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Leitor de impressão digital não funciona - Vostro 3500
Bom dia!
Fiz uma mudança de sistema operacional do Windows 7 32 bits para o Windows 10 64 bits do meu notebook Dell Vostro 3500. Percebi que o leitor não está sendo identificado na função "Windows Hello" e não consigo logar no usuário do Windows usando a impressão digital.
Gostaria de saber como proceder, se é necessário instalar um outro driver. No aguardo.
Grato.
Deyvid Said
Deyvid Said
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31 de outubro de 2019 19:00
Obrigado amigo pela ajuda. O problema foi resolvido.
Tinha a ver sim com os drivers do leitor biométrico. O técnico mexeu no meu notebook no Gerenciador de dispositivos do Windows 10 e reverteu o driver do leitor biométrico na janela de propriedades do leitor biométrico (Vality Sensor). Depois que reverteu, o Windows Hello da biometria funcionou normalmente.
Pena que não consegui projetar a tela por rede sem fio na Smart TV, pois segundo o Windows o Vostro 3500 não suporta a função Miracast. Vou pesquisar, caso contrário uso um cabo HDMI para assistir videoaulas na TV sem bluetooth.
De qualquer modo a biometria do Windows Hello felizmente funcionou. Agora é só usar o notebook normalmente.
Obrigado.
pmarcos6821
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30 de outubro de 2019 07:00
Verifica se todos os drivers, programas de segurança e sensores estão instalados da pagina dell suporte e drivers conforme o modelo
pmarcos6821
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31 de outubro de 2019 21:00
O windows 10 usa a rede wifi pra transmitir a tela sem fio, digite "projetar" sem as aspas no menu iniciar que aparece. O miracast e widi parece que não usa mais, tinha nas tvs e notebooks mais antigos
Denilson Navarro
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12 de abril de 2021 07:00
Olá colega,
Como o técnico reverteu? Desinstalando e reinstalando o driver? Sabe me informar?
Atenciosamente,
Cirosraiox
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12 de abril de 2021 14:00
Não sei, peguei o not de segunda mão, a pessoa falou que nunca usou. Não tenho muitas habilidades com informática mas até onde sei, já tentei de tdo e nada.