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Dell B1160 : Papier gondolé.
Bonjour,
J'ai plusieurs imprimantes B1160 (4 pour le moment ) sur un total de 20 qui au bout d'un certain temps (environ 4000 à 5000 pages) se sont mises à imprimer du papier gondolé. C'est la partie basse de la page qui présente cet aspect gondolé.
4 imprimantes sur 20, avec des utilisateurs différents, ça sent le défaut de conception, genre vice caché non ?
Qui a déjà rencontré ce problème ?
PS : Je réponds déjà aux questions que vous pourriez me poser :
Oui, j'ai déjà fait plusieurs essais avec des papiers différents (80 grammes ou 100 grammes, recyclé ou non);
Oui, j'ai déjà essayé de modifier l'épaisseur du papier au niveau du pilote d'impression.
Oui, j'ai mis à jour le firmware avec la dernière version disponible.
DELL-Naima B
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29 juin 2016 14:00
Bonjour,
Nous avons reçu votre demande sur Facebook, je vous propose de continuer nos échanges sur cette plateforme afin d’assurer une meilleure gestion de votre dossier.
Bonne journée,
Naima