S2421HGF, grainy, drizzle,interference, color banding

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US:

Hello, good morning. I've just bought this Dell monitor (S2124HGF). However, I noticed a certain problem with the image. The image has a kind of interference, wheezing or even a grainy effect. From my tests, the problem occurs mainly when 144hz is activated (which is the purpose of the 'gamer' monitor). The problem intensifies when you set the monitor's contrast to 60 percent in the menu and set the screens to gray and black. I'm pretty sure the problem isn't with my machine, as I've already tested four units of this same model on different computers and notebooks and yet the problem has appeared on all of them, even with a high-quality displayport cable.

The problem is noticeable both on the Windows start screen (on its default wallpaper) and in games. I don't know what could be causing this problem on my screen. I've tried various alternatives such as: 1. changing the socket; 2. trying different HDMI and displayport cables; and 3. trying other monitor power cables. No matter what I try, the problem persists.

The interference, hiss or graininess never goes away, it's always there, but it's alleviated with some types of settings, such as colors, refresh rate and contrast percentage in the monitor's menu. I've also installed the monitor driver (downloaded from Dell's website) and the problem still persists.

As I mentioned, I have already tested four units of this same monitor, and I can prove this by having four 'Service Tags'.. I've tested both the 'Rev A00' and 'Rev A02' versions and this problem is present in both versions. To me, it seems that this is a chronic problem with this monitor, because I can't believe that Dell, a renowned company in the monitor segment, would let such a visible problem pass through its products.

I'd like to know if there's any kind of solution or not, if this is a feature or a chronic problem with the monitor. Or even, what would be the name of this artifact, problem. Has anyone noticed this problem with a Dell monitor? Well, none of the more than 10 monitors I've owned in my life have had anything like this.

All the videos I try to upload to YT or any other platform to demonstrate the problem, the compression simply makes the problem disappear in the recording.

The only video I can link to and demonstrate the problem is a video on Instagram that literally demonstrates the problem I'm having (my screen really is grainy like that, just like that).

https://www.instagram.com/reel/C_CWZ-QR5gx/

PTBR:

Olá, bom dia. Acabei de adquirir esse monitor Dell (S2124HGF). Porém, eu notei um certo problema na imagem. A imagem possui um tipo de interferência, chiado ou até mesmo um efeito granulado. Pelos meus testes o problema acontece principalmente quando ativado 144hz (qual é o objetivo do monitor 'gamer'). O problema se intensifica quando no menu do monitor se configura o contraste dele em 60 por cento e se coloca telas cinzas e pretas. Tenho quase certeza que o problema não é a minha máquina, pois já testei quatro unidades desse mesmo modelo em diferentes computadores e notebooks e mesmo assim o problema apresentou em todos, até mesmo com um cabo displayport de alta qualidade.

O problema é notável tanto na tela inicial do Windows (no seu papel de parede padrão) como também em jogos. Eu não sei o que pode estar causando esse problema na minha tela. Já tentei diversas alternativas como: 1. Trocar de tomada; 2. Tentar diferentes cabos HDMI e displayport e 3. Tentar outros cabos de alimentação do monitor. Não adianta o que eu tente, o problema persiste.

A interferência, chiado ou granulado nunca vai embora, sempre está presente, porém, amenizado com alguns tipos de configuração, como cores, taxa de atualização e porcentagem de contraste no menu do monitor. Também já realizei a instalação do driver do monitor (baixado no site de Dell) e mesmo assim o problema persistiu.

Como mencionei, já testei quatro unidades desse mesmo monitor, consigo provar isso tendo quatro 'Service Tags'. Já testei tanto as versões 'Rev A00' e a versão 'Rev A02' e esse problema se apresenta em ambas as versões. Para mim, me parece que isso se trata de um problema crônico desse monitor, pois não me passa na cabeça que a Dell, uma emprese renomada no segmento de monitores, iria deixar passar um problema tão visível em seus produtos.

Eu gostaria de saber se isso tem algum tipo de solução ou não, se isso é uma característica ou problema crônico do monitor. Ou até mesmo, qual seria o nome desse artefato, problema. Alguém de vocês já notou esse problema em alguém monitor Dell? Pois, nos mais de 10 monitores que já tive em minha vida nenhum teve nada parecido.

Todos os vídeos que tento upar para o YT ou qualquer outra plataforma, visando demonstrar o problema, a compressão simplesmente faz com que o problema suma na gravação.

O único vídeo que eu consigo linkar e demonstrar o problema é um vídeo no Instagram que demonstra literalmente o problema que estou tendo (realmente a minha tela fica granulada desse jeito, sem mais nem menos). 

https://www.instagram.com/reel/C_CWZ-QR5gx/