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25 juin 2024 16:19

[Inspiron 5515-154] PC Portable ne s'allume du tout

Bonjour,

Hier j'ai mis en veille mon ordinateur. Je l'ai débranché et je me suis aperçu quelques heures après que l'ordinateur ne s'allumait plus du tout:

  • Aucune réaction en appuyant sur la touche d'allumage/extinction. J'ai essayer de rester appuyer un certain temps (40sec) mais rien du tout

  • J'ai essayé d'allumer sur batterie, avec le chargeur hp et avec un chargeur USB-C: Aucune réaction. le voyant de charge reste éteint

Le pc n'a pas eu de choc ni de problème particulier, il ne veut plus rien savoir.

j'ai regardé la doc de Dell mais mon PC (dell inspiron 5515-154 avec CPU Ryzen) n'est pas dans la liste des pc supportant un reset de RTC et je ne possède pas de batterie amovible.

Avez vous des idées pour "réparer" ce problème ? Faire un "hard reset" sur ce modèle ?

Merci !

1 Rookie

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2  messages

25 juin 2024 16:44

Je réponds à moi même après quelques minutes, ça pourrait aider certains.

Ma garantie est expirée depuis quelques mois, alors j'ai essaye le Hard Reset à la mano:

  1. Enlever la capot (https://dl.dell.com/content/manual34343557-inspiron-15-5515-manuel-de-maintenance.pdf?language=fr-fr#unique_17)
  2. Débrancher le câble de la batterie (sans alim)
  3. Allumer "à vide" 
  4. rebrancher la batterie
  5. Et la le dell revie !

Si votre PC est encore sous garantie, je vous conseille de vous rensigner afin de voir si cette opération ne mettrai pas en pareil la garantie. 

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