Nye enheder, der leveres med Windows 10 Home 19H1, kan mislykkes førstegangsaktiveringsprocessen, når du har fuldført OOBE (Out-Of-Box Experience). Brugere kan kontakte Dell, da de ikke kan (gen)aktivere Windows 10.
Brugere, der kontakter Dell vedrørende dette problem, modtager en af følgende fejlkoder:
- 0x800704CF - Windows kan ikke nå vores aktiveringsservere lige nu.
- 0xC004F213 - Windows rapporterede, at der ikke blev fundet nogen produktnøgle på din enhed.
Et uidentificeret Windows 10-softwareaktiveringsproblem er årsagen.
BEMÆRK: Dette er IKKE et hardwareproblem, Windows Activation Troubleshooter kan løse dette problem.
Udfør følgende trin for at løse dette problem:
- Kontroller, at systemet har en aktiv internetforbindelse (åbn en webbrowser, og naviger til Microsoft.com)
- Vælg Start > opdatering af indstillinger > & Sikkerhedsaktivering > , og vælg derefter Fejlfinding.
- Systemet skal nu aktiveres, og fejlmeddelelsen skal forsvinde automatisk.