vostro_amber_PLED_BK01 オレンジに点灯 - 起動エラー - これは、電源を含むシステム障害エラー状態です。電源の+5VSBレールのみが正常に動作しています。
SLN304427_en_US__7Vostro_blink_amber_PLED_BK01 オレンジで点滅 - 起動エラー - PCに電源が接続され、電源装置から正常に電力が供給されています。デバイスが故障しているか、または正しく取り付けられていない可能性があります。オレンジ色での点滅パターンの診断に関する推奨事項および考えらえるエラーについては、以下の表を参照してください。
SLN304427_en_US__8Vostro_white_PLED_BK01 白に点灯 S0 システムはS0状態です。これはコンピュータ動作時の通常の状態です。BIOSはLEDをこの状態に変更し、オペコード(opcode)の取得を開始したことを示します。
SLN304427_en_US__9Vostro_blink_white_PLED_BK01 白で点滅 S1またはS3 システムが、S1またはS3のいずれかで、電力供給が少ない状態にあります。これはエラー状態を示すものではありません。
電源LED 問題の説明 推奨される処置
1、2 TPM検出の失敗 テクニカルサポートに連絡します
2、1 CPUエラー インテルCPU診断ツールを実行し、障害が解決しない場合はテクニカル サポートにお問い合わせください。
2、2 マザーボード:BIOS ROMの障害 BIOSをフラッシュし、それでも問題が解決しない場合は、テクニカル サポートに連絡します。
2、3 メモリーまたはRAMが認識されない メモリースロットとメモリスロットのトラブルシューティングを行います。
2、4 メモリーまたはRAMの障害 メモリースロットとメモリスロットのトラブルシューティングを行います。
2、5 メモリ構成または互換性のエラー メモリースロットとメモリスロットのトラブルシューティングを行います。
2、6 マザーボードまたはチップセットのエラー BIOSをフラッシュし、それでも問題が解決しない場合は、テクニカル サポートに連絡します。
3、1 コイン型電池の不良 CMOSバッテリーを交換し、それでも問題が解決しない場合は、テクニカル サポートに連絡します。
3、2 PCIデバイスまたはビデオサブシステムの障害 No POSTの問題をトラブルシューティングします。
3、3 BIOSの回復1:BIOSリカバリイメージが見つからない BIOSをフラッシュし、それでも問題が解決しない場合は、テクニカル サポートに連絡します。
3、4 BIOSの回復2:BIOS回復イメージが見つかったが無効である BIOSをフラッシュし、それでも問題が解決しない場合は、テクニカル サポートに連絡します。
3、5 電源レールの障害:ECで電源シーケンスの障害が発生。 テクニカルサポートに連絡します
3、6 システムBIOSフラッシュが完了しない BIOSを再度フラッシュし、それでも問題が解決しない場合は、テクニカル サポートに連絡します。
3、7 管理エンジン(ME)のエラー MEのHECIメッセージへの返信を待機中にタイムアウトします。テクニカルサポートに連絡します
4.2 電源レールの障害 BIOSをフラッシュし、それでも問題が解決しない場合は、テクニカル サポートに連絡します。

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XPSデスクトップ シリーズの診断LED(2015年~2020)

このシリーズでは、タワー システムから診断インジケーターのビープ音はなくなりましたが、All-in-One(AIO)システムには残っています。代わりに、電源ボタンの状態は点滅と色のシフト パターンを示し、問題のある場所を示します。

SLN304427_en_US__10XPS2015_prod_shot_BK01

メモ: コンテンツを表示するには、以下のセクションのタイトルをクリックしてください。
電源ボタン LED ステータス 電源状態 説明
SLN304427_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 消灯 S4またはS5 電源がオフ。LEDは消灯しています。
SLN304427_en_US__7Vostro_blink_amber_PLED_BK01 オレンジで点滅 - 電源投入時のLEDの初期状態です。オレンジで点灯している場合の診断の推奨処置と考えられるエラーについては、下の表を参照してください。
SLN304427_en_US__6Vostro_amber_PLED_BK01 オレンジに点灯 - 電源オン時のLEDの2番目の状態。POWER_GOOD信号がアクティブであることを示し、電源には問題がないと考えられます。
SLN304427_en_US__9Vostro_blink_white_PLED_BK01 白で点滅 S1またはS3 システムが、S1またはS3のいずれかで、電力供給が少ない状態にあります。これはエラー状態を示すものではありません。
SLN304427_en_US__8Vostro_white_PLED_BK01 白に点灯 S0 システムはS0状態です。これはコンピュータ動作時の通常の状態です。BIOSはLEDをこの状態にして、オペコードのフェッチを開始したことを示します。
電源LED 問題の説明 推奨される処置
2、1 マザーボードのエラー テクニカルサポートに連絡します
2、2 マザーボード:電源ユニット(PSU) テクニカルサポートに連絡します
2、3 マザーボード:メモリーまたはCPU メモリースロットとメモリスロットのトラブルシューティングを行います。
2、4 コイン型電池の不良 CMOSバッテリーを交換し、それでも問題が解決しない場合は、テクニカル サポートに連絡します。
2、5 BIOS Checksumエラー BIOSをフラッシュし、それでも問題が解決しない場合は、テクニカル サポートに連絡します。
2、6 CPUの不良 テクニカルサポートに連絡します
2、7 メモリ障害 メモリースロットとメモリスロットのトラブルシューティングを行います。
3、1 PCIデバイスまたはビデオサブシステムの障害 No POSTの問題をトラブルシューティングします。
3、2 ビデオサブシステムの障害 No POSTの問題をトラブルシューティングします。
3、3 メモリが認識されない メモリースロットとメモリスロットのトラブルシューティングを行います。
3、4 ストレージサブシステムの障害 No POSTの問題をトラブルシューティングします。
3、5 メモリ構成または互換性のエラー メモリースロットとメモリスロットのトラブルシューティングを行います。
3、6 マザーボードの障害 No POSTの問題をトラブルシューティングします。
3、7 メモリ障害の可能性 メモリースロットとメモリスロットのトラブルシューティングを行います。

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XPSデスクトップシリーズの診断LED(2008年~2015年)

このシリーズでは、電源ボタンLEDの状態が使用されました。電源ボタンはシャーシの前面にあります。これらのモデルは、平坦な黒色の前面および側面パネルとカバーで識別できます。

SLN304427_en_US__17XPS2008_prod_shot_BK01

メモ: コンテンツを表示するには、以下のセクションのタイトルをクリックしてください。
LEDの状態 システム状態 推奨される次の手順
消灯 SLN304427_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 コンピュータの電源が切れているか、またはコンピュータに電力が供給されていません。 No Powerの問題をトラブルシューティングします。
オレンジで点滅 SLN304427_en_US__7Vostro_blink_amber_PLED_BK01 PCに電力は供給されていますが、デバイスに障害が発生しているか、正しく取り付けられていない可能性があります。 No POSTの問題をトラブルシューティングします。
オレンジに点灯 SLN304427_en_US__6Vostro_amber_PLED_BK01 PCはスタンバイ モードになっています。 キーボードのキーを押したり、マウスを動かしたり、電源ボタンを押したりすると、通常の動作が再開されます。問題が解決しない場合は、ビープ音を確認します。
白に点灯 SLN304427_en_US__8Vostro_white_PLED_BK01 PCはオンになっており、正常に動作しています。 コンピュータが応答しない場合は、No Boot/No Videoの問題をトラブルシューティングします。

XPS 430~360、730、および8300~A2420

Diagnosticsビープ音
LEDの状態 ビープ音 原因 推奨される処置
SLN304427_en_US__7Vostro_blink_amber_PLED_BK01 1 BIOS ROM Checksumが進行中またはエラー テクニカルサポートに連絡します
SLN304427_en_US__7Vostro_blink_amber_PLED_BK01 2 メモリモジュールが認識されません メモリースロットとメモリスロットのトラブルシューティングを行います。
SLN304427_en_US__7Vostro_blink_amber_PLED_BK01 3 チップセットエラー
時刻機構テスト障害
Gate A20障害
スーパーI/Oチップの障害
キーボードコントローラテスト障害
テクニカルサポートに連絡します
SLN304427_en_US__7Vostro_blink_amber_PLED_BK01 4 RAM読み取り/書き込みエラー メモリースロットとメモリスロットのトラブルシューティングを行います。
SLN304427_en_US__7Vostro_blink_amber_PLED_BK01 5 リアルタイム クロック障害 CMOSバッテリーを交換し、それでも問題が解決しない場合は、テクニカル サポートに連絡します。
SLN304427_en_US__7Vostro_blink_amber_PLED_BK01 6 ビデオBIOSテスト障害 Dellの診断プログラムを実行します。
SLN304427_en_US__7Vostro_blink_amber_PLED_BK01 7 CPUキャッシュテストの失敗 テクニカルサポートに連絡します

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XPSデスクトップシリーズの診断LED(2007年~2008年)

このシリーズでは、タワーおよびAll-In-One(AIO)システムで、電源ボタンLEDの状態と診断LEDパックを使用していました。

SLN304427_en_US__30XPS2007_prod_shot_BK01(1)

メモ: コンテンツを表示するには、以下のセクションのタイトルをクリックしてください。
LEDの状態 システム状態 推奨される次の手順
消灯 SLN304427_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 コンピュータの電源が切れているか、またはコンピュータに電力が供給されていません。 No Powerの問題をトラブルシューティングします。
オレンジで点滅 SLN304427_en_US__7Vostro_blink_amber_PLED_BK01 PCに電力は供給されていますが、デバイスに障害が発生しているか、正しく取り付けられていない可能性があります。 No POSTの問題をトラブルシューティングします。
オレンジに点灯 SLN304427_en_US__6Vostro_amber_PLED_BK01 PCが故障しています(電源装置を含む)。 No POSTの問題をトラブルシューティングします。
青で点滅 SLN304427_en_US__35Vostro_blink_blue_PLED_BK01 PCはスタンバイ モードになっています。 キーボードのキーを押したり、マウスを動かしたり、電源ボタンを押したりすると、通常の動作が再開されます。問題が解決しない場合は、ビープ音を確認します。
青に点灯 SLN304427_en_US__36Vostro_blue_PLED_BK01 PCはオンになっており、正常に動作しています。 コンピュータが応答しない場合は、No Boot/No Videoの問題をトラブルシューティングします。

XPS 420、600、700~720、およびA2010~A2420

電源LEDステータス ライトパターン 問題の説明 推奨される次の手順
SLN304427_en_US__37XPS_led_1_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 PCは正常なオフの状態にあるか、
オフ状態になっているか、BIOS
より前の障害が発生している可能性があります。システム
が起動すると、診断LEDはオフになります
すべての電源ケーブルとデータケーブルを抜き差しします。
なし SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__45XPS_4_BK01 システムがリカバリー モードになっています。 テクニカルサポートに連絡します
SLN304427_en_US__46XPS_led_2_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__49XPS_3_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 プロセッサーに障害が
発生した可能性があります
テクニカルサポートに連絡します
SLN304427_en_US__51XPS_led_3_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__49XPS_3_BK01 SLN304427_en_US__45XPS_4_BK01 メモリー モジュールは検出されましたが、メモリー障害
が発生しました
メモリとメモリスロットの
トラブルシューティング
SLN304427_en_US__56XPS_led_4_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__58XPS_2_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__45XPS_4_BK01 グラフィックス障害が発生した可能性があります。 No POSTの問題をトラブルシューティングします。
SLN304427_en_US__61XPS_led_5_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__58XPS_2_BK01 SLN304427_en_US__49XPS_3_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 FDDまたはHDDに障害が
発生した可能性があります
すべての電源ケーブルとデータケーブルを抜き差しします。
SLN304427_en_US__66XPS_led_6_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__58XPS_2_BK01 SLN304427_en_US__49XPS_3_BK01 SLN304427_en_US__45XPS_4_BK01 USBに障害が発生した可能性があります。 すべてのUSBデバイスを取り付け直して、
すべてのUSBケーブル接続を確認します
SLN304427_en_US__71XPS_led_7_BK01 SLN304427_en_US__72XPS_1_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 メモリモジュールが検出されません。 メモリとメモリスロットの
トラブルシューティング
SLN304427_en_US__76XPS_led_8_BK01 SLN304427_en_US__72XPS_1_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__49XPS_3_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 メモリー モジュールは検出されましたが
、メモリー構成または
互換性エラーが発生しました
メモリとメモリスロットの
トラブルシューティング
なし SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__58XPS_2_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 拡張カードに障害
が発生した可能性がある
No POSTの問題をトラブルシューティングします。
なし SLN304427_en_US__72XPS_1_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__49XPS_3_BK01 SLN304427_en_US__45XPS_4_BK01 その他のビデオ初期化前の動作 No POSTの問題をトラブルシューティングします。
SLN304427_en_US__89XPS_led_9_BK01 SLN304427_en_US__72XPS_1_BK01 SLN304427_en_US__58XPS_2_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 システムリソース設定が進行中 No POSTの問題をトラブルシューティングします。
SLN304427_en_US__94XPS_led_10_BK01 SLN304427_en_US__72XPS_1_BK01 SLN304427_en_US__58XPS_2_BK01 SLN304427_en_US__49XPS_3_BK01 SLN304427_en_US__38XPS_off_BK01 ビデオ処理後に別の障害が発生しました。
ビデオ処理
No POSTの問題をトラブルシューティングします。
なし SLN304427_en_US__72XPS_1_BK01 SLN304427_en_US__58XPS_2_BK01 SLN304427_en_US__49XPS_3_BK01 SLN304427_en_US__45XPS_4_BK01 ブートにハンドオフされました。 POSTシーケンスが終了
し、起動が開始されました

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XPSデスクトップのビープ音

さまざまな種類の診断LEDに加えて、このシステムの一部のモデルでは数種類のビープ音もあります。

これらのビープ音はすべての製造元で認識されているもので、しばらく変更されていません。

次の表に、これらのビープ音のパターンをまとめます。

メモ: コンテンツを表示するには、以下のセクションのタイトルをクリックしてください。
Diagnosticsビープ音
コード 原因 推奨される処置
1 BIOS ROM Checksumが進行中またはエラー テクニカルサポートに連絡します
2 メモリモジュールが認識されません メモリースロットとメモリスロットのトラブルシューティングを行います。
3 チップセットエラー
時刻機構テスト障害
Gate A20障害
スーパーI/Oチップの障害
キーボードコントローラテスト障害
テクニカルサポートに連絡します
4 RAM読み取り/書き込みエラー メモリースロットとメモリスロットのトラブルシューティングを行います。
5 リアルタイム クロック障害 CMOSバッテリーを交換し、それでも問題が解決しない場合は、テクニカル サポートに連絡します。
6 ビデオBIOSテスト障害 Dellの診断プログラムを実行します。
7 CPUキャッシュテストの失敗 テクニカルサポートに連絡します

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頭字語の用語集:

この記事で使用されている頭字語の定義については、この表を参照してください。

頭字語 定義
BIOS 基本入出力システム
CFG リソース構成
CPU Central Processing Unit(中央処理装置)
DIMM デュアル インライン メモリー モジュール
DMA ダイレクト メモリー アクセス
EC 内蔵コントローラ
HECI ホスト組み込み型コントローラー インターフェイス
LCD Liquid Crystal Display(液晶ディスプレイ)
LED 発光ダイオード
MBF マザーボードのエラー
MBIST メモリーの内蔵セルフ テスト
Me 管理エンジン
メモリ メモリー
NVRAM 不揮発性ランダム アクセス メモリー
PCI 周辺機器コンポーネントの相互接続
POV ビデオ初期化後のアクティビティー
PRV ビデオ初期化前のアクティビティー
PSU 電源ユニット
RAM Random Access Memory(ランダム・アクセス・メモリ)
RCM 回復モード
ROM 読み取り専用メモリー
RTC リアル タイム クロック
S0 システム電源状態S0 – これは稼働状態で、Windows PCが起動します。
S1 システム電源状態S1 – このスリープ状態では、CPUが停止し、お使いのコンピューターはスタンバイ モードになっています。
S2 システム電源状態S2 - この状態はS1と似ていますが、プロセッサーの電源が失われるため、CPUとシステムのキャッシュが失われます。
S3 システム電源状態S3 – この状態では、データがRAMに保存され、ハード ドライブおよびその他のハードウェアがシャット ダウンされます。
S4 システム電源状態S4 – この状態では、RAMとその他のデータはハード ディスクに保存されます。
S5 システム電源状態S5 - システムがオフになっています。
SBIOS スモール ボード インターフェイス オペレーティング システム
SPI シリアル周辺機器インターフェイス
STD 起動のハンド オフ
停止 ストレージ デバイス
TPM TPM(Trusted Platform Module)
USB USB
VID ビデオ

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メモ:
認識可能なコードが表示される場合は、指示に従ってください。現地のサポートに連絡する必要がある場合は、必ずコード情報を手元に準備しておいてください。技術者は、お客様をさらに支援するために、この情報を必要とします。

上記に記載されていない認識できないコードが表示された場合は、直ちに地域のサポートに連絡してください。

さらにサポートが必要な場合は、 デル テクニカル サポートにお問い合わせください

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Vlastnosti článku
Číslo článku: 000145872
Typ článku: How To
Poslední úprava: 10 Jan 2024
Verze:  7
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