内臓カードリーダーがUSBドライブとして認識されます｜inspiron 14 3467

yoko_233様

ご投稿ありがとうございます。

返信が遅くなり、申し訳ございません。

この度は弊社製品で、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

Windows10 Homeを1903にアップデート後から、SDカードを挿入した際にUSBドライブと認識されているとのことでございますね。

今回のアップデートを実施後、ドライブの不適切な再割り当てが行われる可能性があるという情報や、他に不具合が発生している報告もございますため、本現象もアップデートが起因しているがようでございます。

現在、表示上の問題でSDカードを挿入後、読み書きができるとのことでございますので、パソコンには問題ないようでございます。ご安心ください。

今回のアップデート後に発生している不具合につきまして、次回のwindowsアップデートにて発生しているトラブルを改善できるとの情報がございます。

そのため、次回アップデートをお待ちいただくのもよろしいかと存じますが、

ディスクの管理からドライブ文字を空いている文字に変更することでSDカードリーダーとして再認識できる可能性もございますので下記作業をお試しくださいませ。

１）SDカードを挿入します。
２）スタートボタンを右クリックしディスクの管理を選択します
３）変更するドライブの文字が書かれている項目を選択し左クリックしてメニューを出し、その中の「ドライブ文字とパスの変更」を選択します。
４）「変更」ボタンを押すと「ドライブ文字またはパスの変更」画面がさらに表示されます。
５）選択肢の中から変更したいドライブのアルファベットを選択して「OK」ボタンを押します。
既に利用しているドライブのアルファベットは使えないので、変更する先が既に使っているなら前もって変更しておきます。
６）変更する際に警告が出ますが「はい」ボタンを押せば変更完了です。
万が一、SDカードを認識しない現象が発生した場合には引き続き対応させていただきます。

以上となります。

上記ドライブ文字変更でも改善しない場合には、恐れ入りますが次回windowsアップデートをおまちいただけますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

何卒よろしくお願い申し上げます。

Windows10 1903 KB4497935の更新プログラムをインストールしたところ上記の不具合は直りました。
ありがとうございました。

---

@Dell-YukoY さんは書きました:

yoko_233様

 

ご投稿ありがとうございます。

返信が遅くなり、申し訳ございません。

この度は弊社製品で、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

Windows10 Homeを1903にアップデート後から、SDカードを挿入した際にUSBドライブと認識されているとのことでございますね。

 

今回のアップデートを実施後、ドライブの不適切な再割り当てが行われる可能性があるという情報や、他に不具合が発生している報告もございますため、本現象もアップデートが起因しているがようでございます。

 

現在、表示上の問題でSDカードを挿入後、読み書きができるとのことでございますので、パソコンには問題ないようでございます。ご安心ください。

 

今回のアップデート後に発生している不具合につきまして、次回のwindowsアップデートにて発生しているトラブルを改善できるとの情報がございます。

そのため、次回アップデートをお待ちいただくのもよろしいかと存じますが、

ディスクの管理からドライブ文字を空いている文字に変更することでSDカードリーダーとして再認識できる可能性もございますので下記作業をお試しくださいませ。

１）SDカードを挿入します。
２）スタートボタンを右クリックしディスクの管理を選択します
３）変更するドライブの文字が書かれている項目を選択し左クリックしてメニューを出し、その中の「ドライブ文字とパスの変更」を選択します。
４）「変更」ボタンを押すと「ドライブ文字またはパスの変更」画面がさらに表示されます。
５）選択肢の中から変更したいドライブのアルファベットを選択して「OK」ボタンを押します。
既に利用しているドライブのアルファベットは使えないので、変更する先が既に使っているなら前もって変更しておきます。
６）変更する際に警告が出ますが「はい」ボタンを押せば変更完了です。
万が一、SDカードを認識しない現象が発生した場合には引き続き対応させていただきます。

以上となります。

 

上記ドライブ文字変更でも改善しない場合には、恐れ入りますが次回windowsアップデートをおまちいただけますようお願い申し上げます。

 

ご不便をおかけし申し訳ございません。

 

何卒よろしくお願い申し上げます。

 

 

 

 

 

 

 

---

Windows10 1903更新プログラムKB4497935の配信がありましたのでインストール、更新したところ上記の不具合は直りました。
ありがとうございました。

yoko_233様

ご投稿ありがとうございます。

返信が遅くなり、申し訳ございません。

この度はご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

Windows10 1903 KB4497935の更新プログラムをインストール後、現象が改善しているとのことで、私共も大変安心をいたしました。

貴重な情報をいただき、感謝申し上げます。

またお困りのことがございましたらお気軽にお声をかけてくださいませ。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。