ACアダプターが未検出

Inspiron 15 3511を使用しています。

購入してから1週間ほどですが電源アダプタが反応せず、充電できなくて困っています。

BIOSの画面でもACアダプタ未検出で、DELLのクイックテストでもすべて問題なくパスできました。

再起動とバッテリー放電も何回か試しましたが効果ありません。

ご対応お願いします。