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U2515H - Senkrechter Cyan Strich
Ich habe diesen Monitor als Austauschgerät mit Revision A03 für einen A02er mit Standbyproblemen bekommen.
Er zeigt jetzt einen Cyanfarbenen senkrechten Strich - der nicht immer da ist, aber regelmäßig. Er lässt sich auch nicht durch Kabeltausch oder Strom an/aus zuverlässig beseitigen. Er zeigt das gleiche Problem auch bei einem anderen Computer.
Beim Versuch den Support direkt über die Webseite per Mail mit dem Service-Tag zu kontaktieren wird mir gesagt, dass der Servicetag für diesen Monitor nicht für Deutschland zugelassen ist - es ist das eine Woche alte Austauschgerät.
Servicetag und Fallnummer vom Monitoraustausch liegen vor.
Was also tun?
DELL-Tom G
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4 Operator
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5.4K Nachrichten
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March 6th, 2017 00:00
Hi,
Sendest du mir bitte alle Daten die du vorliegen hast via private Nachricht.
Danke und Grüße
Tom
PS: Factory Reset schon gemacht? ;)
aegluke
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March 10th, 2017 03:00
Der Monitor wurde getauscht.
Vielen Dank für den schnellen Service.