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求助,dell R730xd服务器,开机报这俩错误,然后卡死QAQ
尊敬的工程师您好:
我是一个菜鸟,我们的一台R730xd服务器在重启之后遇到了这个问题,请帮我看看,非常感谢!T^T
1、先在蓝底界面读一个条,然后进入图1黑底白字界面,有如下报错(如果在报错前按ctrl+R无法进入raid卡配置界面)
报错:F/W is in Fault State - MFI Register State 0xF0FF8302
Adapter at Baseport is not responding
No Adapter
2、然后进入第2个蓝底界面,读条至Initializing Firmware interfaces...时等待一会之后,出现图2的报错
报错:A system restart is required.
The system detected an exception during the UEFI preboot environment.
Press ENTER on the serial console (@115200 8-N-1) for detailed info.
Type: General Protection Fault (13) Source: Software (UEFI0011)
下面的红字绿字请看图
我将服务器的以下配件拔(A)掉之后,只留下(B),报错依旧。
A、正面12块希捷机械硬盘,背面2块intel固态硬盘,1块intel 4光口网卡,4块pcie ssd
B、2个intel CPU,16条三星32G内存(idrac里看到内存数量是正确的512G)
之后,我将idrac更新到了最新的2.83.83.83,bios更新到了最新的2.16.0,报错依旧
1读完条先报这个2再到这里卡死
DELL-Leo
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2022年12月6日 05:00
您好!
发生这种情况的可能原因有很多。它可能是因为硬件组件故障,或者硬件不兼容,或者固件和BIOS出问题等一种或多种问题引起。
你先从外观硬件指示灯看一看有没有磁盘等硬件闪灯异常。如果没有的话,做个机器的最小化测试开机看看(只保留一个CPU,一个内存,一个电源等必要组件后)。然后在断开外部所有非必要磁盘的情况下开机看看。
如果问题消失,机器起来了,将 BIOS 和 iDRAC等更新到最新版本(如果尚未更新)。然后再逐个添加硬件设备以排查有问题的硬件。
如果最小化还是起不来,问题依旧,则问题大概率出在PERC插槽(系统主板)这边,有可能是PERC硬件故障了,也有可能是PERC固件无法正确初始化导致的。可以先试试重新拔插PERC。如果还是不行,可能需要考虑更换控制器了。
当然,如果有条件,可以把这个怀疑的控制器拿到其它服务器中测试一下,然后再做最后判断。还有就是,电缆、驱动器、底板或插槽故障都有可能会连带导致控制器出现问题。
cuizhengyang
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2022年12月5日 21:00
昨晚我弄到半夜3点都没弄好,最后,拔掉所有线线之后,长按电源30多秒,放静电了之后报错依旧,呜呜呜。。。
还尝试更新老版本idrac,更成了2.63.60.61,报错依旧
cuizhengyang
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2022年12月7日 19:00
多谢,就是阵列卡(Raid卡)坏了,拔插还是不识别,换一块就好了。
就是,拔raid卡的时候,左右2个螺丝上各4个垫片,撒了一地,还不好捡QAQ
DELL-Leo
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2022年12月7日 23:00
好的,谢谢你的反馈!