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Atraso na gravação de vídeo do Latitude 3340, 3440 e 3540 ao gravar vídeos usando o aplicativo Cheese

O artigo discute um atraso na gravação de vídeo ao gravar vídeos usando o aplicativo Cheese no Latitude 3340, 3440 e 3540. Atualizado MARÇO 26, 2025 ID: 000211191

Como encontrar o status e as informações de garantia do seu produto Dell

Verificar o status da garantia, renovar sua garantia, transferir a propriedade, suporte de garantia internacional, suporte para garantia expirada ou registrar seu produto Dell. Atualizado MARÇO 26, 2025 ID: 000132024

A bateria do sistema mostra "conectada, mas sem carregar" quando você passa o mouse sobre o ícone da bateria

Como resolver o problema que exibe a mensagem "conectada, mas sem carregar", quando você passa o mouse sobre o ícone da bateria. Atualizado MARÇO 26, 2025 ID: 000132233

O dispositivo USB 3.0 é reconhecido como USB 2.0 em um computador Dell

Saiba como resolver um dispositivo USB 3.0 reconhecido como dispositivo USB 2.0 em um computador Dell. Atualizado MARÇO 26, 2025 ID: 000135207

Etapas de solução de problemas de banda larga móvel, WWAN ou 3G

Um guia com as etapas para a solução de problemas relacionados à Rede de Longa Distância Sem Fio (WWAN) pode ajudar os usuários a resolver problemas de conectividade. Incluindo: Erro SIM NOT FOUND — CHECK ORIENTATION, Não é possível ler o SIM, O status do Dell Mobile Broadband Card Utility é "No Card Detected", Não consigo navegar na Web e Não é possível localizar a rede/o serviço. Atualizado MARÇO 26, 2025 ID: 000142465

Erro no ventilador da dock station falhou

O artigo a seguir fornece informações sobre como lidar com uma mensagem de falha para o ventilador da dock station recebida nas dock stations WD19 e WD22. Atualizado MARÇO 26, 2025 ID: 000130177

Como coletar logs do Dell Trusted Device

Saiba como coletar logs do Dell Trusted Device (antigo Dell BIOS Verification) seguindo estas instruções. Atualizado MARÇO 25, 2025 ID: 000126208

O que é térmico, acústico, energia e desempenho

Este artigo fornece informações sobre o processo térmico, acústico, de energia e desempenho (TAPP) no SupportAssist. Atualizado MARÇO 25, 2025 ID: 000273295

A SSD Samsung PM9F1 não foi detectada

Os computadores Dell com uma unidade de estado sólido (SSD) Samsung PM9F1 (classe 40) de 1 TB ou 2 TB podem apresentar tela azul devido a uma falha de DRAM ou a SSD não ser detectada. Atualizado MARÇO 24, 2025 ID: 000289905

Windows Autopilot — preparando seu computador para manutenção

O artigo a seguir descreve as etapas de cancelamento do registro e novo registro do Autopilot para preparar um computador para reparo ou substituição. Atualizado MARÇO 24, 2025 ID: 000127897

Bateria de notebook da Dell - Perguntas frequentes

Este artigo fornece informações sobre as diretrizes de bateria do notebook Dell. Encontre informações sobre como instalar, fazer a manutenção e prolongar a duração da bateria. Práticas recomendadas para a bateria do notebook Dell. Atualizado MARÇO 24, 2025 ID: 000175212

Resolvendo o problema We cannot find your camera, 0xA00F4244 error

Consulte as informações abaixo para ajudar a resolver o erro "0xA00F4244 NoCamerasAreAttached" ao acessar a webcam. Atualizado MARÇO 24, 2025 ID: 000125158

Como fazer upgrade de um dispositivo do ThinOS 9 para o ThinOS 10

Aprenda instruções passo a passo sobre como fazer upgrade de um dispositivo compatível do ThinOS 9 para o ThinOS 10. Atualizado MARÇO 21, 2025 ID: 000297483

Como solucionar um problema de ausência de POST ou inicialização do sistema em um notebook Dell

Este artigo oferece orientações detalhadas sobre como identificar e solucionar um problema de ausência de POST (Power-On Self-Test, teste automático de inicialização) em um notebook Dell. Ele aborda os sintomas de um problema de ausência de POST, como o notebook não ligar ou exibir quaisquer sinais de atividade. O artigo também fornece instruções passo a passo para diagnosticar a causa raiz, incluindo a verificação de fontes de energia, verificação de conexões de hardware e teste de componentes individuais. Ele fornece soluções para problemas comuns e avançados de ausência de POST, ajudando a resolver o problema e restaurar a funcionalidade do notebook. Atualizado MARÇO 20, 2025 ID: 000141584

Solucionar problemas de tela do notebook e resolver problemas de tela preta

Resolver problemas de exibição ou vídeo em notebooks Dell. Corrija telas pretas, ajuste o brilho, conecte monitores externos, atualize drivers de exibição e muito mais. Atualizado MARÇO 20, 2025 ID: 000134946

Solucionar problemas de energia em um notebook Dell

Se o computador não ligar ou não mostrar sinais de atividade quando você pressionar o botão liga/desliga. Este guia fornece instruções passo a passo para resolver as etapas avançadas de solução de problemas de ausência de energia em seu notebook. Atualizado MARÇO 20, 2025 ID: 000124389

O microfone não funciona devido a configurações de privacidade no Windows 11 ou Windows 10

Este artigo fornece informações sobre problemas de microfone. Atualizado MARÇO 20, 2025 ID: 000133024

A entrada de áudio padrão do Ubuntu fica silenciada após a instalação do sistema operacional

Este artigo fornece informações sobre o Latitude 3340/3440/3540 A entrada de áudio padrão do Ubuntu fica silenciada após a instalação do sistema operacional. Atualizado MARÇO 20, 2025 ID: 000211167

Como verificar a configuração de hardware em um computador Dell

Este artigo fornece informações sobre como verificar as especificações de hardware de um computador Dell no site Dell.com/support, no BIOS ou usando a ferramenta de diagnóstico DirectX. Atualizado MARÇO 19, 2025 ID: 000149095

Configurar, usar e solucionar problemas de GPS usando o Dell Wireless Manager

Este artigo apresenta informações sobre como instalar, usar e solucionar problemas no sistema de posicionamento global. Atualizado MARÇO 19, 2025 ID: 000137414

Guia de solução de problemas e uso da conexão via internet a cabo do Windows 11 e do Windows 10 para residências

Para obter ajuda com a configuração, a conexão, o compartilhamento de arquivos, fotos e músicas e com a solução de problemas de sua rede com fio no Windows 11 e no Windows 10, consulte a seção adequada. Atualizado MARÇO 19, 2025 ID: 000133413

Um guia de referência para os indicadores de diagnóstico de tablets e notebooks Latitude

Este artigo fornece detalhes sobre os códigos de diodo emissor de luz (LED) de diagnóstico para notebooks e tablets Latitude. Atualizado MARÇO 18, 2025 ID: 000127927

O que é o Dell Pair?

O artigo a seguir fornece informações sobre o software Dell Pair. Esse software facilita a conexão de dispositivos bluetooth Dell ao computador Dell. Atualizado MARÇO 18, 2025 ID: 000201693

Notebooks, tablets e desktops Dell testados para compatibilidade com o Windows 11

Este artigo lista os produtos Dell cuja compatibilidade foi testada com cada versão do Windows 11. Atualizado MARÇO 18, 2025 ID: 000054430

Pacotes de drivers da família Dell

Este artigo fornece informações sobre os pacotes de drivers da família Dell. Atualizado MARÇO 18, 2025 ID: 000180534

Como atualizar o BIOS ou a UEFI em um desktop ou notebook Dell com uma unidade flash USB ou um pen drive

Informações sobre como atualizar o BIOS em um desktop ou notebook Dell usando um pen drive USB e o menu de inicialização única. Atualizado MARÇO 17, 2025 ID: 000123870

Como instalar o Windows 11 ou o Windows 10 a partir de um DVD de recuperação do Windows da Dell

Use nosso guia para saber como instalar o Windows 11 e o Windows 10 com sucesso em um computador Dell com um DVD de recuperação do Windows da Dell. Atualizado MARÇO 17, 2025 ID: 000132479

Como solucionar problemas de disco rígido ou unidade de estado sólido em um computador Dell

O artigo fornece informações sobre como solucionar problemas no disco rígido (HDD) ou na unidade de estado sólido (SSD) de um computador Dell. Atualizado MARÇO 17, 2025 ID: 000132300

O desbloqueio de senhas de disco rígido do BIOS para unidades NVMe não é suportado em computadores Dell

Por que o desbloqueio de senhas de disco rígido do BIOS para unidades NVMe não é suportado em computadores Dell e explore métodos alternativos para redefinir ou limpar sua senha de unidade NVMe. Atualizado MARÇO 17, 2025 ID: 000126556

SSD Micron 2200S PCIe NVMe exibe nenhuma unidade detectada e erros intermitentes de tela azul

O artigo a seguir apresenta informações sobre como resolver erros de confiabilidade, como uma falha na detecção da unidade ou problemas de tela azul. Eles são identificados com unidades de estado sólido (SSD) Micron PCIe Non-Volatile Memory Express (NVMe) 2200S. (Apesar de ter instalado o firmware Micron 2200S 1060.) Atualizado MARÇO 17, 2025 ID: 000126687

O som não funciona no Google Chrome

Resolva o problema de ausência de áudio ao reproduzir o YouTube no Google Chrome. Atualizado MARÇO 17, 2025 ID: 000127781

Problemas de login após executar atualizações no sistema operacional Ubuntu

O artigo a seguir apresenta informações sobre como resolver um problema de inicialização ou log-in no Ubuntu ao reiniciar após a execução de atualizações de driver e software. Atualizado MARÇO 17, 2025 ID: 000129836

Os sensores de proximidade e a funcionalidade de bloqueio por ausência podem relatar o travamento do sistema muito rapidamente

Este artigo apresenta informações sobre computadores com sensores de proximidade e a funcionalidade Walk Away Lock travando muito rapidamente. Atualizado MARÇO 17, 2025 ID: 000130242

A opção de TPM não existe na configuração do BIOS do sistema no Latitude, Precision ou XPS

A opção Trusted Platform Module (TPM) pode estar ausente no BIOS do sistema ou no sistema operacional Windows de seu sistema Dell Latitude, Dell Precision ou XPS. Siga as etapas descritas neste artigo para resolver esse problema. Atualizado MARÇO 17, 2025 ID: 000132757

A câmera e o microfone não funcionam no Windows 11 ou Windows 10

Este artigo fornece informações sobre como resolver um problema de câmera ou microfone que não funciona no Windows 11 ou Windows 10. Atualizado MARÇO 17, 2025 ID: 000133755

O notebook desliga, perde vídeo, entra em hibernação ou entra em suspensão quando objetos magnéticos estão próximos

O artigo a seguir fornece informações sobre por que alguns notebooks desligam, entram em hibernação, entram no modo de suspensão ou perdem o vídeo. Isso pode acontecer sempre que certos tipos de dispositivos metálicos ou magnéticos são colocados em cima deles. (Por exemplo: Smartphones, smartwatches e assim por diante.) Atualizado MARÇO 17, 2025 ID: 000134019

Erro 80090016 do Microsoft Office Outlook Exchange após a substituição da placa de sistema

Etapas para corrigir o erro 80090016 do Outlook após a substituição da placa de sistema em seu computador Dell. Atualizado MARÇO 17, 2025 ID: 000137758

O que significa a mensagem Headless Operation Mode Active durante o POST e como interromper a sua exibição durante a inicialização

O artigo a seguir explica o que significa a mensagem Headless Operation Mode Active durante o teste automático de inicialização (POST). Ele explica como você pode impedir que ela apareça durante a inicialização dos computadores. Atualizado MARÇO 17, 2025 ID: 000139731

Como converter uma conta da Microsoft do Windows 11 ou 10 em uma conta local

Saiba como criar e, em seguida, fazer login em uma conta local no Microsoft Windows. Atualizado MARÇO 17, 2025 ID: 000140161

Como configurar dois ou vários monitores no Windows

Saiba como instalar dois ou vários monitores no Windows, ajustar as configurações de tela dupla e configurar dois ou vários monitores para melhorar a produtividade no Windows 11 e no Windows 10. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000134286

Como conectar e configurar uma dock station com um notebook Dell

Como conectar e configurar uma Dell Dock Station com seu notebook. Encontre instruções de configuração, interfaces de encaixe compatíveis, como USB-C e Thunderbolt 3, e dicas de solução de problemas para garantir conectividade confiável. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000126484

O streaming de vídeo ou áudio pode ficar distorcido ao ajustar o brilho da tela com as teclas de atalho do teclado

Ajuda para distorção de áudio ou vídeo ao ajustar o brilho da tela com as teclas de atalho do teclado. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000142599

Noções básicas sobre códigos de bipe em notebooks Dell

Este artigo é um guia para os vários códigos de bipe de diagnóstico para notebooks Dell. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000132041

Computrace: Substituído pelo módulo Absolute nas revisões mais recentes do BIOS

O artigo a seguir fornece informações sobre a interface do módulo Absolute que está substituindo o módulo Computrace em atualizações recentes do BIOS Dell. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000142862

Como corrigir o problema do loop de inicialização infinito do Windows 10

Este artigo apresenta uma solução para o computador Windows 10 que fica travado em um loop infinito ao iniciar. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000147138

Wake-on-LAN não funciona em uma conexão de adaptador USB para Ethernet

O artigo a seguir fornece informações sobre por que o Wake-on-LAN não funciona em computadores que usam um adaptador USB para sua conexão Ethernet. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000179586

Solução de problemas e uso do teclado: Guia definitivo

Consulte as Correções rápidas sugeridas para um teclado de desktop ou notebook que não funciona e as seções de solução de problemas do teclado para obter ajuda para resolver problemas do teclado. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000131432

Executar uma inicialização limpa do Windows no Windows 10 e 11 para resolver conflitos de software

O processo de executar uma inicialização limpa no Windows 10 e 11 para solucionar conflitos de software. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000102564

Como reinstalar ou redefinir de fábrica o Windows 11 no seu computador

Saiba como redefinir ou reinstalar o Windows 11 em seu computador Dell. Siga as instruções passo a passo para restaurar o sistema, redefinir o Windows, usar a mídia de recuperação e muito mais. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000192698

Como tornar a placa NVIDIA principal e ativar o modo gráfico alternável em notebooks Dell

Como configurar sua placa NVIDIA como a GPU principal, ativar vídeo Nvidia e alternar o modo gráfico para placas gráficas alternáveis em notebooks Dell. Melhore o desempenho do vídeo e resolva problemas com FPS, qualidade de vídeo e resoluções para jogos e multimídia. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000190229

O nome do dispositivo de áudio pode mudar após o upgrade do ThinOS 9 para o ThinOS 10

Este artigo apresenta informações sobre o upgrade do Dell ThinOS9 para o Dell ThinOS10 e a alteração do nome do dispositivo de áudio. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000294442

Pacotes de drivers do Dell Command | Deploy para modelos Latitude

Este artigo contém o Dell Command | Implementar pacotes de drivers para a série Latitude na forma de arquivos de .EXE para sistemas comerciais da Dell. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000109893

Windows 11 – exibição da versão incorreta do sistema operacional

Este artigo aborda um problema em que configurações do computador e aplicativos específicos no Windows 11 detectam o sistema operacional como Windows 10. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000193571

Perda da qualidade do som dois a três minutos após conectar um headset USB

O artigo a seguir apresenta informações sobre um problema de qualidade de som observado após a conexão de um headset USB. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000195820

O monitor perde a conectividade de LAN

Este artigo descreve o que fazer quando o monitor Dell desconecta sua conexão de LAN RJ45 de modo intermitente enquanto ele está conectado ao computador Dell. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000196925

Mensagem Detecção de driver indisponível durante a verificação automatizada de drivers

Este artigo fornece informações sobre a mensagem Detecção de driver indisponível, exibida na página de download de drivers do Suporte Dell. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000200106

Os ícones do touchpad de colaboração do Dell Optimizer não acendem durante uma reunião ativa do Zoom

O recurso Touchpad de colaboração do Dell Optimizer requer um login na conta de usuário do sistema operacional (SO) ativo para sincronizar com o Zoom. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000200676

Modo de armazenamento da bateria e como ele afeta a vida útil da bateria do CMOS

Este artigo discute os computadores que não conseguem ligar depois de serem desligados por um longo período devido ao modo de armazenamento da bateria e como isso afeta a vida útil da bateria do CMOS. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000202232

A placa gráfica Intel Iris Xe é exibida como Intel UHD Graphics em um desktop ou notebook Dell

Este artigo apresenta informações sobre o problema em que a placa gráfica Intel Iris Xe é exibida como Intel UHD Graphics. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000203922

O Dell Command | Configure Toolkit retorna um erro ao configurar o modo de inicialização segura para o modo de auditoria

Este artigo apresenta informações sobre o Dell Command | Configurar o kit de ferramentas retornando um erro ao configurar o modo de inicialização segura para o modo de auditoria do Dell Command | Configure Toolkit. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000205212

Manuseio e uso corretos dos adaptadores Dell DA305 e DA310

O artigo a seguir apresenta informações sobre o manuseio e o uso corretos dos adaptadores Dell DA305 e DA310. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000239803

Disponibilidade do codec Dolby Digital Plus em vários sistemas operacionais Windows 11

O artigo a seguir fornece informações sobre a disponibilidade do codec Dolby Digital Plus em computadores Dell baseados no Windows 11. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000239726

Os aplicativos não podem abrir quando iniciados imediatamente sem conexão com a Internet

Este artigo fornece informações sobre como iniciar os aplicativos com êxito ao iniciar o sistema operacional pela primeira vez. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000239646

O notebook não liga com a dock station universal Dell UD22 conectada

O artigo a seguir apresenta informações sobre um problema em que o notebook não liga quando conectado à dock station universal da Dell. (UD22) Alguns notebooks de alto nível exigem mais energia do que a UD22 pode fornecer com o adaptador CA padrão. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000226176

Os recursos de rede Dell Optimizer e MyDell não funcionam no Windows 11 24H2

Informações sobre os recursos de rede no Dell Optimizer & O MyDell não funciona mais no Windows 11 24H2 quando os serviços de localização estão desativados. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000225844

Ubuntu 22.04 Cheese Application Preview tela pára de responder, não é suave, ou um erro aparece durante a reprodução de vídeo gravado

Informações sobre problemas no aplicativo Ubuntu Cheese durante o uso. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000225566

Não foi possível concluir a ativação inicial do Office 2021 ou 365 pré-instalado em um computador Dell

Este artigo fornece informações sobre como concluir com sucesso a ativação inicial do Office 2021 ou 365. Atualizado MARÇO 14, 2025 ID: 000224996

Como emparelhar dispositivos Bluetooth Dell no Windows 11 e Windows 10

Saiba como adicionar (emparelhar) dispositivos Bluetooth no Windows 11 e Windows 10. Veja instruções passo a passo sobre como conectar dispositivos Bluetooth, como teclados, mouses, alto-falantes e headsets, e como solucionar problemas de emparelhamento. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000136692

O Intune falha ao implementar o Dell Optimizer versão 4.2.2 quando baixado da Microsoft Store

Informações sobre a não implementação do Dell Optimizer versão 4.2.2 pelo Intune se ele for baixado da Microsoft Store. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000224821

Recursos de fornecimento de energia das portas USB-C em notebooks Latitude e Precision

Este artigo discute os recursos de fornecimento de energia das portas USB-C em notebooks Latitude e Precision. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000224141

Conexão LAN não detectada no Ubuntu 22.04 após a reinicialização enquanto conectado à Dock Dell

Resolva problemas de conexão LAN no Ubuntu 22.04 após a reinicialização enquanto estiver conectado à Dock Dell WD19 ou WD19S. Guia para atualizar os drivers de LAN USB Realtek e restaurar sua conexão de rede. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000223724

Os modelos de política de grupo do Power Manager param de funcionar após a atualização do aplicativo Power Manager

Este artigo discute que os modelos de política de grupo param de funcionar após a atualização do aplicativo Dell Power Manager para a versão v3.14 ou posterior. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000220114

Falha na atualização do BIOS por meio do Windows Update em computadores com uma unidade de processamento gráfico (GPU) dedicada

Este artigo fornece informações sobre um cenário em que uma atualização do BIOS Dell falha quando feita por meio do Windows Update. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000216539

O cabo USB Type-C danificado faz com que os notebooks não carreguem e não haja vídeo com os monitores

Este artigo apresenta informações sobre como conectar corretamente os cabos USB Type-C em notebooks e monitores para evitar danos aos cabos. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000216384

Solução de problemas de vazamento ou transbordamento de luz na tela LCD de um notebook Dell

Este artigo apresenta informações sobre como julgar os níveis aceitáveis de vazamento de luz em telas de cristal líquido (LCD) de notebooks Dell. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000215193

O Windows Update KB5025885 impede a reinstalação do Microsoft Windows

Este artigo descreve o impacto do KB5025885 nas atualizações do Windows após 9 de maio de 2023 que podem impedir a inicialização do Microsoft Windows. Possíveis soluções temporárias também são fornecidas. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000213253

Funções do headset Alienware afetadas pelo tipo de conexão em uso

O artigo a seguir fornece informações sobre como o tipo de conexão de áudio de 3,5 mm afeta as funções do headset Alienware. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000213219

O notebook com placa gráfica dedicada pode se comportar de maneira imprevisível quando conectado à dock station ou ao monitor

Este artigo apresenta informações sobre notebooks com placas gráficas dedicadas e que usam o adaptador CA correto para a solução de encaixe e o tipo de monitor. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000212410

Determinados acessórios Alienware não são detectados no Alienware Command Center v6.0 ou posterior

Informações sobre o fato de o Alienware Command Center (AWCC) não detectar determinados mouses, teclados e headsets Alienware são cruciais para a solução de problemas de conectividade. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000209740

Exemplo de script do coletor de logs

Este artigo apresenta um exemplo de script do coletor de logs para o sistema operacional Windows. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000203831

A Caneta ativa recarregável Dell Premier (PN7522W) desliga a tela do notebook Dell

O artigo a seguir fornece informações sobre a entrada do painel de tela de cristal líquido (LCD) do notebook Dell no modo de espera moderno. Isso só é visto ao usar a Caneta ativa recarregável Dell Premier (PN7522W) com um laptop. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000209518

Perguntas Frequentes (FAQ) sobre o Dell AR Assistant

Este artigo fornece informações e perguntas comuns sobre o aplicativo Dell AR Assistant para smartphones, incluindo instalação e solução de problemas. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000177613

Como solucionar problemas de tela azul ou código de erro STOP em um computador Dell

Este artigo apresenta informações sobre como identificar e solucionar erros de parada ou tela azul em um computador Dell. Encontre as etapas de solução de problemas para resolver erros de parada ou tela azul. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000123379

Guia de instalação e download da atualização do BIOS e da UEFI da Dell

Informações sobre como fazer download e instalar as atualizações mais recentes do BIOS ou UEFI em um computador Dell. Este guia aborda como acessar o BIOS ou a UEFI, atualizar usando USB ou Windows e recuperar BIOS ou UEFI corrompidos em computadores Dell. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000124211

Como fazer download e instalar o driver de Bluetooth para Windows 11 e Windows 10

Saiba como fazer download e instalar drivers de Bluetooth para Windows 11 e Windows 10. Resolva todos os erros do driver de Bluetooth e garanta conectividade Bluetooth confiável em seu dispositivo. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000132386

Como executar uma reinicialização forçada em um computador de forma fácil e eficaz

Uma reinicialização forçada é recomendada como a primeira etapa para corrigir muitos problemas comuns. Esse processo ajuda drenando a energia residual que pode estar causando o problema. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000139016

Inicializando no menu de opções avançadas de inicialização no Windows 11 e no Windows 10

O artigo a seguir contém informações sobre como inicializar no menu de opções de inicialização avançadas do Windows 11 ou Windows 10 no computador Dell. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000147155

Informações e orientações sobre baterias inchadas

As baterias de polímero de íon de lítio são alojadas em um estojo flexível de várias camadas que, às vezes, pode inchar por diversos motivos. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000128491

Diretrizes de pixels da tela Dell

Este artigo apresenta informações sobre as diretrizes de resolução de telas da Dell para painéis LCD de monitores e notebooks Dell. Saiba o que é um ponto ou um pixel, o que é a Troca de Painel Premium, como identificar um pixel brilhante ou apagado no painel LCD e muito mais. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000126004

Como fazer upgrade ou instalação da memória do sistema ou RAM em um computador Dell

Este artigo apresenta informações sobre como fazer upgrade ou instalação da memória do sistema ou RAM em um computador Dell. Identificar o tipo de memória correto, o número de módulos com suporte em um computador e a memória máxima compatível são fatores importantes a serem compreendidos antes de adquirir ou fazer upgrade da memória em um computador. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000129299

Como fazer download dos drivers e firmware da Dell e instalá-los

Este artigo fornece informações sobre como fazer download e instalar ou atualizar drivers Dell em desktops, notebooks, all in one, workstations, impressoras, monitores, tablets ou outros produtos Dell. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000183911

Como reverter o Windows 11 e fazer downgrade para o Windows 10

Confira como fazer downgrade do Windows 11 para o 10. Siga nosso guia para retornar do Windows 11 para o Windows 10 em seu computador dentro de 10 dias após o upgrade. Atualizado MARÇO 13, 2025 ID: 000192019

Erro de detecção relatado quando o adaptador Dell USB-C para Ethernet (inicialização PXE) é conectado

O artigo a seguir fornece informações sobre um erro não detectado do Windows, que aparece quando o adaptador Dell USB-C para Ethernet (inicialização PXE) é conectado. Atualizado MARÇO 12, 2025 ID: 000194004

Como conectar um monitor a um computador Dell?

Este artigo apresenta informações sobre como conectar um monitor ou projetor a um desktop, all in one ou notebook Dell. Saiba mais sobre os diferentes tipos de conectores de vídeo, aprenda a definir as configurações de vídeo e obtenha os links úteis para os guias de solução de problemas. Atualizado MARÇO 12, 2025 ID: 000132424

Métodos de instalação do sistema operacional sem usar uma unidade de CD ou DVD

O artigo a seguir apresenta informações e links sobre as diferentes maneiras de instalar, restaurar, redefinir e reinstalar o sistema operacional em um computador Dell. Atualizado MARÇO 12, 2025 ID: 000132963

Solucionar e corrigir problemas de funcionamento lento do computador pessoal em seus computadores

Está enfrentando um desempenho lento em seu computador pessoal? Encontre etapas eficazes de solução de problemas para resolver problemas de atraso e aprimorar a velocidade e a eficiência do seu computador pessoal Dell. Atualizado MARÇO 11, 2025 ID: 000178928

Como ligar e desligar os dispositivos sem fio em um notebook Dell

Descubra como ligar e desligar os dispositivos sem fio em um notebook Dell, usar o modo avião e solucionar problemas de rede sem fio. Atualizado MARÇO 11, 2025 ID: 000124366

O computador reinicia ou desliga de forma intermitente, trava, para de responder ou ocorre um erro.

Este artigo apresenta recomendações para resolver um problema com a reinicialização, o desligamento, o travamento ou o congelamento do computador Dell e problemas similares com o Windows. Atualizado MARÇO 11, 2025 ID: 000132224

Como restaurar o BIOS ou a UEFI (Configuração do sistema) para os valores padrão de fábrica em um computador Dell

Saiba como redefinir o BIOS ou a UEFI para as configurações padrão de fábrica em um notebook Dell. Siga as instruções passo a passo para redefinir de fábrica do utilitário BIOS UEFI, redefinir o BIOS sem exibição e restaurar o BIOS no Windows 10 e no Windows 11. Atualizado MARÇO 11, 2025 ID: 000125291

Como configurar e ativar uma conta de administrador no Windows 8 e 8.1

Este artigo apresenta informações sobre como habilitar e configurar as contas de administrador e usuário no Windows 8 e 8.1. Atualizado MARÇO 11, 2025 ID: 000140058

Como habilitar ou desabilitar a virtualização de hardware em sistemas Dell

Este artigo descreve como habilitar ou desabilitar a virtualização de hardware em sistemas Dell. Atualizado MARÇO 10, 2025 ID: 000195978

Noções básicas sobre os protetores contra curto-circuito e como eles protegem seus eletrônicos

O que são protetores contra curto-circuito, como funcionam e por que são essenciais para proteger seus eletrônicos contra picos de energia. Descubra como escolher o protetor contra surtos certo e entenda sua vida útil. Atualizado MARÇO 10, 2025 ID: 000145629

Como tornar uma unidade flash USB inicializável usando o DiskPart

Este artigo fornece instruções sobre como criar uma unidade flash USB inicializável usando o utilitário Diskpart. Atualizado MARÇO 10, 2025 ID: 000136959

O que é DisplayPort? Origens, recursos e benefícios

Explore a evolução da tecnologia DisplayPort. Conheça suas origens, características e benefícios. Descubra como o DisplayPort se compara a outras interfaces. Atualizado MARÇO 10, 2025 ID: 000134877

Solucione problemas de Wi-Fi que não funciona e conecte-se à sua rede Wi-Fi

Resolva problemas de conexão Wi-Fi quando o computador não se conectar ao Wi-Fi. Aprenda as etapas para corrigir problemas de Wi-Fi em seu computador Dell, garantindo conectividade confiável. Atualizado MARÇO 10, 2025 ID: 000132488

Como criar e usar a unidade USB de recuperação e restauração da Dell

Saiba como criar uma unidade USB de recuperação e restauração da Dell e como usar a unidade para restaurar o sistema operacional em um dispositivo que não funciona. Atualizado MARÇO 10, 2025 ID: 000125230

Peças substituíveis pelo cliente

Saiba o que é uma peça substituível pelo cliente (CSR) ou uma unidade substituível pelo cliente (CRU) e veja orientações sobre como substituir essas peças. Atualizado MARÇO 10, 2025 ID: 000133412

Como interromper problemas de superaquecimento e desligamento do computador e do notebook

O computador pessoal está superaquecendo ou seu notebook está aquecendo e desligando? Conheça as causas do superaquecimento do notebook, como evitar o superaquecimento do notebook e as etapas para consertar um computador que superaqueceu e desligou. Atualizado MARÇO 10, 2025 ID: 000130867

Como desligar ou ligar e solucionar problemas do teclado retroiluminado em um notebook Dell

Saiba como ligar um teclado retroiluminado, manter a luz de fundo do teclado desligada e solucionar problemas comuns, como iluminação do teclado não funcionando. Siga etapas fáceis para ativar e ajustar as configurações de luz de fundo em notebooks Dell. Atualizado MARÇO 10, 2025 ID: 000132120

Como redefinir o BIOS ou CMOS e limpar a NVRAM em computadores Dell

Este artigo apresenta informações sobre como redefinir o sistema básico de entrada/saída (BIOS) do computador Dell. Isso inclui métodos para redefinir o semicondutor complementar de óxido de metal (CMOS), o BIOS da placa-mãe e o BIOS sem exibição. Este guia ajuda a restaurar o BIOS às configurações padrão e limpar a memória de acesso aleatório não volátil (NVRAM) do computador Dell. Atualizado MARÇO 10, 2025 ID: 000124377

Desativando ou ativando o touchpad em um notebook Dell

Siga as instruções sobre como desligar e ligar o touchpad do notebook (mouse do notebook, trackpad, mousepad). Atualizado MARÇO 10, 2025 ID: 000124374

Como executar o autoteste integrado do LCD em um notebook Dell?

Este artigo apresenta informações sobre como executar o diagnóstico de autoteste integrado (BIST) do LCD em um notebook Dell. O diagnóstico de autoteste integrado (BIST) do LCD ajuda a analisar e identificar se a anormalidade na tela de um notebook Dell é inerente à tela LCD. Atualizado MARÇO 10, 2025 ID: 000134936

Como solucionar problemas com o ventilador

Este artigo apresenta informações sobre como solucionar e corrigir problemas se o ventilador do computador não estiver funcionando, o ruído do ventilador for alto, o ventilador estiver girando lentamente e assim por diante. Atualizado MARÇO 10, 2025 ID: 000179087

Como solucionar problemas de adaptador de rede com fio em um notebook Dell

Este artigo é um guia para identificar e resolver problemas com a conexão Ethernet em um notebook Dell. Atualizado MARÇO 10, 2025 ID: 000179429

A unidade de disco óptico não consegue gravar dados em um disco

Saiba como solucionar problemas e resolver um problema em que a unidade de CD, DVD ou Blu-ray não grava dados em um disco. Encontre informações para diagnosticar e solucionar problemas se sua unidade de CD, DVD ou Blu-ray não estiver conseguindo fazer a gravação em um disco. Atualizado MARÇO 07, 2025 ID: 000179508

Resolver problemas de ausência de som após atualização do Windows

Corrija problemas de áudio que surgem após uma atualização do Windows. Siga nosso guia para resolver problemas de ausência de som no Windows 10 e 11, garantindo que o áudio do seu dispositivo Dell funcione corretamente novamente. Atualizado MARÇO 07, 2025 ID: 000143621

Como habilitar o software de reconhecimento facial de acesso rápido em sistemas Dell

Link para download do pacote de reconhecimento facial. Atualizado MARÇO 07, 2025 ID: 000148624

Perguntas frequentes sobre o Microsoft 365 em um computador Dell

Este guia é uma série de perguntas frequentes sobre o Microsoft 365. (Antigo Office 365.) Se não encontrar sua resposta aqui, use os links do site na parte inferior da página. Atualizado MARÇO 07, 2025 ID: 000178855

Como conectar alto-falantes ou fones de ouvido ao computador Dell

Como conectar os alto-falantes ao computador pessoal e aprimorar sua experiência de áudio. Este guia aborda a conexão de fones de ouvido e alto-falantes com e sem fio para computadores. Atualizado MARÇO 07, 2025 ID: 000125795

Como atualizar o BIOS pelo menu de boot único da tecla F12

Saiba como atualizar o BIOS no seu computador usando o arquivo executável do BIOS copiado para uma unidade USB no menu de inicialização única. Atualizado MARÇO 07, 2025 ID: 000128928

Como redefinir ou limpar a senha do BIOS

Consulte as informações sobre como redefinir ou limpar as senhas no BIOS ou UEFI (também chamado de Configuração do sistema) de um desktop, notebook ou computador all in one Dell. Obtenha informações sobre como recuperar uma senha esquecida ou perdida do BIOS. Atualizado MARÇO 07, 2025 ID: 000131024

O BitLocker está solicitando uma chave de recuperação e você não consegue localizá-la

Para ajudar na localização de chaves de recuperação do BitLocker armazenadas anteriormente, este artigo descreve as diferentes opções de armazenamento compatíveis com cada sistema operacional Windows. Atualizado MARÇO 07, 2025 ID: 000124361

Como solucionar problemas de uma porta USB quando ela não está funcionando

Este artigo apresenta informações sobre como solucionar problemas relacionados a USB de um computador Dell. Encontre instruções passo a passo para corrigir problemas de USB se uma porta USB não estiver funcionando. Atualizado MARÇO 07, 2025 ID: 000132048

Computadores Dell elegíveis para upgrade do TPM versão 1.2 para 2.0

O artigo a seguir fornece informações sobre quais computadores são fornecidos pela Dell e podem fazer upgrade do Trusted Platform Module (TPM) da versão de firmware 1.2 para a versão 2.0. Atualizado MARÇO 07, 2025 ID: 000132583

Indicadores de diagnóstico e bateria para tablets e notebooks Dell Latitude

Este artigo fornece informações de diagnóstico e indicador de bateria para notebooks e tablets Dell Latitude. Atualizado MARÇO 07, 2025 ID: 000131044

A bateria está descarregando mais rápido do que o esperado em um notebook Dell

Este artigo fornece informações detalhadas sobre vários motivos pelos quais a bateria do notebook pode descarregar mais rápido do que o esperado. Ele cobre possíveis causas e ajuda você a otimizar a vida útil da bateria do seu notebook e melhorar seu desempenho geral. Atualizado MARÇO 06, 2025 ID: 000143524

Não há vídeo no monitor externo antes da tela Iniciar do Windows usando conexões DVI, HDMI ou DisplayPort

Atualizado MARÇO 06, 2025 ID: 000133947

Guia para Dell Dock Stations

Este artigo fornece informações sobre os diferentes tipos de dock stations Dell. Saiba como encontrar uma dock station compatível com seu notebook Dell. Atualizado MARÇO 05, 2025 ID: 000124295

Especificações técnicas da Imagem pronta da Dell

Este artigo apresenta informações sobre os recursos e versões atuais do Ready Image. Atualizado MARÇO 05, 2025 ID: 000205344

Como redefinir o relógio em tempo real para recuperar seu notebook Dell

Este artigo apresenta informações sobre como redefinir o relógio em tempo real (RTC) em notebooks Dell. A redefinição do RTC ajuda a recuperar notebooks Dell compatíveis de um problema de falta de energia, ausência de POST ou ausência de inicialização. Atualizado MARÇO 05, 2025 ID: 000125880

Guia de uso e solução de problemas com Bluetooth

Para obter ajuda para solucionar problemas de bluetooth, encontrar informações sobre como emparelhar (conectar) computadores Dell habilitados para bluetooth com os acessórios bluetooth da Dell e ver etapas para solucionar os problemas que possam surgir, consulte as seções a seguir. Atualizado MARÇO 04, 2025 ID: 000126781

Solucionando problemas de conectividade com a Internet em seu computador Dell

Saiba como resolver problemas comuns de conexão com a Internet em seu computador Dell compatível com o sistema operacional. Atualizado MARÇO 04, 2025 ID: 000124368

Solução de problemas de gravação de áudio ou gravação de som

Seu gravador de som não está capturando som? Saiba como corrigir problemas de microfone, solucionar problemas de microfones de laptop e resolver gravação de tela sem problemas de áudio. Atualizado MARÇO 04, 2025 ID: 000179430

O Microsoft Teams exibe uma tela preta ao fazer uma chamada de teste

Este artigo fornece informações sobre uma tela preta ao fazer uma chamada de teste no Microsoft Teams. Atualizado MARÇO 04, 2025 ID: 000210958

Os notebooks Latitude xx40, Latitude 5330 e Latitude 5350 podem ser enviados com a CA UEFI desativada

Informações sobre determinados notebooks Latitude enviados com a configuração CA UEFI desativada. Atualizado MARÇO 03, 2025 ID: 000220666

Como calibrar a cor do monitor no Windows 10 e Windows 11

Como calibrar a cor do monitor no Windows 10 e no Windows 11 para corrigir a tonalidade amarelada e melhorar a precisão da tela. Siga este guia para ajustar as configurações de gama, brilho, contraste e cor. Atualizado MARÇO 03, 2025 ID: 000194424

Como executar o Dell Online Diagnostics

Este artigo apresenta instruções sobre como executar o diagnóstico de hardware em dispositivos compatíveis no site de suporte Dell. Atualizado MARÇO 03, 2025 ID: 000181161

Hardware de substituição vinculado ao Windows Autopilot

O artigo a seguir mostra como corrigir problemas no domínio do Windows Autopilot após substituir peças ou receber uma substituição do computador. Isso se aplica a computadores que executam o Windows 10 e o Windows 11. Atualizado MARÇO 02, 2025 ID: 000132036

Como ajustar o brilho da tela e controlar as configurações de brilho no Windows 10 e 11

O escurecimento da tela pode ser causado pelas configurações de brilho adaptável. Siga as etapas de seu sistema Windows 10 ou 11 para desativar o brilho adaptável e ajustar manualmente o brilho da tela e controlar as configurações de brilho. Atualizado FEVEREIRO 28, 2025 ID: 000220087

O monitor apresenta problema de exibição intermitente quando conectado a Docking station Dell

Saiba o que fazer quando os monitores conectados às Docking stations Dell apresentarem problemas de intermitência na exibição ao usar uma saída HDMI, USB Type-C ou DisplayPort. Atualizado FEVEREIRO 28, 2025 ID: 000214256

Restaurar uma barra de tarefas do Windows e o menu Iniciar que desapareceram

Saiba como restaurar a barra de tarefas e o menu Iniciar do Microsoft Windows, caso eles estejam ausentes na tela. Atualizado FEVEREIRO 28, 2025 ID: 000152407

Como atualizar o BIOS da Dell no ambiente Ubuntu ou Linux

O artigo a seguir apresenta informações sobre como atualizar o BIOS em seu desktop ou notebook Dell que executa o Ubuntu ou algum outro tipo de Linux. Atualizado FEVEREIRO 28, 2025 ID: 000131486

Solução de problemas de rede wireless

Este artigo fornece informações e links úteis para solução de problemas básicos da rede wireless. Mais especificamente, este artigo se concentra nas redes 802.11a, b, g, n ou AC. Este artigo não abrange banda larga móvel (sem fio baseada em celular) ou Bluetooth (também conhecido como WPAN). Atualizado FEVEREIRO 27, 2025 ID: 000127788

O adaptador de rede com fio ainda não consegue estabelecer uma conexão

Siga as etapas quando o adaptador com fio não se conectar. Atualizado FEVEREIRO 27, 2025 ID: 000128276

Pacote de drivers do Windows 10 para Latitude 3440

Pacote de drivers do Windows 10 para Latitude 3440 Atualizado FEVEREIRO 27, 2025 ID: 000211752

Pacote de drivers do Windows 11 para Latitude 3440

Este artigo contém o pacote de drivers do Windows 11 para o Latitude 3440. Atualizado FEVEREIRO 27, 2025 ID: 000211753

O headset sem fio Dell WL3024 ou WL7024 não é detectado no Dell Peripheral Manager ao usar a conexão Bluetooth

Este artigo apresenta informações sobre o comportamento do headset sem fio Dell WL3024 ou WL7024 com o Dell Peripheral Manager. Atualizado FEVEREIRO 27, 2025 ID: 000219052

Como solucionar problemas de bateria do notebook Dell

Este artigo apresenta informações sobre como solucionar problemas relacionados à bateria de um notebook Dell. Encontre informações sobre como utilizar, corrigir e solucionar problemas de uma bateria em um notebook Dell. Atualizado FEVEREIRO 26, 2025 ID: 000123069

Wake-on-LAN não funciona com conexão RJ45

Saiba mais sobre quando um computador Dell com uma DisplayPort USB-C multifuncional (MFDP) não consegue sair da hibernação (S4) quando conectado a uma porta RJ45 do monitor Dell. Atualizado FEVEREIRO 26, 2025 ID: 000223411

Corrigir problemas de mau funcionamento de mouse com fio, sem fio e bluetooth

Corrigir problemas do mouse, como a restauração do ponteiro por que o mouse não está sem movimento, e solucionar um problema de ponteiro lento ou sem resposta. Atualizado FEVEREIRO 26, 2025 ID: 000124626

Como corrigir o problema em que o touchpad do notebook não funciona no Windows

Saiba o que fazer quando o touchpad do notebook não está funcionando (também conhecido como mouse do notebook, trackpad ou mousepad). Como desligar e ligar o touchpad e como ajustar as configurações para obter o desempenho ideal no Windows. Atualizado FEVEREIRO 26, 2025 ID: 000123353

A touchscreen não funciona em notebooks, desktops all in one e monitores Dell

Saiba como solucionar problemas de touchscreen em notebooks, desktops all in one e monitores Dell. Siga as soluções passo a passo para a funcionalidade de toque sem resposta, imprecisa ou intermitente. Atualizado FEVEREIRO 25, 2025 ID: 000132121

Solucionar problemas com vários monitores e corrigir problemas de conexão do monitor externo

Solucione problemas com vários monitores e corrija problemas comuns de conexão com monitores externos. Encontre as etapas para resolver problemas de exibição ao usar vários monitores no Windows. Atualizado FEVEREIRO 24, 2025 ID: 000132851

Transferência de propriedade em massa

Consulte as instruções passo a passo sobre como fazer download e preencher o formulário de transferência de propriedade em massa. Atualizado FEVEREIRO 24, 2025 ID: 000212140

Windows 10: Não foi possível adicionar nem usar a opção de log-in com PIN do Hello

Solucione problemas de PIN do Windows Hello no Windows 10. Saiba como alterar, redefinir ou configurar seu PIN da Microsoft para resolver problemas de entrada e mensagens de erro. Atualizado FEVEREIRO 24, 2025 ID: 000143725

Como fazer download e instalar drivers automaticamente em um computador Dell

Este artigo fornece informações sobre como verificar se há atualizações de driver no computador Dell e sobre como fazer download e instalar automaticamente os drivers mais recentes. Atualizado FEVEREIRO 21, 2025 ID: 000133088

Como executar o diagnóstico de pré-inicialização e os testes de hardware da Dell em seu computador Dell

Como executar o diagnóstico de pré-inicialização da Dell para identificar problemas de hardware em seu computador Dell. Aprenda instruções sobre como usar o diagnóstico integrado da Dell, realizar testes detalhados e solucionar problemas com as opções de inicialização do Dell Diagnostics. Atualizado FEVEREIRO 21, 2025 ID: 000181163

Como instalar os drivers da Dell na ordem correta

Este artigo apresenta informações sobre como fazer download e instalar os drivers de dispositivo na ordem correta em um desktop ou notebook Dell. Atualizado FEVEREIRO 21, 2025 ID: 000132394

Como otimizar o tempo de execução da bateria e aumentar a duração da bateria em notebooks client Dell com processadores Intel Core de 11ª a 14ª geração

O artigo a seguir fornece informações sobre como otimizar o tempo de execução (horas) e a vida útil (anos) em notebooks Latitude e Precision Mobile Workstations (MWS). Isso é recomendado quando o notebook estiver configurado com processadores Intel Core de 11ª, 12ª, 13ª e 14ª gerações. Atualizado FEVEREIRO 21, 2025 ID: 000215958

Conector Type-C danificado em notebooks e docking stations Dell e como evitar isso

O artigo a seguir apresenta informações sobre a maneira correta de inserir e remover o conector USB Type-C em notebooks e dispositivos Dell. (Por exemplo: Dock stations e monitores.) Atualizado FEVEREIRO 21, 2025 ID: 000198334

Como resolver o erro "No momento não há opções de energia disponíveis"

O guia a seguir apresenta informações sobre como resolver um erro na tela do sistema operacional Windows. Você verá o erro de energia: "No momento, não há opções de energia disponíveis." Atualizado FEVEREIRO 21, 2025 ID: 000215524

Como executar um teste de diagnóstico usando o SupportAssist

Este artigo apresenta instruções sobre como executar o diagnóstico de hardware usando o SupportAssist em um computador Dell. Atualizado FEVEREIRO 21, 2025 ID: 000198182

Windows 10: Guia rápido do usuário

Este artigo fornece informações sobre como entrar em operação rapidamente após a atualização para o sistema operacional Windows 10. Atualizado FEVEREIRO 21, 2025 ID: 000138854

Clique com o botão direito do mouse do touchpad para de funcionar após a instalação do Ubuntu 18.04 LTS

O artigo a seguir apresenta informações sobre como alterar as configurações do touchpad após a instalação do suporte de longo prazo (LTS) do Ubuntu 18.04 em seu computador Dell. Atualizado FEVEREIRO 21, 2025 ID: 000129850

Como solucionar problemas de unidade de CD, DVD ou Blu-Ray

Este artigo ajuda você a identificar o tipo de problema da unidade óptica ou do disco óptico com base nos sintomas e fornece links para recursos úteis de solução de problemas. Atualizado FEVEREIRO 20, 2025 ID: 000126039

Using scripting or automation for TPM firmware updates from Dell (Como usar scripts ou automação para atualização de firmware do TPM da Dell)

Este artigo apresenta informações sobre as diretrizes para automatizar ou usar scripts para instalar ou gerenciar atualizações de firmware do Dell TPM. Atualizado FEVEREIRO 20, 2025 ID: 000129290

Como identificar os conectores de vídeo corretos a serem usados no computador para evitar um problema de ausência de vídeo

O artigo a seguir fornece um guia para os conectores de vídeo. Como resolver um problema de ausência de vídeo no qual o usuário fez a conexão nas portas erradas no monitor, no computador ou em uma combinação desses. Atualizado FEVEREIRO 20, 2025 ID: 000133328

Como obter o número PPID da placa-mãe em um computador Dell

Este artigo apresenta informações sobre como localizar o número de identificação da peça (PPID) da placa-mãe. Obter o número de série da placa-mãe em um computador Dell sem remover fisicamente nenhuma peça. Atualizado FEVEREIRO 20, 2025 ID: 000125347

Práticas recomendadas de uso, limpeza e manutenção de notebooks Dell para longevidade

Como cuidar do seu notebook Dell com as práticas recomendadas de limpeza, manutenção e garantia de sua duração por mais tempo. Entenda as diretrizes essenciais de transporte e cuidados com notebooks. Atualizado FEVEREIRO 20, 2025 ID: 000124304

A redefinição do BIOS para a configuração padrão em um sistema pode não corresponder às configurações do BIOS definidas de fábrica

Este artigo fornece informações sobre como redefinir a configuração padrão do BIOS em um sistema que não corresponde às configurações do BIOS definidas de fábrica. Atualizado FEVEREIRO 20, 2025 ID: 000129861

Atualização do BIOS nos sistemas Dell com BitLocker ativado

Este artigo apresenta informações sobre as etapas a serem seguidas antes de atualizar o BIOS em sistemas com a criptografia BitLocker ativada. Além disso, mostra o que fazer se uma atualização mais recente do BIOS causar um erro do BitLocker. Atualizado FEVEREIRO 20, 2025 ID: 000134415

As opções de restauração ou redefinição da imagem de fábrica da Dell podem não aparecer no WRE em alguns sistemas Dell

Este artigo descreve as opções de Restauração e Redefinição da Imagem de Fábrica ausentes no Ambiente de Recuperação do Windows em alguns sistemas Dell enviados com o Windows 10 pré-instalado. Atualizado FEVEREIRO 20, 2025 ID: 000135137

Solução de problemas de fones de ouvido ou da entrada do microfone em um Dell Latitude e OptiPlex

Este artigo apresenta informações sobre como resolver problemas de entrada de fone de ouvido ou microfone em um computador Dell Latitude ou OptiPlex. Atualizado FEVEREIRO 20, 2025 ID: 000137382

Erro de atualização remota do BIOS no notebook Dell Latitude

A opção Atualização do BIOS - Remoto no menu de inicialização única F12 em um Latitude não consegue se conectar à rede sem fio após a recriação de imagem do sistema operacional. Atualizado FEVEREIRO 20, 2025 ID: 000223087

Um guia para identificar a fonte de um ruído anormal em um computador Dell

Este é um guia de solução de problemas que ajuda a identificar ruídos anormais em seu computador Dell. Ele mostra onde está o ruído, o tipo de ruído e como proceder depois de identificado. Atualizado FEVEREIRO 20, 2025 ID: 000137253

Como instalar o Ubuntu Linux em seu computador Dell

Este artigo apresenta informações sobre como fazer uma instalação limpa do sistema operacional Ubuntu Linux em seu computador Dell. Atualizado FEVEREIRO 20, 2025 ID: 000131655

Entre em contato com o Suporte Dell para redefinir uma senha perdida do BIOS

Perdeu a senha do BIOS da Dell? Saiba como obter suporte para redefinir senhas de sistema, administrador ou disco rígido do BIOS. Siga nossas diretrizes para recuperar o acesso seguro ao seu computador Dell. Atualizado FEVEREIRO 19, 2025 ID: 000140298

Política de suporte de segurança para o Dell Display Manager e o Dell Peripheral Manager

Esta política fornece detalhes sobre a Política de suporte de segurança da Dell Technologies para os seguintes produtos da Dell Technologies: Dell Display Manager, Dell Peripheral Manager. Atualizado FEVEREIRO 19, 2025 ID: 000128900

Como imprimir tela no Windows usando a tecla Print Screen

Como usar a tecla Print Screen no Microsoft Windows 11 e Windows 10 para capturar capturas de tela e usar a Ferramenta de Recorte. Atualizado FEVEREIRO 18, 2025 ID: 000147539

Não é possível alternar entre o TPM 1.2 e 2.0 devido à propriedade do TPM

Este artigo descreve um problema em que o TPM não pode ser configurado porque está em um estado de propriedade. Atualizado FEVEREIRO 18, 2025 ID: 000139777

A unidade de disco óptico não consegue ejetar o disco

Solução de problemas relacionados à unidade de CD, DVD ou Blu-ray em seu desktop ou notebook Dell. Atualizado FEVEREIRO 18, 2025 ID: 000139665

Um guia básico para identificar as peças principais de um notebook

O artigo a seguir apresenta um guia visual para cada um dos principais componentes que você encontra na maioria dos notebooks. Atualizado FEVEREIRO 18, 2025 ID: 000139511

Guia passo a passo para converter de MBR para GPT

Como converter um disco em formato GPT usando um DVD ou uma unidade USB de instalação do Windows ou o Gerenciamento de Disco do Windows ou MBR2GPT.exe. Atualizado FEVEREIRO 18, 2025 ID: 000137854

Resolução do código de erro 2000-0251 ao iniciar o diagnóstico ePSA no PC Dell

Este artigo é um guia para resolver o erro 2000-0251 ao iniciar o diagnóstico ePSA em um PC Dell. Atualizado FEVEREIRO 18, 2025 ID: 000139065

Perguntas frequentes sobre SSDs (Solid State Drives, Unidades de Estado Sólido) NVMe

Este artigo apresenta informações sobre "Nova tecnologia (NVMe, chipset Skylake etc.)" e sua interação durante a instalação do Windows em computadores que têm o chipset Intel Skylake. Atualizado FEVEREIRO 18, 2025 ID: 000143245

Sistemas Dell compatíveis com especificações de HBR3

O artigo a seguir fornece informações sobre os modelos e configurações de sistemas Dell compatíveis com HBR3 (High Bit Rate 3). Atualizado FEVEREIRO 18, 2025 ID: 000183937

Áudio intermitente ou distorcido ao compartilhar conteúdo multimídia em uma chamada de conferência

Este artigo fornece informações sobre o conteúdo de áudio multimídia que é compartilhado durante uma chamada de conferência que pode se tornar distorcido ou intermitente para outros participantes ao usar desktops e laptops com processadores Intel de 12ª e 13ª gerações. Atualizado FEVEREIRO 18, 2025 ID: 000215376

Configurar, usar e solucionar problemas de GPS por meio do Dell Location Utility e do Dell GPS Utility

Este artigo é um guia para a instalação, o uso e a solução de problemas do Sistema de Posicionamento Global (GPS) em um notebook Dell com o hardware adequado. Atualizado FEVEREIRO 17, 2025 ID: 000134111

Como resolver problemas de ausência de energia, ausência de POST, ausência de inicialização ou ausência de vídeo

Este artigo é um guia para identificar e solucionar problemas de inicialização/energia em um computador Dell. É uma situação Sem energia - sem sinais de vida? É exibida uma mensagem de ausência de POST com LEDs de diagnóstico ou bipes? Esta é uma situação de ausência de inicialização que não pode carregar o sistema operacional? Uma situação de ausência de vídeo em que o dispositivo começa, mas nada é visto na tela? Atualizado FEVEREIRO 14, 2025 ID: 000125609

Tabela de referência para códigos de erro de ePSA e PSA e etapas de solução de problemas (série 2000-0NNN)

Consulte a seção que corresponde ao código recebido e siga as instruções listadas na coluna Próximas etapas. Atualizado FEVEREIRO 14, 2025 ID: 000181167

Restauração avançada de drivers usando o Dell Command Update

Este artigo explica como iniciar uma Restauração avançada de drivers na ferramenta Dell Command Update. A Advanced Driver Restore possibilita uma instalação de drivers com um clique. Ela permite que todos os drivers sejam instalados após a reinstalação do Windows. Além disso, ele pode ser usado para reinstalar drivers do sistema para corrigir problemas de corrupção de driver. Atualizado FEVEREIRO 14, 2025 ID: 000177525

Como instalar ou atualizar o driver e o firmware do Thunderbolt usando o Dell Command | Atualização

Como instalar e atualizar o driver do controlador Thunderbolt e o firmware do Thunderbolt usando o Dell Command | Atualização em computadores Dell. Atualizado FEVEREIRO 14, 2025 ID: 000177188

Criar uma redefinição de senha do Windows Unidade flash USB para recuperação de senha

Saiba como criar uma unidade flash USB de redefinição de senha do Windows no Windows 11 e 10. Use uma unidade flash USB de recuperação de senha para redefinir sua senha de login no Windows. Atualizado FEVEREIRO 14, 2025 ID: 000135680

Como iniciar o Windows no modo de segurança com rede

Saiba como inicializar no Modo de segurança com rede no Windows 10 e 11. Use o Modo de segurança para solucionar problemas do sistema, acessar a Internet e corrigir problemas de inicialização no computador. Atualizado FEVEREIRO 13, 2025 ID: 000148239

Uso e solução de problemas dos slots PCI e PCI Express explicados

Saiba mais sobre o PCI e o PCI Express, suas diferenças e como eles melhoram o desempenho do computador. Descubra erros comuns do PCI Express e etapas de solução de problemas para resolver problemas. Atualizado FEVEREIRO 13, 2025 ID: 000123517

Como usar e corrigir problemas do touchpad Precision no Windows

Saiba como solucionar problemas do touchpad Precision no Windows. Corrija problemas de movimento do cursor, ajuste a sensibilidade, atualize os drivers e ative ou desative as configurações do touchpad. Atualizado FEVEREIRO 13, 2025 ID: 000175506

Como identificar e resolver problemas de ruído em notebooks Dell

Saiba como identificar e resolver problemas de ruído em seu notebook Dell. Encontre informações sobre como isolar problemas relacionados a ruídos e etapas comuns de solução de problemas para resolver problemas com ruído em um notebook Dell. Atualizado FEVEREIRO 13, 2025 ID: 000137769

Gestos de toque para o touchpad ALPS

Este artigo apresenta informações sobre os recursos disponíveis no touchpad ALPS do notebook Dell e como usá-los. Atualizado FEVEREIRO 13, 2025 ID: 000133650

A temperatura do sistema em notebooks Dell Inspiron, XPS, Vostro, Latitude e Precision fica alta durante a execução aplicativos com uso intenso da CPU

A temperatura do sistema em notebooks Dell Inspiron, XPS, Vostro, Latitude ou Precision pode parecer alta ao executar aplicativos com uso intenso da CPU. Atualizado FEVEREIRO 13, 2025 ID: 000133195

Solucionar problemas de superaquecimento do notebook Dell

Este artigo apresenta as etapas básicas de solução de problemas para identificar e resolver problemas de aquecimento em seu notebook Dell. Atualizado FEVEREIRO 13, 2025 ID: 000133111

Um guia para webcams em computadores Dell com sistemas operacionais Ubuntu

Este artigo apresenta informações sobre webcams e seu uso em notebooks e desktops Dell com o sistema operacional Ubuntu. Atualizado FEVEREIRO 13, 2025 ID: 000129819

Como executar a verificação do BIOS usando o Dell Trusted Device

Saiba como executar a verificação do BIOS usando o Dell Trusted Device em seu computador. Saiba como interpretar os resultados da verificação do BIOS do Dell Trusted Device. Atualizado FEVEREIRO 13, 2025 ID: 000130811

Como alterar aplicativos padrão e programas de tipo de arquivo

Saiba como alterar os aplicativos padrão no Windows 10. Ajuste os aplicativos padrão para navegação na Web, música, vídeo, email e muito mais usando as configurações do Windows. Atualizado FEVEREIRO 13, 2025 ID: 000128257

Como alterar o idioma do sistema operacional no Windows 11

Este artigo explica como orientar um cliente a alterar o idioma do sistema operacional no Windows 11. Atualizado FEVEREIRO 12, 2025 ID: 000203574

Como posso verificar o status da integridade da bateria dos notebooks Dell?

Este artigo fornece informações sobre como verificar o status de integridade da bateria em um notebook Dell. Encontre informações sobre o uso de diferentes métodos para realizar uma verificação de integridade da bateria do seu notebook Dell. Atualizado FEVEREIRO 11, 2025 ID: 000124397

Como gerar um relatório da bateria usando o comando POWERCFG

Informações sobre como usar o comando POWERCFG do Windows para criar um relatório de bateria para ajudar a solucionar possíveis problemas de bateria. Atualizado FEVEREIRO 11, 2025 ID: 000130117

Módulo de banda larga móvel Dell (WWAN) não detectado em um computador pessoal Dell com nova imagem

O guia a seguir lida com um problema específico com os módulos de banda larga móvel (WWAN) da Dell após a recriação da imagem do sistema. Explicamos como identificar se isso está acontecendo e como resolver o problema. Atualizado FEVEREIRO 11, 2025 ID: 000123861

Informações sobre placas de vídeo alternáveis para notebooks

Informações gerais sobre o que a opção Switchable Graphics faz em alguns notebooks Alienware e Dell. Atualizado FEVEREIRO 11, 2025 ID: 000054593

Como escrever caracteres especiais e símbolos no Windows

Saiba mais sobre maneiras de digitar caracteres especiais e símbolos no Windows, incluindo o uso de atalhos de teclado e códigos alternativos usando o Mapa de Caracteres. Atualizado FEVEREIRO 10, 2025 ID: 000175486

O que são SSDs PCIe e como usá-las como uma unidade de inicialização em um computador Dell?

Este artigo é um guia para os vários tipos de unidade de estado sólido (SSD) que se encaixam no conector PCIe da placa-mãe. Este guia também explica o que está envolvido no uso de uma unidade como o principal driver de inicialização em um computador Dell. Atualizado FEVEREIRO 09, 2025 ID: 000132410

Um guia sobre portas e conectores externos em um computador Dell

Este artigo detalha os tipos de portas e conectores que você pode encontrar em um computador. Computadores que a Dell está enviando ou que foram enviados nos últimos 10 anos. Também fornecemos um guia para a antiga convenção de código de cores de portas e conectores. Atualizado FEVEREIRO 09, 2025 ID: 000132029

Problema de instalação do Dell SupportAssist para PCs e tablets

Encontrando problemas de instalação com o Dell SupportAssist para computadores pessoais e tablets? Saiba como corrigir problemas de instalação com nosso guia passo a passo. Atualizado FEVEREIRO 09, 2025 ID: 000131491

Como desbloquear o BitLocker quando ele para de aceitar chaves de recuperação

Este artigo contém informações sobre uma solução temporária para desbloquear o BitLocker quando ele para de aceitar entradas de chave para desbloqueio. Atualizado FEVEREIRO 09, 2025 ID: 000130549

Como a velocidade da RAM afeta o desempenho de um computador

Saiba como a velocidade da RAM e a capacidade da memória afetam o desempenho do seu computador. Explore o que mais RAM faz, como verificar os MHz da RAM e por que a velocidade da RAM é importante para a eficiência. Atualizado FEVEREIRO 09, 2025 ID: 000129805

Guia de emparelhamento e solução de problemas de mouses e teclados Bluetooth da Dell

O emparelhamento do teclado e mouse Bluetooth da Dell tem botões de conexão. Atualizado FEVEREIRO 09, 2025 ID: 000132534

Como configurar vários monitores no Microsoft Windows 11 e Windows 10

Saiba como configurar e solucionar problemas de dois ou mais monitores no Microsoft Windows. Saiba como conectar seu computador a uma TV ou a um monitor sem fio Dell. Atualizado FEVEREIRO 08, 2025 ID: 000024883

Como identificar e resolver problemas de ruído em seu sistema Dell

Este artigo contém informações sobre como identificar e resolver problemas de ruído em Desktop Workstations Precision. Atualizado FEVEREIRO 07, 2025 ID: 000139407

Uma imagem aparece esticada, distorcida ou reduzida na tela do meu notebook

Investigue as possíveis causas do problema de vídeo no LCD do computador pessoal Dell. Atualizado FEVEREIRO 07, 2025 ID: 000134729

Solução de problemas e uso do controlador de rede (adaptador de rede)

Este artigo fornece links para informações sobre como usar e solucionar problemas do controlador (adaptador) de rede em seu computador. Atualizado FEVEREIRO 07, 2025 ID: 000131723

Como recuperar uma imagem Dell-Ubuntu em um computador Dell

Este artigo apresenta orientações sobre o processo de reinstalação do sistema operacional Ubuntu em um computador Dell. Atualizado FEVEREIRO 07, 2025 ID: 000131480

Como obter suporte para ICPS e ICM em um computador Dell

O artigo a seguir fornece informações sobre os aplicativos Intel Connectivity Performance Suite (ICPS) e Intel Connectivity Manager (ICM). Agora, a Dell inclui esses aplicativos em seu computador pré-instalado na fábrica. Atualizado FEVEREIRO 07, 2025 ID: 000275594

Prompt de comando - O que é e como usar sua lista de comandos

Saiba tudo sobre os prompts de comando, incluindo a lista de comandos básicos, comandos em execução, comandos anteriores de acesso, comandos mais usados e informações úteis relacionadas. Atualizado FEVEREIRO 06, 2025 ID: 000130703

Como usar o Dell Command Configure para definir as informações da etiqueta de inventário do seu computador Dell

Este artigo contém informações sobre como usar o Dell Command | Configure ou Client Configuration Toolkit (CCTK) para configurar as informações da etiqueta de inventário no BIOS de computadores que executam um sistema operacional Windows. Atualizado FEVEREIRO 06, 2025 ID: 000129633

Como usar e solucionar problemas de impressoras não fabricadas pela Dell

Este artigo fornece etapas gerais para solução de problemas e links para informações sobre sua impressora não fabricada pela Dell. Atualizado FEVEREIRO 06, 2025 ID: 000129397

Como inicializar no modo de segurança no Windows 11 ou Windows 10

Este artigo apresenta instruções passo a passo sobre como inicializar no modo de segurança no Windows 11 ou Windows 10. Atualizado FEVEREIRO 06, 2025 ID: 000124344

Onde posso fazer download dos drivers e do software instalado pela Dell para o meu computador Dell?

Este artigo descreve os vários locais de download de drivers e produtos de software no site de suporte Dell e os objetivos deles. Atualizado FEVEREIRO 06, 2025 ID: 000131797

O que é o recurso USB PowerShare em notebooks Dell

Este artigo descreve o recurso PowerShare (Power Share) em notebooks Dell que permite carregar dispositivos USB quando o notebook está usando a energia da bateria. (Por exemplo: Telefones celulares, CD players, DVD players, MP3 players e assim por diante.) Atualizado FEVEREIRO 06, 2025 ID: 000156341

Como criar uma mídia de recuperação do Windows e um disco de recuperação USB para seu computador Dell

Crie uma mídia de recuperação do Windows 10 para seu computador Dell. Este guia aborda o uso de um disco de recuperação do Windows ou USB para restaurar o Windows se houver problemas no sistema. Essencial para reinstalação e solução de problemas em PCs Dell Atualizado FEVEREIRO 06, 2025 ID: 000177164

Como reparar o carregador de inicialização EFI em um disco rígido GPT para sistemas operacionais Windows

Este artigo apresenta informações sobre como resolver um problema com o carregador de inicialização da Extensible Firmware Interface (EFI) nos sistemas operacionais Windows 10 e 11. Onde o carregador de inicialização não está inicializando corretamente em um disco rígido de tabela de partição GUID (GPT). Atualizado FEVEREIRO 06, 2025 ID: 000124331

Ativação do Windows após a substituição da placa-mãe

Este artigo fornece orientações para ativar o Windows após a substituição da placa-mãe no computador Dell. Atualizado FEVEREIRO 06, 2025 ID: 000177704

Ruído de fundo dos headsets de terceiros Latitude 3440, Latitude 9440 2 em 1 e Precision 5680

Este artigo fornece informações sobre como remover o ruído de fundo ouvido de um headset USB de terceiros quando usado no Latitude 3440, Latitude 9440 2 em 1 ou Precision 5680. Atualizado FEVEREIRO 06, 2025 ID: 000222903

Como determinar o endereço MAC de passagem em seu notebook e na dock station Dell

Este artigo fornece informações sobre como determinar o endereço MAC (controle de acesso à mídia). Com e sem ter o adaptador da dock station USB-C ou do controlador de interface de rede (NIC) conectado ao notebook Dell. Ele descreve a configuração, as limitações e os requisitos de configuração de endereço IP estático para gerenciar notebooks com docking station. Atualizado FEVEREIRO 06, 2025 ID: 000137843

Quais são as senhas do BIOS para thin clients Dell

Este artigo detalha as senhas do BIOS para todos os Dell Thin Clients. Atualizado FEVEREIRO 05, 2025 ID: 000128600

Dell Client Command Suite

O Dell Command Suite é o nome das ferramentas de gerenciamento de sistemas client líderes do setor. Atualizado FEVEREIRO 05, 2025 ID: 000126750

Logs de eventos do BIOS e registro de diagnóstico em notebooks Dell

Este artigo apresenta informações sobre os logs de eventos armazenados no BIOS de notebooks Dell. Atualizado FEVEREIRO 05, 2025 ID: 000125003

Como iniciar ou interromper os serviços do Windows para solução de problemas

Saiba como abrir Serviços no Windows e gerenciá-los para solução de problemas. Explore métodos para iniciar ou parar os Serviços do Windows, forçar a parada dos Serviços usando a linha de comando e controlar os Serviços. Atualizado FEVEREIRO 05, 2025 ID: 000126393

Criar ou modificar partições de disco rígido no Windows 11 e Windows 10

Crie e gerencie partições de disco no Windows 11 e 10. Use o Disk Partition Manager para criar partições simples, usar espaço não particionado e organizar unidades. Atualizado FEVEREIRO 05, 2025 ID: 000143677

Diretrizes gerais de manutenção para um computador Dell

Este artigo apresenta informações sobre as diretrizes gerais de manutenção de um computador Dell. Atualizado FEVEREIRO 05, 2025 ID: 000124077

Como obter suporte para o Dell Digital Delivery

Este artigo aborda como obter suporte para produtos Dell Digital Delivery vendidos diretamente pela Dell. Atualizado FEVEREIRO 04, 2025 ID: 000123251

Falha na configuração inicial do Windows (OOBE) ao iniciar o computador Dell pela primeira vez

O artigo a seguir apresenta informações sobre como resolver as raras ocasiões em que a OOBE do Windows falha. Isso ocorre quando você inicia a configuração inicial em seu computador Dell. Atualizado FEVEREIRO 04, 2025 ID: 000135587

Windows 11 e Windows 10: Solução de problemas de suspensão e hibernação em seu computador Dell

Este artigo apresenta as etapas de solução de problemas com o modo de suspensão ou hibernação em um desktop ou notebook Dell em execução no Windows 11 e Windows 10. Atualizado FEVEREIRO 04, 2025 ID: 000129843

Como habilitar o TPM 2.0 em computadores Dell para segurança do Windows

Saiba como ativar o Trusted Platform Module (TPM) 2.0 em seu computador pessoal Dell para obter recursos de segurança aprimorados, como BitLocker, Inicialização segura e Windows Hello. Este artigo é compatível com Windows 11, Windows 10 e Windows 8 (8.1). Atualizado FEVEREIRO 04, 2025 ID: 000189676

Atualização do Windows 10 a partir do Windows 7 e 8.1 usando métodos diferentes

Faça upgrade do seu computador ou tablet Dell para o Windows 10. Saiba como atualizar o Windows 7 para o Windows 10, lidar com atualizações, problemas comuns e etapas essenciais para um processo de atualização tranquilo. Atualizado FEVEREIRO 04, 2025 ID: 000130221

Como acessar as telas de configuração de firmware UEFI e BIOS com o Microsoft Windows 10 e 11

O artigo a seguir fornece informações sobre como acessar a UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) ou o BIOS com Microsoft Windows 10 ou 11 em um computador Dell. Atualizado FEVEREIRO 04, 2025 ID: 000126121

Recriação de imagem do ThinOS em um Latitude 3440, Latitude 5440 e OptiPlex 7410 AIO

O Wyse ThinOS pode ser reinstalado usando uma unidade USB fornecida pelo Suporte Dell. Atualizado FEVEREIRO 04, 2025 ID: 000194945

Como redefinir uma tela inicial personalizada do BIOS para a tela inicial da Dell

O artigo a seguir apresenta um guia passo a passo sobre como reverter um computador Dell com uma tela inicial do BIOS personalizada para a tela inicial padrão da Dell. Atualizado FEVEREIRO 04, 2025 ID: 000129832

Como encontrar e ativar o Microsoft Office 2019, 2021, 2024 ou 365 em seu computador Dell

Saiba como ativar o Microsoft Office 2019, 2021, 2024 ou 365 em seu computador Dell. Siga nossas instruções de ativação, requisitos do sistema e dicas de solução de problemas para uma configuração tranquila. Atualizado FEVEREIRO 04, 2025 ID: 000175225

Computadores Dell testados para atualização para o Windows 11

Este artigo lista os computadores Dell que foram testados anteriormente com o upgrade do Windows 10 para o Windows 11 e com a atualização do Windows 11 para o Windows 11 2022 (compilação 22H2). A partir do Windows 11 compilação 23H2, a Dell não fornecerá uma lista de testes de atualização entre as versões do Windows 11. No entanto, a Dell continuará a oferecer suporte ao sistema operacional instalado de fábrica e às atualizações fornecidas pela Microsoft por meio do Windows Update. Atualizado FEVEREIRO 03, 2025 ID: 000187485

Criar USB inicializável para Windows usando o Dell Diagnostic Deployment Package

Como criar uma unidade flash USB inicializável para atualizações do BIOS, instalações do sistema operacional e computadores sem inicialização usando o Dell Diagnostic Deployment Package (DDDP). Atualizado FEVEREIRO 03, 2025 ID: 000145519

Como ativar e desativar o BitLocker com TPM no Windows

O Windows BitLocker se tornou uma solução para as pessoas que usam o Windows para criptografar e proteger seus dados. Abaixo, mostramos como ativar e desativar o BitLocker usando os métodos padrão. Não discutimos a utilização de um USB como uma substituição do TPM (Trusted Platform Module) e não discutimos as alterações da Diretiva de Grupo para recursos avançados. As alterações da política de grupo em nível de domínio e as configurações do BitLocker gerenciadas por rede representam os melhores esforços e estão fora do escopo de suporte. As configurações compatíveis são limitadas a computadores únicos e a instalações do BitLocker gerenciadas localmente. Atualizado FEVEREIRO 03, 2025 ID: 000125409

Redefinição de fábrica, restauração ou reinstalação do Microsoft Windows em um computador Dell

Veja as opções para realizar a restauração do computador, redefinir a instalação do Windows ou restaurar o Windows à condição de fábrica em um computador Dell. Atualizado FEVEREIRO 03, 2025 ID: 000124379

Processadores Intel de 11ª, 12ª e 13ª gerações; nenhuma unidade pode ser encontrada durante a instalação do Windows 10 e Windows 11

Este artigo apresenta informações sobre os processadores Intel de 11ª, 12ª e 13ª gerações quando as unidades de solução de problemas não são encontradas durante a instalação do Windows 10 e 11. Atualizado FEVEREIRO 03, 2025 ID: 000188116

Problema no driver de áudio após atualização KB4343909 do Windows 10

Este artigo contém informações sobre como corrigir problemas no driver de áudio após a instalação do Windows 10 Update KB4343909. Atualizado FEVEREIRO 01, 2025 ID: 000123786

Como configurar o Ubuntu Linux após a primeira instalação no computador Dell

Este artigo explica como configurar e obter o máximo do seu PC Dell após instalar o Ubuntu Linux como seu sistema operacional principal. Atualizado JANEIRO 31, 2025 ID: 000131676

O Dell Command | O provedor do PowerShell não funciona corretamente ou não é possível importar para o PowerShell

O artigo a seguir apresenta informações sobre o Dell Command | O provedor do PowerShell (DellBIOSProvider) não está funcionando ou não está importando corretamente para o Windows PowerShell. Atualizado JANEIRO 31, 2025 ID: 000151982

Como configurar redes com e sem fio para funcionar simultaneamente em um notebook Latitude

Este artigo fornece informações sobre por que um sinal sem fio cai quando uma conexão com fio é feita. Ele explica o que os impede de trabalhar simultaneamente em notebooks Latitude E3 e E4. Atualizado JANEIRO 31, 2025 ID: 000140094

Desligar, Suspender, Hibernar ou Alterar o plano de energia no Windows 11 e no Windows 10

Saiba como desligar, usar os modos de suspensão e hibernação, editar planos de energia e impedir que seu computador com Windows 11 ou Windows 10 ligue durante a hibernação. Siga as etapas para otimizar as configurações de energia. Atualizado JANEIRO 30, 2025 ID: 000132056

Como executar o Verificador de arquivos do sistema no Windows

Como usar o comando "sfc /scannow" do Verificador de arquivos do sistema (SFC) para verificar e reparar arquivos do sistema no Windows. O Verificador de arquivos do sistema (SFC) ajuda a reparar arquivos corrompidos que causam problemas relacionados à inicialização. Atualizado JANEIRO 30, 2025 ID: 000126064

Como verificar o processador que você tem em seu computador

Saiba como verificar qual processador você tem em seu computador Dell. Siga as etapas simples para Windows e Linux para verificar a geração e o modelo do processador. Atualizado JANEIRO 30, 2025 ID: 000204117

Identificando problemas térmicos, alta temperatura, aquecimento e ruídos do ventilador nos notebooks Dell

Identifique se você tem alguma dúvida válida sobre os níveis térmicos e de velocidade do ventilador em seu notebook Dell. Atualizado JANEIRO 30, 2025 ID: 000130447

Como usar a ePSA forçada para recuperar PCs Dell Latitude de uma falha no POST ou de inicialização

Saiba como recuperar um notebook Dell Latitude de uma falha de post ou inicialização usando o método ePSA (enhanced pre-boot system assessment, avaliação avançada de pré-inicialização do sistema) forçado. Recupere um notebook Dell Latitude de uma falha de post, de inicialização, de inicialização parcial ou de inicialização interrompida usando o novo método ePSA (enhanced pre-boot system assessment, avaliação avançada de pré-inicialização do sistema) forçado. Atualizado JANEIRO 30, 2025 ID: 000128700

Informações gerais sobre senhas do disco rígido e do BIOS para computadores Dell

Sobre as senhas do disco rígido (HDD) e do BIOS em computadores Dell. Descubra instruções de configuração, dicas de solução de problemas e como lidar com problemas de senha. Atualizado JANEIRO 29, 2025 ID: 000132226

Modelos da caneta ativa Dell: Identificação, painel de controle e correções

Descubra nove modelos de Caneta ativa Dell, identifique sua caneta, instale o Painel de Controle e solucione problemas. Saiba mais sobre as etapas de compatibilidade e solução de problemas. Atualizado JANEIRO 29, 2025 ID: 000126601

Como executar o Reparo de inicialização do Windows em um computador Dell

Este artigo fornece instruções sobre como executar o Reparo de inicialização do Windows no Windows 11 e Windows 10. O Reparo de inicialização é um recurso do Microsoft Windows que pode corrigir problemas em arquivos necessários para inicializar o sistema operacional. Atualizado JANEIRO 28, 2025 ID: 000123362

Perguntas Frequentes (FAQs) sobre a porta HDMI em um computador Dell

Este artigo fornece respostas às perguntas frequentes mais comuns sobre a porta Interface de Multimídia de Alta Definição (HDMI) em um computador Dell. Atualizado JANEIRO 28, 2025 ID: 000139468

Guia de referência de atalhos do teclado do Ubuntu Linux para o seu computador Dell

O artigo a seguir fornece informações sobre os vários comandos de atalho do teclado comuns no Ubuntu Linux para serem usados em seu computador Dell. Atualizado JANEIRO 27, 2025 ID: 000131678

Como solucionar problemas de ausência de som em um computador ou corrigir problemas de áudio do computador

Como solucionar problemas de ausência de som ou reprodução de áudio no computador Dell. Siga nosso guia para problemas comuns de som, como volume baixo, áudio distorcido e dispositivos ausentes. Atualizado JANEIRO 27, 2025 ID: 000179019

Perguntas frequentes (FAQs) sobre a placa de interface de rede e a porta Ethernet em um computador Dell

Este artigo fornece respostas às perguntas mais frequentes sobre as portas da placa de interface de rede (adaptador de rede, controlador de interface de rede, adaptador de LAN ou interface de rede física) em um computador Dell. Atualizado JANEIRO 27, 2025 ID: 000178859

Precauções de segurança ao trabalhar com equipamentos elétricos e eletrônicos

Este artigo apresenta informações sobre as precauções básicas de segurança que os usuários devem tomar antes de acessar os componentes internos de um computador ou equipamento elétrico. Encontre informações sobre como se proteger contra descarga eletrostática (ESD), evitar danos eletrostáticos aos componentes e precauções de segurança ao levantar equipamentos eletrônicos. Atualizado JANEIRO 27, 2025 ID: 000137973

Reinstalar o Windows ou o Linux usando a imagem de recuperação do sistema operacional da Dell

Saiba como fazer download de uma imagem de recuperação do SO da Dell e restaurar o sistema operacional Windows. Isso é ideal para cenários como falhas do computador, substituições de disco rígido ou outros problemas de software. Atualizado JANEIRO 27, 2025 ID: 000123667

Como usar a Restauração do Sistema no Microsoft Windows

Este artigo fornece informações sobre a Restauração do sistema no Microsoft Windows. Saiba como criar um ponto de restauração e como restaurar os arquivos e as configurações do sistema no Microsoft Windows. Encontre instruções passo a passo para recuperar o computador usando o recurso Restauração do sistema no Microsoft Windows. Atualizado JANEIRO 27, 2025 ID: 000148025

Como ativar o Trusted Platform Module (TPM) usando uma sequência de tarefas do ConfigMgr 2007

Siga estas etapas para criar uma sequência de tarefas para habilitar o TPM em um sistema Dell Business Client (Latitude, OptiPlex ou Workstation Precision). Atualizado JANEIRO 25, 2025 ID: 000139735

Como posso encontrar on-line peças disponíveis para o meu computador Dell

Procurando peças de reposição Dell ou peças de notebooks Dell? Encontre on-line peças de reposição e peças de computadores Dell. Saiba como usar a página de Suporte Dell para comprar peças Dell. Atualizado JANEIRO 25, 2025 ID: 000136422

Solução de problemas de portas em seu notebook ou desktop Dell

O artigo a seguir orienta você na identificação e na solução de problemas de portas e conectores em um notebook ou desktop Dell. Atualizado JANEIRO 24, 2025 ID: 000136835

Guia completo de instalação e uso do Dell Client Configuration Toolkit (CCTK)

Saiba como instalar e usar o Dell Client Configuration Toolkit (CCTK) para configuração perfeita do BIOS em sistemas OptiPlex, Latitude e Precision. Etapas para instalação e configuração de linha de comando Atualizado JANEIRO 24, 2025 ID: 000134806

Como melhorar o desempenho do seu computador Dell com Windows 11 ou Windows 10

Aumente a velocidade do seu computador Dell com nosso guia abrangente. Resolva problemas de desempenho lento no Windows 11 ou Windows 10. Otimize configurações, drivers e muito mais. Atualizado JANEIRO 24, 2025 ID: 000192255

Como fazer download e instalar produtos Adobe vendidos pela Dell

Leia este guia abrangente para obter as instruções passo a passo para instalar o software Adobe em seu computador Dell, garantindo um processo de instalação sem problemas. Atualizado JANEIRO 24, 2025 ID: 000177712

Como remover, recuperar ou redefinir a senha da conta local da Microsoft para Windows 10

Entenda como remover a senha do Windows 10. Saiba como desativar senhas de login, gerenciar a segurança da conta e simplificar o acesso ao seu notebook ou computador pessoal. Atualizado JANEIRO 23, 2025 ID: 000132604

Como se livrar de um vírus e outro malware de computadores Windows

Métodos eficazes para remover malware mal-intencionado do computador pessoal e como excluir malware do computador. Certifique-se de que seu sistema Windows esteja protegido com as ferramentas e dicas mais recentes. Atualizado JANEIRO 23, 2025 ID: 000124387

Solução de problemas de reconhecimento de unidade óptica no Windows

Saiba como diagnosticar e corrigir problemas de reconhecimento de unidades de CD, DVD ou Blu-Ray no Windows 11 e no Windows 10 em desktops ou notebooks Dell. Atualizado JANEIRO 23, 2025 ID: 000134006

Como criar mídia de instalação do Windows para Windows 11 e Windows 10 usando a ferramenta de criação de mídia

Crie uma mídia de instalação do Windows para Windows 11 e 10 com a Ferramenta de criação de mídia. Escolha o tipo de mídia (USB ou DVD) e siga as etapas fáceis para upgrades ou reinstalações do sistema operacional. Atualizado JANEIRO 23, 2025 ID: 000132439

Como alterar as configurações de vídeo ou melhorar o texto no Windows 11 e Windows 10

Saiba como alterar as configurações de tela ou vídeo no Microsoft Windows 11 e Windows 10 em seu computador Dell. Encontre informações sobre como melhorar o texto e alterar a resolução da tela, a taxa de atualização e o tamanho das fontes e dos ícones. Atualizado JANEIRO 23, 2025 ID: 000129416

Solução de problemas de suspensão e hibernação em um computador Dell com Windows 11

Este artigo fornece as etapas de solução de problemas para solucionar um problema com o modo de suspensão/hibernação em um desktop/notebook da Dell com Windows 11. Atualizado JANEIRO 23, 2025 ID: 000192067

Windows: Como identificar sua Dell Dock Station usando o PowerShell

Saiba como usar o aplicativo Windows PowerShell para identificar que tipo de Docking station Dell está conectado ao seu computador Dell. Atualizado JANEIRO 23, 2025 ID: 000126566

Como usar o utilitário MSCONFIG do Windows 10 e 11 em computadores Dell

O artigo a seguir é um guia para o utilitário de configuração da Microsoft (MSCONFIG) nos sistemas operacionais Windows 10 e Windows 11 em notebooks e desktops Dell. Atualizado JANEIRO 23, 2025 ID: 000136771

Adicionar programas e aplicativos à pasta de inicialização no Windows 10

Como adicionar aplicativos à pasta de inicialização no Windows 10 usando etapas e comandos simples. Otimize os programas de inicialização para uma inicialização mais rápida e conheça o uso do comando shell startup. Atualizado JANEIRO 22, 2025 ID: 000124550

Como executar um ciclo de calibração da bateria em um notebook Dell

Esse processo pode ajudar a resolver problemas em que a bateria do notebook descarrega rapidamente ou a porcentagem de bateria cai repentinamente (exemplo: 20% de carga para 6% em um curto período). Atualizado JANEIRO 17, 2025 ID: 000205559

Altere as configurações do adaptador Intel Advanced Wi-Fi para melhorar o desempenho lento

Alterar as configurações do adaptador Advanced Wi-Fi no Windows pode ajudar a evitar lentidão no desempenho e conexão intermitente. Siga as instruções das etapas sobre como acessar essas configurações. Atualizado JANEIRO 17, 2025 ID: 000132395

Qual adaptador de rede sem fio está instalado no seu computador Dell

Encontre instruções passo a passo sobre como identificar o adaptador de rede sem fio instalado no computador com Windows. Atualizado JANEIRO 17, 2025 ID: 000129554

Perguntas frequentes sobre drivers e downloads

Este artigo apresenta respostas às perguntas frequentes sobre os drivers da Dell e como usar o site de drivers do Suporte Dell. Saiba quais drivers Dell estão disponíveis, como fazer download de um driver Dell e instalá-lo e muito mais. Atualizado JANEIRO 17, 2025 ID: 000123347

Não é possível ativar o BitLocker depois de substituir o disco rígido

O BitLocker pode não ser ativado após uma substituição do disco rígido. Atualizado JANEIRO 17, 2025 ID: 000137422

Visão geral e perguntas comuns sobre o Dell Optimizer 6.0

Explore o poder do Dell Optimizer - seu guia para desempenho aprimorado, otimizações orientadas por IA e experiências perfeitas do Windows. Saiba mais agora. Atualizado JANEIRO 16, 2025 ID: 000273253

Como diagnosticar e resolver problemas comuns de memória em um notebook Dell

Este artigo fornece informações sobre quais problemas de memória podem ser vistos e como solucioná-los em um notebook Dell. Atualizado JANEIRO 15, 2025 ID: 000126066

Como identificar danos ao adaptador CA em sistemas Dell

Este artigo apresenta informações sobre como identificar danos ao adaptador CA de computadores Dell. Quais são os diferentes tipos de danos que podem ocorrer em comparação com o desgaste normal? Atualizado JANEIRO 15, 2025 ID: 000125337

Como solucionar problemas comuns com vídeo nas telas LCD de notebooks Dell

Este artigo fornece algumas dicas de como solucionar problemas comuns com vídeo em telas LCD de notebooks Dell Atualizado JANEIRO 15, 2025 ID: 000124370

Como otimizar a memória do sistema (RAM) em um computador Dell

Este artigo apresenta informações sobre como otimizar a memória usando a opção Desfragmentador de Disco. Atualizado JANEIRO 15, 2025 ID: 000123120

Como substituir o disco rígido de um notebook Dell: Guia passo a passo

Saiba como substituir o disco rígido de um notebook Dell. Encontre instruções passo a passo para instalação, configuração do sistema operacional e instalação do driver. Atualizado JANEIRO 15, 2025 ID: 000122450

Pacotes de drivers do Dell Command | Deploy para a implementação de sistemas operacionais clients empresariais

Artigo sobre pacotes de drivers para client empresarial Atualizado JANEIRO 15, 2025 ID: 000124139

Exclusões antivírus para Dell Trusted Device

Saiba mais sobre as exclusões recomendadas de antivírus de arquivos, pastas, processos e tipos de arquivo para o Dell Trusted Device. Atualizado JANEIRO 14, 2025 ID: 000224151

Não há som após a atualização do driver de áudio no Windows 11 (versão 24H2)

O artigo a seguir apresenta informações sobre um problema de áudio no sistema operacional Windows 11. (Versão 24H2) O áudio pára após a atualização bem-sucedida do driver de áudio. Atualizado JANEIRO 14, 2025 ID: 000251246

Migrar e-mail, calendário e contatos do Outlook para um novo computador usando um arquivo PST

Transfira e-mail, calendário e contatos do Outlook para outro computador usando um arquivo PST. Saiba como exportar itens do Outlook para um Arquivo de Dados do Outlook (.pst) e importá-los facilmente. Atualizado JANEIRO 13, 2025 ID: 000138994

Como substituir uma peça na garantia Dell

Este artigo ajuda você a se preparar para substituir peças substituíveis pelo cliente em seu computador Dell. As unidades substituíveis pelo cliente são peças que, independentemente do nível de resposta do serviço, podem ser facilmente substituídas com o mínimo de esforço e ferramentas simples. Atualizado JANEIRO 13, 2025 ID: 000202007

Como instalar o Ubuntu com várias partições personalizadas em seu computador Dell

Este artigo fornece informações sobre como fazer uma instalação do sistema operacional Ubuntu Linux. Como criar e usar várias partições nos discos rígidos em seu computador Dell. Atualizado JANEIRO 10, 2025 ID: 000131391

Como instalar o Ubuntu e o Windows 8 ao 11 como uma inicialização dupla em seu computador Dell

Este artigo auxilia você na instalação do Ubuntu como inicialização dupla em um computador Dell com o sistema operacional Windows 8 ao Windows 11. Atualizado JANEIRO 10, 2025 ID: 000131253

Práticas recomendadas para ambientes 802.1x com fio no Wyse Management Suite

Este artigo contém recomendações para a configuração de rede do Wyse Management Suite (WMS) em um ambiente 802.1x com fio. Atualizado JANEIRO 10, 2025 ID: 000195180

Problemas de áudio no headset USB ao usar aplicativos de videoconferência no Windows 11

Este artigo apresenta informações sobre problemas de áudio ao usar headsets USB no Windows 11 com aplicativos de videoconferência. Você pode receber erros Audiodg.exe no Gerenciador de dispositivos do Windows, o que causa falhas no Zoom, no Teams e no WebEx. Atualizado JANEIRO 10, 2025 ID: 000212112

Instalando drivers de impressoras de versões anteriores do Windows

Aprenda a instalar drivers de impressora de versões mais antigas do Windows quando os drivers atuais não estiverem disponíveis. Inclui instruções para resolver problemas de compatibilidade de impressoras a jato de tinta e laser. Atualizado JANEIRO 10, 2025 ID: 000133495

Como obter o arquivo do pacote de drivers para implementação de sistema operacional em sistemas de workstations Latitude, OptiPlex e Precision

Este artigo fornece informações sobre como utilizar arquivos .exe ao implantar imagens do sistema operacional com o Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). Atualizado JANEIRO 09, 2025 ID: 000131045

Como conectar um notebook ou desktop a uma TV com ou sem fio

Saiba como conectar um notebook ou computador a uma TV usando as diferentes opções de conexão (com e sem fio). Consulte os guias sobre como projetar, transmitir para uma TV para visualização perfeita. Atualizado JANEIRO 08, 2025 ID: 000155875

Como reverter um driver de dispositivo em computadores Dell com Windows

Saiba como reverter um driver de dispositivo para uma versão anterior em computadores Dell que executam o Windows. Restaure a estabilidade seguindo estas etapas simples para resolver conflitos ou problemas de driver após uma atualização. Atualizado JANEIRO 08, 2025 ID: 000148845

Solução de problemas de touchpads e outros dispositivos de entrada no Ubuntu em um computador Dell

O artigo a seguir fornece instruções de solução de problemas para identificar e resolver um problema de dispositivo de entrada em um computador Dell que executa o sistema operacional Ubuntu. (Touchpad, mouse, tela sensível ao toque e assim por diante.) Atualizado JANEIRO 07, 2025 ID: 000129814

Introdução ao computador pessoal Dell Linux

Esta página é um guia para começar a usar o sistema operacional Linux em um novo computador pessoal Dell. Atualizado JANEIRO 07, 2025 ID: 000131338

Orientações para manter a limpeza de seu equipamento da Dell Technologies

Saiba mais sobre como limpar seu equipamento Dell. Atualizado JANEIRO 07, 2025 ID: 000133659

Guia de solução de problemas e uso da rede sem fio do Windows 8 (8.1) para residências

Para obter ajuda com a configuração, conexão, compartilhamento de arquivos, fotos, músicas e solução de problemas de sua rede sem fio no Windows 8(8.1), consulte a seção adequada. Atualizado JANEIRO 07, 2025 ID: 000129548

Como encontrar a revisão e a atualização do firmware de unidade SSD ou disco rígido

Como determinar a versão do firmware do dispositivo de armazenamento e atualizá-la, se necessário. Atualizado JANEIRO 06, 2025 ID: 000175541

Como desabilitar permanentemente o Windows Defender no Windows com o Editor de política de grupo

Descubra como desativar o Windows Defender ao usar um antivírus de terceiros. Siga estas etapas para desabilitar permanentemente o Defender no Windows usando o Editor de política de grupo. Atualizado JANEIRO 06, 2025 ID: 000108754

Como usar a Redefinição por botão do Windows para reinstalar o Windows em um computador Dell

Saiba como usar a Redefinição por botão do Windows para restaurar o sistema operacional Windows para as configurações de fábrica. Atualizado JANEIRO 06, 2025 ID: 000147320

Como ativar a inicialização segura em dispositivos Dell para Windows 11

Saiba como ativar a Inicialização segura e inicializar no modo de segurança em seu dispositivo Dell. Este guia aborda a inicialização segura UEFI, como verificar se a inicialização segura está ativada no BIOS e como ativar a inicialização segura no Windows 10 e 11. Atualizado JANEIRO 03, 2025 ID: 000190116

Como ativar ou desativar o modo tablet e a rotação automática no seu notebook no Windows 10

Como ativar o Modo Tablet no Windows 10 ao usar seu notebook 2 em 1 e saiba como desativar o Modo Tablet, se necessário. Este guia também aborda a rotação automática em notebooks, incluindo etapas para ativar e desativar a rotação automática para melhorar a funcionalidade. Atualizado JANEIRO 02, 2025 ID: 000132403

Como fazer download e instalar produtos McAfee vendidos na Dell

Explore como fazer download e instalar produtos McAfee adquiridos na Dell. Este guia abrange o McAfee LiveSafe, o Small Business Security, o Business Protection e o McAfee+ Premium. Comece hoje mesmo a usar sua assinatura do McAfee. Atualizado DEZEMBRO 31, 2024 ID: 000131535

As unidades de disco óptico, CD, DVD e Blu-Ray não conseguem ler

Saiba como solucionar problemas com a unidade de CD, DVD ou Blu-ray em desktops e notebooks Dell. Siga estas etapas para resolver problemas com discos não reconhecidos ou ilegíveis. Atualizado DEZEMBRO 31, 2024 ID: 000179516

Opções de reparo para telas LCD rachadas e quebradas em notebooks, tablets e telefones Dell

Saiba mais sobre as opções de reparo para uma tela LCD rachada ou quebrada em seu notebook, telefone Venue ou tablet Dell. Atualizado DEZEMBRO 30, 2024 ID: 000123759

Guia de remoção do malware Security Scanner

Este artigo apresenta informações sobre como remover o malware Security Scanner de seu computador Dell. A maioria das etapas mencionadas aqui não são cobertas pela garantia e são, portanto, de sua responsabilidade. Atualizado DEZEMBRO 23, 2024 ID: 000137106

O headset Alienware não funciona quando conectado usando um cabo de 3,5 mm

Este artigo apresenta informações sobre um problema com o headset Dell Alienware quando conectado usando um cabo de 3,5 mm. Atualizado DEZEMBRO 23, 2024 ID: 000209764

Não é possível ligar o headset Alienware Wireless Gaming AW720H, AW725H ou AW920H na chegada

Este artigo fornece informações sobre como ligar o headset gamer Alienware sem fio na chegada. Atualizado DEZEMBRO 23, 2024 ID: 000213964

Usando o BIOSConnect para recuperar a partição do SupportAssist OS Recovery

O BIOSConnect ajuda você a recuperar a partição de recuperação do computador em caso de falha do disco rígido ou de corrupção da partição original. Atualizado DEZEMBRO 20, 2024 ID: 000177771

Como substituir peças comuns em seu notebook Dell

Consulte as diretrizes sobre a substituição de peças comuns para notebooks Dell. Atualizado DEZEMBRO 17, 2024 ID: 000179828

Lentidão na Internet com o uso dos adaptadores Ethernet Killer

O software Killer Control Center permite definir um limite de velocidade para a conexão com fio. Configurar um valor baixo resulta em velocidades mais lentas quando conectado por meio de uma conexão com fio. Atualizado DEZEMBRO 13, 2024 ID: 000135709

Como ajudar a resolver o problema do SD ou do leitor de cartão de memória que não funciona no computador

O computador Dell não lê cartões Secure Digital (SD), cartões mini-SD, cartões microSD ou adaptadores SD USB não aparecem? Saiba como solucionar problemas como cartões de memória não detectados, erros de leitura/gravação e letras de unidade ausentes. Atualizado DEZEMBRO 12, 2024 ID: 000150063

Switches de linha de comando para atualizações do BIOS da Dell

Este artigo apresenta informações sobre os switches de linha de comando que devem ser usados ao gerenciar as atualizações do BIOS da Dell. Atualizado DEZEMBRO 12, 2024 ID: 000136752

Como desinstalar o Microsoft Office 365 do seu computador Dell

Desinstale totalmente o Microsoft Office 365 do seu computador Dell. Este guia aborda os métodos de remoção do Windows 11 e 10, incluindo o uso do Painel de Controle, da ferramenta Easy Fix e da desinstalação manual. Atualizado DEZEMBRO 12, 2024 ID: 000132032

A mensagem "Device was approved during boot but is not part of the current Approved Device List" pode ser exibida em notebooks Dell conectados a uma dock station compatível com Thunderbolt.

Informações sobre o motivo pelo qual você poderá ver a mensagem: "Device was approved during boot but is not part of the current Approved Devices List" na área de trabalho de um notebook Dell conectado a uma dock station compatível com Thunderbolt 3. Atualizado DEZEMBRO 12, 2024 ID: 000132926

O Gerenciamento de Cores do Windows exibe um monitor genérico em vez do número do modelo do monitor

Este artigo explica por que o Gerenciamento de Cores do Windows não detecta o modelo do Monitor, mas mostra o Monitor genérico. Atualizado DEZEMBRO 11, 2024 ID: 000195451

Como solucionar problemas do adaptador CA em um notebook Dell

Saiba como detectar e solucionar problemas com o adaptador CA em um notebook Dell. Encontre informações sobre como usar o adaptador CA e solucionar problemas relacionados a ele. Atualizado DEZEMBRO 09, 2024 ID: 000125125

O que é o Windows Hello e como configurá-lo no Windows 11 e Windows 10

O Windows Hello é uma maneira mais pessoal de fazer login em seus dispositivos Windows 11 e Windows 10 com um olhar ou um toque. Você obtém segurança de nível empresarial sem precisar digitar uma senha. Atualizado DEZEMBRO 09, 2024 ID: 000148929

Windows 10: Redefinindo a biometria do Windows Hello

O artigo a seguir apresenta informações sobre como redefinir o Windows Hello. Essas etapas serão necessárias se as opções estiverem esmaecidas após o upgrade do Trusted Platform Module (TPM) em um notebook ou desktop Dell. Atualizado DEZEMBRO 09, 2024 ID: 000145172

Como encontrar o número de Identificação Internacional de Equipamento Móvel (IMEI) no Windows

Este artigo apresenta a etapas para encontrar o número de Identificação Internacional de Equipamento Móvel (IMEI) no Windows. Atualizado DEZEMBRO 05, 2024 ID: 000143678

Como limpar e limpar um disco rígido

Saiba como limpar (apagar dados ou limpar dados) e redefinir seu disco rígido. Este guia aborda como limpar, limpar seus discos rígidos (HDD) e remover com segurança todos os dados para preparar sua unidade para reutilização ou venda. Atualizado DEZEMBRO 05, 2024 ID: 000134730

Como usar o Terminal do Ubuntu Linux em seu computador Dell

O artigo a seguir fornece uma referência que o conduz pelas convenções de terminal que você deve conhecer. O conhecimento dos comandos do Terminal é necessário para aproveitar ao máximo o sistema operacional Linux Ubuntu em seu computador Dell. Atualizado DEZEMBRO 05, 2024 ID: 000152030

Configurar, usar e solucionar problemas de GPS usando o Dell Mobile Broadband Manager

Este artigo é um guia para a configuração, o uso e a solução de problemas do Dell Mobile Broadband Manager em um notebook Dell. Atualizado DEZEMBRO 04, 2024 ID: 000140880

Wi-Fi 6E não compatível com o sistema operacional Linux client

Este artigo fornece informações sobre o Wi-Fi 6E não compatível com o sistema operacional (SO) Linux client. Atualizado DEZEMBRO 04, 2024 ID: 000193252

Compreender seus direitos de downgrade do Microsoft Windows e como fazer o downgrade do Windows 8, 8.1 e 10

Este artigo apresenta informações sobre o posicionamento da Microsoft sobre os direitos de downgrade para sistemas operacionais válidos da Microsoft. Atualizado DEZEMBRO 04, 2024 ID: 000138362

Por que meu notebook está fazendo um zumbido e como reduzi-lo ou corrigi-lo?

Por que alguns notebooks produzem ruídos agudos e como reduzi-los? Descubra dicas como habilitar dispositivos de masterização de barramento para minimizar o ruído causado pelo estado de energia do processador. Atualizado DEZEMBRO 03, 2024 ID: 000142729

Desativar o modo avião usando as configurações ou o painel de rede

Quando você quiser que todas as conexões sem fio (Wi-Fi, Bluetooth ou banda larga móvel) fiquem desligadas, ative o modo avião. Isso é necessário ao viajar de avião (e é por isso que ele é chamado de Modo avião). Se você estiver tendo problemas para não conseguir desligar o modo avião, siga as etapas para forçar o modo avião a desligar. Atualizado DEZEMBRO 03, 2024 ID: 000124347

Resolução de problemas do modo de inicialização preexistente em notebooks Dell mais recentes

Desbloqueie soluções para notebooks Dell mais recentes, que enfrentam desafios na inicialização de dispositivos internos no modo legado. Explore causas, resoluções e atualizações essenciais do BIOS para ter uma experiência de inicialização sem problemas. Atualizado DEZEMBRO 02, 2024 ID: 000125414

O monitor externo não exibe vídeo ao ligar um notebook Latitude

Este artigo fornece informações sobre como corrigir o problema de ausência de vídeo observado em um monitor externo conectado a um notebook Latitude. Atualizado NOVEMBRO 27, 2024 ID: 000217271

As dock stations Dell Thunderbolt reportam uma mensagem de erro de conectividade reduzida durante a inicialização

O artigo a seguir fornece informações sobre uma mensagem de erro vista na inicialização. Isso acontece ao conectar uma dock station Dell Thunderbolt a uma porta USB Type-C que não é compatível com os protocolos Thunderbolt 3. (Como a dock station WD19TB, WD19TBS ou WD22TB4.) Atualizado NOVEMBRO 25, 2024 ID: 000135678

Como substituir uma bateria de célula tipo moeda em seu notebook Dell

Para obter ajuda com a substituição da bateria CMOS (tipo moeda) do notebook Dell, consulte a documentação do computador. Atualizado NOVEMBRO 25, 2024 ID: 000135178

Como girar a tela usando pressionamentos de teclas na placa gráfica Intel

Saiba como virar a tela em um notebook Dell ou girar a tela do computador pessoal pressionando as teclas mais simples. Corrija uma tela de cabeça para baixo e ajuste a orientação da tela em qualquer dispositivo Windows. Atualizado NOVEMBRO 23, 2024 ID: 000132039

Como liberar espaço em disco no seu computador pessoal com Windows

Saiba como limpar o espaço em disco no Windows. Descubra o que está ocupando espaço no disco rígido e descubra maneiras de liberar espaço em disco de forma eficaz. Atualizado NOVEMBRO 22, 2024 ID: 000133190

Desfragmente seu computador para aumentar a velocidade com o desfragmentador de disco no Windows

Saiba como desfragmentar seu disco rígido com o desfragmentador de disco no Windows 11 e Windows 10. Melhore o desempenho reduzindo a fragmentação e acelerando seu computador pessoal. Atualizado NOVEMBRO 22, 2024 ID: 000177397

Como calibrar a tela sensível ao toque no Windows 11 e Windows 10

Como calibrar uma touchscreen com este guia. Siga nossas instruções para calibrar a touchscreen da Dell, ajustar a sensibilidade ao toque e definir as configurações da tela sensível ao toque do Windows para garantir um desempenho preciso. Atualizado NOVEMBRO 22, 2024 ID: 000123813

Como ativar um computador ou monitor do modo de suspensão, hibernação ou em espera

Como ativar o computador do modo de suspensão, solucionar problemas de espera do monitor e resolver por que o monitor continua em suspensão no Windows 10 e 11. Atualizado NOVEMBRO 22, 2024 ID: 000130380

Como ativar a inicialização no CD ou DVD com o modo de inicialização UEFI ativado

Saiba como ativar a opção de inicialização a partir de CD ou DVD no BIOS UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) com o modo de inicialização UEFI ativado. Atualizado NOVEMBRO 21, 2024 ID: 000124391

Como atualizar o BIOS em um computador Dell usando o BIOSConnect

O artigo a seguir apresenta informações sobre como atualizar o BIOS em seu computador usando o recurso DellConnect. Esse recurso permite atualizar o BIOS para a revisão mais recente fora do sistema operacional. Atualizado NOVEMBRO 21, 2024 ID: 000226691

Como associar as informações da bateria no BIOS ou no Dell Command Power Manager ao resultado do utilitário Medidor de integridade da bateria no Latitude

Consulte a tabela na seção Instruções para mapear as informações de integridade da bateria no BIOS ou no Dell Command | Power Manager para o resultado do utilitário Battery Health Meter (BHM) no Latitude. Atualizado NOVEMBRO 21, 2024 ID: 000149753

Como remover a marca d'água do modo de teste da área de trabalho do Windows 10

A mensagem do modo de teste do Windows 10 pode ser exibida de duas maneiras diferentes. Consulte a seção correspondente ao que está sendo exibido no computador. Atualizado NOVEMBRO 20, 2024 ID: 000190354

Noções básicas e solução de problemas da unidade de disco rígido ou das unidades de estado sólido em computadores Dell

Este artigo fornece informações sobre os diferentes tipos de unidades de disco rígido (HDD) ou unidades de estado sólido (SSD) em computadores Dell. Saiba como executar um teste de diagnóstico em uma upgrade de disco rígido, substituir ou fazer upgrade de um disco rígido e muito mais. Para resolver problemas relacionados ao disco rígido em um computador Dell, obtenha o auxílio de links para recursos de solução de problemas. Atualizado NOVEMBRO 19, 2024 ID: 000179003

Como resolver problemas de disco rígido ou unidade de estado sólido em seu computador Dell

Este artigo fornece informações sobre como solucionar problemas comuns de disco rígido (HDD) ou unidade de estado sólido (SSD) em um computador Dell. Atualizado NOVEMBRO 19, 2024 ID: 000179526

Fazendo varredura de spyware, malware e adware (Windows Defender)

Detecte e remova spyware, malware e adware no Windows com o Windows Defender. Siga as etapas para verificar, atualizar e proteger seu computador pessoal contra infecções, para maior segurança. Atualizado NOVEMBRO 19, 2024 ID: 000138081

Dell Data Wipe (NIST 800-88r1, IEEE 2883-2022) Ações compatíveis de limpeza de mídia de armazenamento

Informações sobre comandos compatíveis com o Dell Data Wipe. Atualizado NOVEMBRO 15, 2024 ID: 000186133

O teclado do notebook exibe caracteres incorretos em um notebook Dell

Resolva o problema quando o teclado do notebook Dell digita as letras erradas. Nosso guia ajuda com problemas comuns, como digitação de letras erradas no teclado, configurações incorretas de bloqueio numérico e muito mais. Atualizado NOVEMBRO 15, 2024 ID: 000123342

Como fazer download de drivers que não estão disponíveis no site de suporte Dell

Se os drivers que você está procurando não estiverem disponíveis no site de suporte da Dell, saiba como fazer download de drivers nativos no Microsoft Windows, Linux (Ubuntu, software Red Hat etc.) ou ChromeOS. Atualizado NOVEMBRO 15, 2024 ID: 000129450

Como desinstalar o Microsoft Office 2013 do seu computador Dell

O seguinte artigo fornece informações sobre como desinstalar completamente o Microsoft Office 2013 no seu computador Dell para Windows 11 e Windows 10. Atualizado NOVEMBRO 15, 2024 ID: 000137505

PIPC do Microsoft Office 2021 para problema de ativação no Japão

Durante a Ativação do Office 2021 no Japão (PIPC), o cliente pode ver o texto "Office 2019" refletido no início do processo completo de Resgatar a licença, Associá-lo a uma MSA e Ativar da Microsoft, considerando os bits de pré-instalação do Office na caixa de fábrica. Atualizado NOVEMBRO 14, 2024 ID: 000192208

O microfone não está funcionando em alguns headsets Alienware

Como resolver AW720HA, microfone dos headsets Alienware AW720H, AW725H, AW920H, AW520H para não funcionar. Atualizado NOVEMBRO 13, 2024 ID: 000217402

Sistemas Dell enviados com o modo RAID on padrão de fábrica

Este artigo fornece informações sobre os sistemas Dell fornecidos com o modo RAID ON como padrão. Atualizado NOVEMBRO 13, 2024 ID: 000183948

Como recuperar o BIOS em um computador ou tablet Dell

Este artigo fornece informações sobre o que é a recuperação do BIOS e como recuperar o BIOS em determinados computadores ou tablets Dell. O recurso de recuperação do BIOS ajuda a recuperar o computador de um POST (Power On Self Test, teste automático de inicialização) ou de uma falha de inicialização causada por um BIOS corrompido. Atualizado NOVEMBRO 13, 2024 ID: 000132453

Um guia para remover os principais aplicativos no Windows 10

O artigo a seguir fornece informações sobre como desinstalar os aplicativos integrados (APPs) que vêm com o sistema operacional Windows 10. Atualizado NOVEMBRO 13, 2024 ID: 000139431

Pacotes de drivers da família Dell para Windows 10 21H1, 21H2 e Windows 11 21H2

Pacotes de drivers da família Dell para versões e plataformas Win10 mais antigas Atualizado NOVEMBRO 12, 2024 ID: 000220060

Como importar resultados do Dell Trusted Device para o Absolute usando campos personalizados de dispositivo

Este artigo apresenta as etapas para importar o Dell Trusted Device (DTD) para o Absolute usando os campos de dispositivo do cliente (CDF). Atualizado NOVEMBRO 12, 2024 ID: 000240629

Como visualizar os resultados do Dell Trusted Device no Absolute

Este artigo apresenta as etapas para visualizar os resultados do Dell Trusted Device no painel de indicadores do Absolute. Atualizado NOVEMBRO 12, 2024 ID: 000240614

Como verificar se a senha do disco rígido está presente usando as ferramentas Dell

O artigo a seguir apresenta informações sobre como verificar a senha da unidade de disco rígido presente usando o aplicativo Dell Command. Atualizado NOVEMBRO 12, 2024 ID: 000123172

Cobertura de serviço da Dell para chassi de computador portátil

Este artigo esclarece as condições de cobertura de chassi pela Dell (em todo o mundo). Garantias contratuais e legais na União Europeia (UE), na Garantia Limitada de Hardware da Dell (Estados Unidos e Canadá) e/ou Contratos de serviço de Suporte Dell aplicáveis são abordados neste documento. Atualizado NOVEMBRO 12, 2024 ID: 000225877

Como vincular a partição de diagnóstico Dell a partir do sistema operacional Ubuntu Linux em um computador Dell

Este artigo orienta você sobre como reconectar a partição do Dell Diagnostics à instalação operacional do Linux Ubuntu se ela não tiver vindo da instalação instalada de fábrica com esse sistema operacional. Atualizado NOVEMBRO 11, 2024 ID: 000131660

Alterações na unidade de recuperação da Dell após a atualização de abril de 2018 do Windows 10

Este artigo fornece informações sobre problemas/alterações observados com a unidade de recuperação em um computador Dell após a atualização de abril de 2018 do Windows 10 ser instalada. Atualizado NOVEMBRO 11, 2024 ID: 000140283

Como redefinir o certificado TPM depois de limpar o PTT Intel no BIOS

O artigo a seguir fornece informações sobre um problema observado em computadores Dell depois que a Intel Platform Trust Technology (PTT) é removida do BIOS. O certificado ou a chave de endosso do Trusted Platform Module (TPM) não é redefinido automaticamente. Atualizado NOVEMBRO 08, 2024 ID: 000132607

Como usar o site de suporte a produtos Dell para fazer manutenção de seu computador Dell

Este artigo mostra como usar o site Suporte Dell para manter seu computador Dell funcionando perfeitamente. Atualizado NOVEMBRO 06, 2024 ID: 000129068

Como usar e solucionar problemas da Dell Wireless Dock D5000

Saiba como configurar, usar e solucionar problemas da Dell Wireless Dock D5000. Encontre informações sobre drivers, instalação de vários monitores e etapas para resolver problemas comuns. Atualizado OUTUBRO 29, 2024 ID: 000126338

Dell Command | Implantar pacotes de drivers do WinPE

Implantar pacotes de drivers do WinPE Atualizado OUTUBRO 25, 2024 ID: 000107478

Pacote de drivers do WinPE 11

Pacote de drivers do WinPE 11. Atualizado OUTUBRO 25, 2024 ID: 000211541

O Windows 10 informa que você está em um perfil temporário

Este artigo apresenta informações sobre um problema em que o Windows 10 informa que você está conectado com um perfil temporário em seu computador Dell. Ele orienta você por meio de vários métodos para resolver isso. Atualizado OUTUBRO 17, 2024 ID: 000134012

Como enviar configurações de sessão remota do Wyse Easy Setup do Dell Wyse Management Suite para os thin clients Dell Wyse Windows Embedded

Como enviar as configurações de sessão remota do Wyse Easy Setup do Dell Wyse Management Suite (WMS) para os thin clients Dell Wyse Windows Embedded. Atualizado OUTUBRO 17, 2024 ID: 000111259

Compatibilidade empresarial WPA3 em notebooks Dell

Este artigo apresenta informações sobre por que os notebooks Dell mais antigos não têm a opção de segurança WPA3-Enterprise. Atualizado OUTUBRO 17, 2024 ID: 000236746

Solução de problemas do Microsoft Outlook lento ou travando

Este artigo apresenta informações sobre como solucionar problemas de desempenho do Microsoft Outlook em seu computador Dell. Atualizado OUTUBRO 16, 2024 ID: 000138178

Etiqueta de serviço, erro de pesquisa de ID do produto ou resultados do número de peça

Esta página foi projetada para ser exibida em determinadas circunstâncias ao pesquisar sua etiqueta de serviço, código de serviço expresso, número de série ou número de peça. Atualizado OUTUBRO 15, 2024 ID: 000196860

Falha na ativação do Windows com 0x803fa067 de erro após a substituição da placa-mãe

O Windows falha ao ativar automaticamente após a substituição da placa-mãe. O status de ativação do Windows muda para o 0x803fa067 de erro. Atualizado OUTUBRO 15, 2024 ID: 000218462

Quais são os eventos do Windows associados aos resultados da pontuação de segurança

Este artigo fornece exemplos de log de eventos do Windows após a conclusão da avaliação de segurança do Dell Trusted Device. Atualizado OUTUBRO 10, 2024 ID: 000233967

Como remover infecções por malware de um computador Dell

Este artigo apresenta orientações gerais para remover malware em computadores Dell. A maioria das etapas mencionadas neste documento não são cobertas pela garantia e são, portanto, de sua responsabilidade. Atualizado OUTUBRO 10, 2024 ID: 000137122

Como excluir o histórico do navegador no Windows 10 e 11

Este artigo oferece orientações para limpar o cache e o histórico de navegadores comuns. Navegadores usados em computadores Dell com os sistemas operacionais Windows 10 e 11. Atualizado OUTUBRO 10, 2024 ID: 000136315

Dell Data Wipe

Este artigo fornece informações sobre o recurso Dell Data Wipe no BIOS da Dell e instruções sobre o uso desse recurso. Atualizado OUTUBRO 08, 2024 ID: 000146892

Como compartilhar a tela usando o Intel Wireless Display WiDi

Este artigo fornece informações sobre o Intel Wireless Display (WiDi) e requisitos de hardware para Intel Wireless Display. Saiba como usar o Intel Wireless Display para compartilhar a tela do notebook com uma TV ou um monitor sem fio compatível. Atualizado OUTUBRO 04, 2024 ID: 000125858

A bateria descarrega mais rapidamente durante a execução dos aplicativos de videoconferência

O artigo a seguir apresenta informações sobre um problema observado com a bateria do notebook. Isso acontece ao usar aplicativos pesados, como videoconferência. Atualizado OUTUBRO 04, 2024 ID: 000129982

Códigos de erro em produtos Dell comerciais e para consumidor

Como solucionar problemas de códigos de erro de hardware, incluindo erros de PSA e ePSA, disco rígido e impressora, bem como códigos de erro do Windows. Atualizado OUTUBRO 04, 2024 ID: 000124354

Esqueci ou perdi o acesso ao endereço de e-mail utilizado na Dell My Account – o que posso fazer?

Saiba como criar uma nova Minha conta, e importar seus clientes e números de pedidos se você perdeu ou esqueceu seu endereço de e-mail da Minha conta. Atualizado OUTUBRO 02, 2024 ID: 000175479

Acessar o Gerenciador de dispositivos no Windows 10 e 11 usando atalhos e comandos CMD

Acesse o Gerenciador de dispositivos no Windows 10 e 11 usando vários atalhos, métodos de prompt de comando, a caixa Executar e muito mais para o gerenciamento eficiente de hardware. Atualizado SETEMBRO 30, 2024 ID: 000123570

Guia para verificação de componentes protegidos (na nuvem)

O que é a Verificação de componentes protegidos (na nuvem)? Aprenda as chaves para garantir que seus componentes de hardware sejam validados e confiáveis. Atualizado SETEMBRO 30, 2024 ID: 000212756

Como exibir eventos do Dell Trusted Device no Visualizador de Eventos do Windows

Saiba como usar o Visualizador de Eventos no Windows para monitorar os status do Dell Trusted Device para Eventos do BIOS e Indicadores de ataque, Verificação do BIOS e muito mais. Atualizado SETEMBRO 30, 2024 ID: 000223952

Como usar o console local do Dell Trusted Device

O Dell Trusted Device Local Console é um aplicativo que fornece o status de segurança do endpoint local e ações recomendadas para monitoramento de segurança. Atualizado SETEMBRO 30, 2024 ID: 000223887

Como usar a verificação de componentes protegidos (na nuvem)

Saiba como obter e configurar o serviço de Verificação de componentes protegidos (na nuvem) (SCV). O SCV verifica a integridade dos componentes dentro do computador Dell. Atualizado SETEMBRO 30, 2024 ID: 000223140

Como definir uma senha de administrador do BIOS em um computador Dell

Saiba como definir uma senha de administrador do BIOS em um computador Dell. A senha de administrador do BIOS também é conhecida como senha de administrador do BIOS. Atualizado SETEMBRO 30, 2024 ID: 000219905

Como definir uma senha do BIOS do sistema Dell

Etapas para configurar uma senha do BIOS do sistema para um computador Dell. Atualizado SETEMBRO 29, 2024 ID: 000219524

Como executar uma reinstalação do sistema operacional do Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021

O Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021 pode ser reinstalado usando uma unidade USB fornecida pelo suporte Dell. Atualizado SETEMBRO 27, 2024 ID: 000198584

Como posso alterar as definições do código regional do Blu-ray no meu leitor de discos?

Saiba como alterar o código de região do seu leitor de Blu-Ray (BD). Este guia aborda como encontrar a região do disco, entender os códigos de região do player Blu-Ray e obter instruções passo a passo. Atualizado SETEMBRO 27, 2024 ID: 000151519

Senha do administrador e do usuário atualizada do Windows 10 IoT da Dell

O Dell Windows 10 IoT Enterprise 2021 LTSC tem uma senha de administrador e de usuário atualizada. Atualizado SETEMBRO 25, 2024 ID: 000217855

Como localizar a etiqueta de serviço do sistema usando o Windows PowerShell

Como localizar a etiqueta de serviço do seu dispositivo Dell usando o Windows PowerShell, já que a Microsoft substituiu a ferramenta de linha de comando WMI (WMIC), fazendo com que o prompt de comando não seja mais uma opção viável. Atualizado SETEMBRO 20, 2024 ID: 000130711

O DDP | Um ou DCP solicita a senha do TPM

Este artigo orienta você a redefinir o TPM de quaisquer credenciais anteriores em um BIOS da Dell. Atualizado SETEMBRO 19, 2024 ID: 000139082

Como eliminar os toques de bipe emitidos pelo sistema portátil durante o processo de inicialização?

Este artigo fornece informações sobre como eliminar os toques de bipe que meu sistema portátil emite durante o processo de inicialização Atualizado SETEMBRO 19, 2024 ID: 000139830

Cliente Enterprise

Saiba como implementar, gerenciar, proteger e virtualizar soluções de BYOD, client empresarial e mobilidade com especialistas e colegas da Dell. Atualizado SETEMBRO 12, 2024 ID: 000180967

Catálogo de pacotes de drivers de implementação para implementações simplificadas do sistema operacional

Saiba como gerenciar e fazer download com eficiência dos pacotes de drivers da Dell para implementação de sistema operacional em sistemas Latitude, OptiPlex, Precision e Tablet com ferramentas de automação. Atualizado SETEMBRO 11, 2024 ID: 000122176

Devolução de peças de serviço à Dell (somente nos EUA)

Este artigo apresenta informações sobre como devolver peças de serviço somente para a Dell na região dos Estados Unidos. Atualizado SETEMBRO 05, 2024 ID: 000178919

Configuração do compartilhamento de arquivo e impressora

Selecione seu sistema operacional na lista para saber como compartilhar arquivos e impressoras entre os computadores da rede. Atualizado SETEMBRO 04, 2024 ID: 000182979

Noções básicas sobre as limitações de passagem de endereço MAC para sistemas encaixados

Descubra as possíveis limitações da passagem de endereço MAC em sistemas de notebook com dock station. Atualizado SETEMBRO 04, 2024 ID: 000147357

Não é possível religar o Bluetooth ao usar um switch sem fio em um notebook Dell

Como controlar o Bluetooth usando o comutador sem fio em alguns notebooks Dell Atualizado SETEMBRO 04, 2024 ID: 000150369

Redirecionamento de conteúdo do navegador Citrix para Dell ThinOS 9

Este artigo apresenta informações sobre como reduzir o uso de CPU e memória com o redirecionamento de conteúdo do navegador Citrix no Dell ThinOS 9. Saiba como configurá-lo no Citrix Studio. Atualizado SETEMBRO 03, 2024 ID: 000130864

O que é memória DDR3L

Este artigo apresenta informações sobre a nova memória DDR3L enviada em notebooks mais recentes. Algumas informações sobre a memória DDR3 vs DDR3L também estão listadas. Atualizado SETEMBRO 03, 2024 ID: 000132438

Problemas com o monitor do desktop e com a tela do notebook

Este artigo ajuda a identificar o problema na tela ou no vídeo com base nos sintomas observados e apresenta links para os artigos da base de conhecimento da Dell que incluem etapas de solução de problemas. Atualizado SETEMBRO 03, 2024 ID: 000124516

Como identificar e reparar computadores infectados por malware ou vírus

Este artigo o orienta ao longo da identificação e reparação de uma infecção por vírus ou malware no seu computador. A Dell recomenda fortemente que você recupere a imagem do sistema no computador. Atualizado SETEMBRO 03, 2024 ID: 000129494

O applet do painel de controle do SupportAssist OS Recovery pode exibir uma mensagem informando que o aplicativo não está disponível em alguns idiomas

Este artigo fornece informações sobre um problema em que o applet do painel de controle do SupportAssist OS Recovery gera uma mensagem de aplicativo indisponível em alguns idiomas. Atualizado SETEMBRO 03, 2024 ID: 000131942

Como alterar as configurações da tela em um notebook Dell

Saiba como ajustar o brilho ou alterar as configurações de vídeo em seu notebook Dell. Atualizado SETEMBRO 03, 2024 ID: 000146791

Notificações de suporte: Visão geral e perguntas comuns

Este artigo fornece informações sobre notificações de suporte para solicitações de serviço, despachos de peças, artigos de suporte e atualizações de driver. Saiba como criar e gerenciar notificações de suporte para seus produtos Dell. Atualizado SETEMBRO 03, 2024 ID: 000139419

O que vem na caixa de serviço do Dell Mail in: somente na América do Norte

Este artigo explica o que você recebe ao receber uma caixa de serviço de postagem da Dell (somente nos Estados Unidos). Antes de enviar para o Dell Main In Repair Service, analise os detalhes da papelada necessária. Atualizado SETEMBRO 03, 2024 ID: 000134639

Como melhorar o desempenho da bateria de um notebook Dell

Saiba como melhorar o desempenho da bateria de um notebook Dell. Encontre informações sobre as mudanças que você pode fazer em um notebook para aumentar a duração da bateria. Atualizado SETEMBRO 03, 2024 ID: 000123091

Práticas recomendadas de suporte por chat da Dell

Este artigo contém informações sobre as etapas que você pode seguir para solucionar problemas antes de entrar em contato com o suporte por chat da Dell. Atualizado AGOSTO 31, 2024 ID: 000133535

E-View Stand - Guia visual do seu suporte

O artigo a seguir é um guia visual que lista as portas externas e os recursos do suporte E-View. Atualizado AGOSTO 30, 2024 ID: 000125642

Algumas atualizações de firmware podem não ser mostradas na pesquisa de drivers do eSupport usando a etiqueta de serviço

O artigo a seguir fornece informações sobre um problema em que algumas das atualizações de firmware não são vistas na pesquisa de driver do eSupport. Usando sua etiqueta de serviço, todas as atualizações de firmware de dispositivos como touchpad, dock station, SSD e assim por diante podem não ser exibidas nos resultados da pesquisa. Atualizado AGOSTO 30, 2024 ID: 000217919

Suporte do monitor eletrônico - Guia visual do seu suporte

Este artigo é uma visão explodida de um suporte de monitor e lista as portas e os recursos externos. Atualizado AGOSTO 30, 2024 ID: 000143428

O Explorador de arquivos no Windows 10 para de responder quando aberto

Este artigo descreve um problema em que o Explorador de arquivos do Windows 10 para de responder quando aberto. Atualizado AGOSTO 30, 2024 ID: 000148808

Resolução de um erro de TPM visto durante a criptografia do BitLocker em um PC da Dell

Este artigo fornece informações sobre como solucionar um problema com um erro de TPM durante a criptografia do BitLocker. O erro relatado é "A required TPM measurement is missing". Atualizado AGOSTO 30, 2024 ID: 000126671

Como fazer backup de dados em um computador Dell

Este artigo apresenta informações sobre diferentes opções de dados de backup no Microsoft Windows. Atualizado AGOSTO 29, 2024 ID: 000130375

Solução de problemas de energia em um notebook Dell com o LED do adaptador CA apagado ou piscando

Este artigo apresenta a solução de problemas se o LED do adaptador CA do notebook Dell estiver apagado ou piscando. Atualizado AGOSTO 29, 2024 ID: 000141424

Como usar e solucionar problemas da Dell SuperSpeed USB Docking Station D3000

Saiba como instalar, usar e solucionar problemas da Dell SuperSpeed USB Dock D3000. Encontre informações sobre drivers, instalação de vários monitores e etapas para resolver problemas comuns. Atualizado AGOSTO 28, 2024 ID: 000126347

Informações úteis sobre os programas antivírus de terceiros que vêm com um computador pessoal Dell

Este artigo apresenta informações sobre instalação, uso e remoção de programas antivírus enviados ou vendidos pela Dell. É ainda mais organizado com o ano em que cada programa saiu. Atualizado AGOSTO 23, 2024 ID: 000179574

Falha na atualização do Windows

Resolvendo a falha de atualização do Windows Update. Atualizado AGOSTO 23, 2024 ID: 000178461

Por que minha tela LCD escurece, cintila ou ilumina

Saiba como solucionar problemas do sensor de luz ambiente (ALS) para resolver problemas de LCD escuro, cintilação ou brilho intermitente. Atualizado AGOSTO 22, 2024 ID: 000137814

Como desinstalar o Skype no seu computador Dell

Este artigo fornece informações sobre como remover o Skype de um computador Dell com um sistema operativo Windows. Atualizado AGOSTO 21, 2024 ID: 000132430

Como recolocar a tecla quando uma cai do teclado do notebook

O artigo a seguir explica como recolocar a tecla quando uma cai do teclado em um laptop. Atualizado AGOSTO 21, 2024 ID: 000133100

O que é o Dell Trusted Device

O Dell Trusted Device (antigo Dell BIOS Verification) pode ser usado para validar se um BIOS não foi comprometido ou corrompido. Atualizado AGOSTO 20, 2024 ID: 000126098

Programação de lançamento para atualização de drivers e downloads de clients Dell

Este artigo fornece informações sobre a programação de atualização de drivers e downloads de clientes da Dell. Atualizado AGOSTO 18, 2024 ID: 000197092

Ferramentas de diagnóstico da Dell para diagnosticar e corrigir problemas de hardware em seu computador ou tablet Dell

Ferramentas Dell Diagnostics Atualizado AGOSTO 17, 2024 ID: 000179493

Como usar a rede sem fio no Windows 10 e no Windows 11

O artigo a seguir fornece informações sobre o uso do recurso de solução de problemas do Windows: Relatório de rede sem fio Atualizado AGOSTO 13, 2024 ID: 000141419

Como implementar um sistema operacional Windows em um computador Dell usando o SCCM

Este artigo apresenta uma visão geral, juntamente com informações sobre como implementar um sistema operacional Windows em um computador Dell. Usando o software System Center Configuration Manager (SCCM). Atualizado AGOSTO 12, 2024 ID: 000138964

Os computadores Dell lançados em 2024 e posteriores podem ter hardware que não é compatível com o Windows 10

Informações sobre hardware incompatível com o Windows 10 em computadores Dell lançados em 2024 e posteriores. Atualizado AGOSTO 09, 2024 ID: 000227657

O Dell ThinOS 9 executa um diagnóstico de rede após uma tentativa de conexão com falha

Este artigo discute por que o Dell ThinOS executou um diagnóstico de rede e por que ele falhou. Atualizado AGOSTO 09, 2024 ID: 000217192

Como usar o adaptador CA de notebooks Dell durante viagens

Este artigo fornece informações sobre como usar o adaptador CA do seu notebook Dell durante uma viagem para outro local. Atualizado AGOSTO 07, 2024 ID: 000139802

Usando atualizações do BIOS do DUP com opções de administrador

Como atualizar o BIOS Dell usando o formato do Dell Update Package (DUP). Inclui instruções detalhadas para os modelos OptiPlex, Latitude, Precision Workstations, Inspiron, Vostro e XPS. Atualizado AGOSTO 06, 2024 ID: 000148745

Como configurar o e-mail em seu novo computador Dell

Este artigo contém informações sobre como configurar o email usando vários aplicativos de email, como Gmail, Microsoft Office Outlook e Outlook.com, além de recursos para solucionar problemas de email. Atualizado JULHO 31, 2024 ID: 000132373

Como habilitar o teclado na tela do modo Tablet para que ele seja o padrão

Saiba como configurar o teclado na tela do modo Tablet como o teclado padrão quando nenhum teclado físico estiver conectado, mesmo com o modo Tablet desativado. Atualizado JULHO 19, 2024 ID: 000128227

Os sistemas Latitude podem não detectar a SSD Intel 5450 ao sair do estado de baixo consumo de energia

Este artigo apresenta informações sobre uma atualização de firmware disponível para resolver problemas de suspensão e espera em seu notebook Latitude com SSD Intel 5450. Atualizado JULHO 18, 2024 ID: 000125331

Como reciclar ou descartar minha bateria Dell?

Este artigo fornece informações sobre como reciclar ou descartar baterias da Dell. Atualizado JULHO 17, 2024 ID: 000125451

Guias de transferência de propriedade e de registro do produto Dell

Deseja registrar, atualizar, alterar ou transferir a propriedade e as informações de garantia do seu computador Dell? Este artigo mostra como fazer isso. Atualizado JULHO 10, 2024 ID: 000125103

Como identificar a versão do Dell Trusted Device

Para saber como identificar a versão do Dell Trusted Device (antigo Dell BIOS Verification), siga estas instruções. Atualizado JUNHO 28, 2024 ID: 000131036

Como instalar o Windows 10 e 11 quando a memória Intel Optane está instalada em um computador pessoal Dell

Instruções passo a passo para orientar você durante o processo de instalação do Windows 10 e 11 no seu computador Dell com memória Intel Optane. Atualizado JUNHO 27, 2024 ID: 000140714

Como configurar telefones Android no Dell ThinOS em um ambiente virtual

Este artigo fornece etapas para conectar smartphones Android no Dell ThinOS em um ambiente virtual usando o Remote Desktop Protocol (RDP), o Citrix ou o VMware. Atualizado JUNHO 21, 2024 ID: 000226177

Explicação dos comandos comuns do terminal do Ubuntu Linux

O artigo a seguir apresenta informações sobre os comandos de terminal comuns em uso no Ubuntu Linux. Atualizado JUNHO 21, 2024 ID: 000123980

Como corrigir rapidamente um erro na tela do Windows causado pela alteração do modo SATA

O artigo a seguir é um guia para uma solução rápida de erros na tela do Windows vistos após a alteração do modo de conexão serial AT (SATA) do computador. Atualizado JUNHO 21, 2024 ID: 000138544

Cobertura de serviço da Dell para teclados de computador portátil

Este artigo esclarece as condições de cobertura da Dell para teclados de computadores portáteis (em todo o mundo). Garantias contratuais e legais na União Europeia (UE), na Garantia Limitada de Hardware da Dell (Estados Unidos e Canadá) e/ou Contratos de serviço de Suporte Dell aplicáveis são abordados neste documento. Atualizado JUNHO 20, 2024 ID: 000225879

Como obter suporte para o Intel Unison

Este artigo aborda como obter suporte de produto para o Intel Unison. Atualizado JUNHO 19, 2024 ID: 000215231

Suporte à garantia para a bateria do notebook Dell

Consulte as informações para obter orientação sobre o suporte da garantia para baterias de notebook em caso de uma falha na bateria. Vinculadas ao artigo, também há leituras adicionais sobre solução de problemas e sobre como verificar o status da bateria. Atualizado JUNHO 18, 2024 ID: 000123808

Explicando os tipos e as definições de partições e diretórios do Ubuntu Linux

O artigo a seguir serve como referência aos diversos termos usados no Ubuntu Linux. Dessa forma, a estrutura do Linux pode ser descrita de forma lógica. (Esses termos podem se sobrepor de acordo com o sistema operacional e, às vezes, ter mais de um significado.) Atualizado JUNHO 14, 2024 ID: 000131456

Usando o SCCM para criar uma imagem atualizada do Windows PE com drivers para o seu PC Dell

Informações sobre como atualizar a sua imagem de inicialização com os arquivos de driver de CAB (Gabinete: extensão de arquivo do Windows) e a versão do kit de instalação automatizada do Windows no SCCM (System Center Configuration Manager) para ser compatível com os novos modelos da Dell. Atualizado JUNHO 13, 2024 ID: 000140273

Como ativar espaços de trabalho virtuais em um computador Dell que executa o sistema operacional Ubuntu

O artigo a seguir fornece informações sobre como habilitar espaços de trabalho em um computador que executa o sistema operacional Ubuntu. Atualizado JUNHO 11, 2024 ID: 000129826

Como priorizar rapidamente um adaptador de rede no sistema operacional Windows

O seguinte artigo explica como priorizar um adaptador de rede em detrimento de outro no Windows 11 e no Windows 10. Ele explica por que isso é algo que o beneficiaria. Atualizado JUNHO 10, 2024 ID: 000142634

Recriação da imagem do Windows 10 IoT num Latitude 3440, Latitude 5440 e OptiPlex 7410 AIO

O Windows 10 IoT pode ser reinstalado utilizando uma unidade USB fornecida pelo suporte da Dell. Atualizado JUNHO 10, 2024 ID: 000214612

Solução de problemas das travas de segurança da Kensington ou sistemas da Dell

Este artigo fornece informações sobre as travas Kensington usadas com os sistemas Dell. Atualizado JUNHO 06, 2024 ID: 000134337

Como configurar vários monitores em um computador Dell usando o sistema operacional Ubuntu

O artigo a seguir fornece informações sobre como configurar vários ecrãs utilizando o sistema operativo Ubuntu no seu computador Dell. Atualizado JUNHO 03, 2024 ID: 000130979

O sistema Dell não detecta a placa Killer WLAN após a reinstalação do Ubuntu 18, 4

Informações sobre como resolver um problema de detecção da placa WLAN Killer visto depois de instalar o Ubuntu 18, 4 em um PC Dell. Atualizado MAIO 31, 2024 ID: 000132754

Como resolver problemas de hardware com o Ubuntu no seu computador Dell

Saiba mais sobre possíveis problemas de hardware e como resolvê-los num computador Dell com o Ubuntu instalado como sistema operativo. Atualizado MAIO 29, 2024 ID: 000131786

Como remover aplicativos, programas e atualizações no Windows 11 e Windows 10

O seguinte artigo orienta-o através de vários métodos para remover Aplicações, Programas e Atualizações no sistema operativo Windows 11 e Windows 10. Atualizado MAIO 27, 2024 ID: 000137586

Como forçar uma atualização do BIOS em um notebook Dell

Esta página descreve como atualizar o BIOS em um notebook com ou sem o adaptador CA conectado, em caso de bateria ausente ou com falha. Atualizado MAIO 27, 2024 ID: 000134938

Saiba como fazer download e instalar o Skype em seu computador pessoal Dell

O artigo a seguir é um guia passo a passo sobre como instalar o software Skype em um sistema operacional Windows do seu computador Dell. Atualizado MAIO 22, 2024 ID: 000138686

Inicialização PXE Requisitos do servidor DHCP para computadores cliente Dell enviados após 2019

O artigo a seguir apresenta informações sobre relatórios de um problema de inicialização em ambiente de execução de pré-inicialização (PXE) nos computadores mais recentes da Dell. É um problema em que o servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) está enviando o arquivo undionly.kpxe mais antigo. Os novos computadores não são mais compatíveis com a inicialização herdada. Esse arquivo pode impedir que o servidor acesse o endereço IP do novo dispositivo Dell XPS, Latitude, OptiPlex ou Precision. Atualizado MAIO 21, 2024 ID: 000124383

Cancelar o registro do Microsoft Autopilot antes de reparar a placa-mãe ou substituir o sistema

O artigo a seguir fornece informações sobre o cancelamento de registro de PCs registrados no Microsoft Autopilot que exigem um retrabalho da placa-mãe ou troca de sistema. Atualizado MAIO 21, 2024 ID: 000133098

Nova SSD não é detectada no gerenciamento de disco do Windows 11 e Windows 10

O artigo a seguir trata de um disco de estado sólido (SSD) recém-instalado que o gerenciamento de disco não detecta. Isso ocorre nos sistemas operacionais Windows 11 e Windows 10 com Espaços de Armazenamento configurados. Atualizado MAIO 21, 2024 ID: 000137098

Como configurar e usar o log-in com PIN no Windows Hello no Windows 11 e Windows 10

O artigo a seguir fornece informações sobre as várias maneiras de configurar um logon por PIN do Windows Hello. O Windows Hello foi projetado para notebooks, tablets e desktops que executam os sistemas operacionais Microsoft Windows 11 e Windows 10. Atualizado MAIO 21, 2024 ID: 000149166

Seletor de peças e acessórios Dell

O seletor de peças e acessórios da Dell mostra quais memórias, armazenamentos, unidades, mídias, peças, baterias, acessórios e upgrades certificados pela Dell estão disponíveis para compra durante o upgrade do seu dispositivo Dell. Atualizado MAIO 20, 2024 ID: 000130752

Como fazer download do Dell Trusted Device

É possível fazer download do Dell Trusted Device seguindo estas instruções. Atualizado MAIO 17, 2024 ID: 000130816

Como usar o site do suporte Dell para identificar e instalar os drivers em um computador pessoal Dell

Este artigo apresenta informações sobre como fazer download de drivers da Dell no site da Dell.com/support para seu computador Dell. Atualizado MAIO 16, 2024 ID: 000132380

Linux em desktops e notebooks Dell

O artigo a seguir fornece informações sobre a disponibilidade de sistemas operacionais Linux nos computadores Dell e como a Dell os suporta. Atualizado MAIO 15, 2024 ID: 000138246

Como obter suporte para o Dell Trusted Device

Saiba como obter suporte para o Dell Trusted Device (antigo Dell BIOS Verification). A Dell oferece vários métodos de suporte. Atualizado MAIO 13, 2024 ID: 000126211

Como instalar o Dell Trusted Device

O Dell Trusted Device (antigo Dell BIOS Verification) pode ser instalado seguindo estas instruções para a interface do usuário (IU) ou linha de comando (CLI). Atualizado MAIO 09, 2024 ID: 000123670

Explicação dos termos do Ubuntu Linux para seu disco rígido e seus dispositivos

O artigo a seguir fornece uma referência sobre quais discos rígidos e dispositivos são chamados no sistema operacional Ubuntu Linux. Ele mostra como eles são usados em seu computador Dell com o Ubuntu instalado. Atualizado MAIO 09, 2024 ID: 000132092

O que é BIOS e como atualizar o BIOS do seu sistema Dell

Este artigo apresenta informações sobre o que é um BIOS de sistema e como atualizar o BIOS em um computador Dell. Atualizado MAIO 08, 2024 ID: 000129365

Como armazenar notebooks portáteis Dell sem danificá-los

Um guia para vídeos em computadores Dell com sistema operacional Ubuntu

O artigo a seguir fornece informações sobre vídeo conforme ele se aplica aos computadores Dell que usam o sistema operacional Ubuntu. Atualizado MAIO 01, 2024 ID: 000129722

Orientação sobre conectividade para monitores Dell e plataformas e placas gráficas de PC Dell

Informações importantes sobre o comprimento recomendado do cabo a ser usado com o monitor Dell e diretrizes para conectividade de PC e placa gráfica. Atualizado MAIO 01, 2024 ID: 000131263

Resolva problemas de hardware com diagnósticos integrados e on-line

Ferramentas Dell Diagnostics Atualizado ABRIL 30, 2024 ID: 000180971

Como fazer upgrade do Dell Trusted Device

Saiba como fazer upgrade do Dell Trusted Device (antigo Dell BIOS Verification) seguindo estas instruções. Atualizado ABRIL 30, 2024 ID: 000207264

O prompt de senha do BIOS aparece menor no LCD de um notebook 4K

Este artigo fornece informações sobre por que o prompt de senha do BIOS aparece menor em uma tela 4K integrada (3840 x 2160). Atualizado ABRIL 29, 2024 ID: 000132908

Visão geral do software Dell Command |Configure |Power | Monitor| Update Utilities

O artigo a seguir é uma visão geral dos utilitários Dell Command Configure, Power, Monitor e Update. Ele tem um link para as informações mais recentes disponíveis sobre eles no site de suporte da Dell. Atualizado ABRIL 29, 2024 ID: 000177196

Como ativar o microfone integrado em um computador Dell executando o Ubuntu

O artigo a seguir apresenta informações sobre como ativar o microfone no computador usando o sistema operacional Ubuntu. Atualizado ABRIL 26, 2024 ID: 000130863

Ubuntu LTS 18.04 O computador trava ao entrar no modo de suspensão

O artigo a seguir apresenta informações sobre um problema observado em computadores Dell que executam o Ubuntu Long-Term Support (LTS) 18.04. Em que o computador trava ao entrar no modo de suspensão após a instalação a partir do arquivo ISO (Canonical International Standardization Organization). Atualizado ABRIL 26, 2024 ID: 000129712

Como desativar as opções de toque ao configurar o modo KIOSK em computadores com Windows 10 habilitados para Dell Touch

Este artigo fornece informações sobre como desativar as opções de toque no Windows 10. Isso pode ser difícil ao usar um computador Dell Touch como um dispositivo KIOSK. Atualizado ABRIL 25, 2024 ID: 000137096

Unidades com criptografia automática e disco rígido criptografado não permitem gerenciamento de criptografia

Informações sobre unidades com criptografia automática que não permitem o gerenciamento de criptografia. Atualizado ABRIL 03, 2024 ID: 000136937

Visão geral do software de digitalização Dell Capture

Como usar o software Capture Scan, que estava disponível em alguns sistemas Latitude. Atualizado MARÇO 21, 2024 ID: 000141119

Como parar a falha do Excel 2016 em um computador touchscreen com o Windows 10 quando você usa funções do Visual Basic

O artigo a seguir fornece informações sobre um problema específico. Isso ocorre quando você limpa os filtros no aplicativo Microsoft Office 2016 Excel em um computador com tela sensível ao toque que executa o Windows 10. Atualizado MARÇO 19, 2024 ID: 000137129

Driver de Comunicação de Curta Distância (NFC) e de Smart Card para computadores Dell

Como fazer download e instalar o driver de NFC (near field communication, comunicação de curta distância) e de Smart Card em computadores Dell. Atualizado MARÇO 13, 2024 ID: 000175426

Capture a telemetria do Dell Trusted Device com o Microsoft Intune

Precisa configurar o Microsoft Intune para Dell Trusted Device? Nosso guia claro ajuda você a configurar rapidamente para segurança e controle aprimorados. Atualizado MARÇO 08, 2024 ID: 000222830

Utilitários para remover completamente o software antivírus

Este artigo apresenta muitos utilitários úteis que permitem remover/desinstalar um software antivírus específico do seu computador pessoal. Atualizado FEVEREIRO 26, 2024 ID: 000178910

Como fazer download e instalar a versão mais recente do Skype em meu computador Dell Ubuntu

O artigo a seguir fornece informações sobre o aplicativo Skype. É gratuito usar um software que permite que você faça chamadas pela Internet usando seu notebook, tablet ou desktop. Ele inclui chamadas por voz e videoconferências. Mostramos como fazer download e instalá-lo em um notebook ou desktop Dell usando o sistema operacional Ubuntu. Atualizado FEVEREIRO 16, 2024 ID: 000131644

Guia de instalação do leitor de impressões digitais

Esta página mostra informações sobre como instalar no computador os drivers e softwares para o leitor de impressões digitais. Atualizado FEVEREIRO 16, 2024 ID: 000132015

Como usar e solucionar problemas do Dell Command | Update para atualizar todos os drivers, o BIOS e o firmware do computador

Uso do utilitário Dell Command Update para executar atualizações de driver, BIOS e firmware no seu computador. Atualizado FEVEREIRO 13, 2024 ID: 000108963

Como atualizar seu sistema operacional Ubuntu para a versão mais recente

O artigo a seguir é um guia para fazer upgrade do sistema operacional Ubuntu. Instruções passo a passo para fazer upgrade para a versão mais recente disponível em seu notebook ou desktop Dell. Atualizado FEVEREIRO 09, 2024 ID: 000131667

Perguntas frequentes (FAQs) sobre o DisplayPort em notebooks e desktops Dell

Este artigo apresenta as respostas para as perguntas mais frequentes sobre DisplayPort. Isso o cobre como protocolo, porta e conector em notebooks, tablets e desktops Dell. Atualizado FEVEREIRO 07, 2024 ID: 000138764

Como atualizar drivers de dispositivo para sistemas com modo S do Windows

Os dispositivos do modo S do Windows são otimizados para segurança e desempenho. Para manter essas duas qualidades, os drivers só podem ser atualizados por meio do Windows Update/Windows Update for Business (WUfB). Atualizado FEVEREIRO 02, 2024 ID: 000206176

Guia do software Dell FaceAware

Saiba tudo sobre o programa FaceAware disponível em determinados sistemas Dell Latitude. Atualizado JANEIRO 29, 2024 ID: 000143095

Por que seu notebook ou desktop Dell é mais lento ao longo do tempo e como agilizar

O artigo a seguir fornece informações sobre por que os notebooks e desktops Dell podem ficar lentos ao longo do tempo e como você pode corrigir isso em seu dispositivo. Atualizado JANEIRO 26, 2024 ID: 000131445

Como relatar um notebook ou desktop Dell como perdido ou roubado

Saiba como relatar um notebook ou desktop Dell perdido ou roubado, incluindo os detalhes necessários. Siga nosso guia para ação em tempo hátivo e como entrar em contato com o Suporte Dell. Atualizado JANEIRO 25, 2024 ID: 000129627

Perguntas frequentes (FAQs) sobre portas USB em um computador Dell

Esta é uma lista de perguntas frequentes para ajudar na solução de problemas, no reparo e no uso de conectores e portas USB no seu computador Dell. Atualizado JANEIRO 25, 2024 ID: 000129226

Conexão Wi-Fi em um notebook Dell com um dispositivo iPhone

O artigo a seguir apresenta informações sobre a configuração de uma banda sem fio preferencial de 2,4 GHz, o que deve auxiliar no tethering bem-sucedido do seu dispositivo móvel iPhone. Atualizado JANEIRO 25, 2024 ID: 000134378

Como solucionar problemas de rede wireless no Ubuntu Linux em seu notebook ou desktop Dell

O artigo a seguir fornece informações sobre como identificar e resolver um problema de rede wireless em seu notebook ou desktop Dell com o Ubuntu Linux instalado. Atualizado JANEIRO 25, 2024 ID: 000130686

Como atualizar o firmware do TPM quando você receber a mensagem de erro "A imagem de atualização não é para este sistema"

Este artigo é um guia com alguns métodos diferentes para concluir uma atualização de firmware do TPM (Trusted Protocol Module, módulo de protocolo confiável) em um PC Dell se você receber a seguinte mensagem de erro: "The update image is not for this system". Atualizado JANEIRO 18, 2024 ID: 000138425

Como usar, testar e solucionar problemas de driver da webcam Dell

Saiba como testar a webcam, corrigir problemas da câmera e webcam, obter aplicativos da webcam e executar o diagnóstico na câmera Dell no Windows 11, 10, 8 (8.1) e 7. Atualizado JANEIRO 11, 2024 ID: 000124356

Sobrecarga de energia na porta USB no Windows 10

Siga as diretrizes abaixo para resolver o erro "Dispositivo USB desconhecido precisa de mais energia do que a porta pode fornecer" que pode aparecer no Windows 10. Atualizado JANEIRO 03, 2024 ID: 000149584

Como solucionar problemas de criptografia de disco rígido

Este artigo fornece informações sobre a criptografia de disco rígido, além da explicação do BitLocker e das etapas de solução de problemas relacionados à criptografia de disco rígido em um computador Dell. Atualizado DEZEMBRO 22, 2023 ID: 000178978

Eco de áudio no software para conferência

Este artigo apresenta informações sobre várias maneiras de atenuar o eco e a distorção observados no software de conferência. Atualizado DEZEMBRO 22, 2023 ID: 000188922

Como obter suporte para a atualização do TechDirect - Gerenciar catálogo (DCCRM)

Este artigo aborda como obter suporte para o TechDirect Update - Manage Catalog (usado para ser conhecido como DCCRM). Atualizado DEZEMBRO 06, 2023 ID: 000180754

O McAfee LiveSafe aparece como removido depois que o computador é restaurado para a imagem de fábrica

Se o cliente restaurar o computador para a imagem de fábrica, a lista de aplicativos removida poderá mostrar incorretamente "McAfee LiveSafe" como um aplicativo removido. Atualizado DEZEMBRO 05, 2023 ID: 000181135

O navegador Google Chrome não funciona no Windows 10 após um upgrade do Windows

Etapas para fazer com que o Google Chrome funcione no Windows 10 após o upgrade do Windows a partir de uma versão anterior. Atualizado DEZEMBRO 04, 2023 ID: 000075716

Como resolver a resolução limitada do Dell Latitude 7389 com dois monitores UHD na dock station WD15

Descubra como corrigir o problema de resolução limitada do Dell Latitude 7389 ao conectar dois monitores UHD a uma dock station WD15. Obtenha a solução aqui! Atualizado NOVEMBRO 09, 2023 ID: 000129894

Reproduzindo DVDs em um computador Dell usando o sistema operacional Ubuntu

O artigo a seguir fornece informações sobre como reproduzir DVDs na unidade óptica em um computador Dell que executa o sistema operacional Ubuntu. Atualizado OUTUBRO 11, 2023 ID: 000129701

Como usar um computador que executa o macOS para recuperar um computador Dell executando o Windows

O artigo a seguir aborda as várias maneiras pelas quais você pode usar um computador que executa o sistema operacional macOS para ajudar a recuperar um computador Dell. (o macOS era anteriormente Mac OS X ou OS X.) Atualizado OUTUBRO 05, 2023 ID: 000138931

Desempenho lento e 100% de uso da CPU com Malwarebytes instalado

O artigo a seguir fornece informações sobre como identificar e resolver o serviço MBAMService.exe, causando 100% de uso da CPU e diminuindo o desempenho do sistema para uma interrupção. Este não é um programa compatível e qualquer informação adicional deve ser levada diretamente ao Malwarebytes. Atualizado OUTUBRO 05, 2023 ID: 000148017

Como resolver um problema com o teclado exibindo números em vez do texto digitado.

O artigo a seguir fornece informações sobre o que fazer se o teclado começar a fornecer valores numéricos para qualquer texto digitado. Atualizado OUTUBRO 05, 2023 ID: 000141074

Como descobrir se o computador Dell com Windows 10 está fazendo conexões não autorizadas

O artigo a seguir orienta você sobre como identificar quando seu computador Dell está fazendo conexões não autorizadas no Windows 10. Atualizado OUTUBRO 04, 2023 ID: 000136248

Guia de remoção de ransomware de segurança interna

O artigo a seguir fornece informações sobre como remover a infecção de segurança interna do seu computador Dell. A maioria das etapas aqui não está coberta pela garantia e é realizada por sua conta e risco. Atualizado OUTUBRO 03, 2023 ID: 000136833

Perguntas frequentes (FAQs) sobre a porta eSATA em um computador Dell

Este artigo fornece respostas às perguntas mais frequentes sobre a porta Serial Advanced Technology Attachment (eSATA) externa em um computador Dell. Atualizado OUTUBRO 03, 2023 ID: 000137864

Guia de remoção do Google Redirects, TDSS, TDL3 ou Alureon

O artigo a seguir fornece informações sobre como remover o malware do Google Redirects, TDSS, TSL3 ou Alureon do computador. A maioria das etapas abaixo não está coberta pela garantia e é realizada por sua conta e risco. Atualizado OUTUBRO 03, 2023 ID: 000138961

Dell SupportAssist: A tarefa Limpar arquivos falha repetidamente ao executar

Este artigo trata de um problema relacionado à falha na execução da tarefa de limpeza de arquivos no Dell SupportAssist. Atualizado SETEMBRO 19, 2023 ID: 000124648

O que é PC Game Pass e como obter suporte

Este artigo descreve o escopo de suporte para o PC Game Pass e para o aplicativo Xbox em dispositivos Dell. Atualizado AGOSTO 03, 2023 ID: 000207179

Modem 3G (banda larga móvel): Como configurar e usar o 3G em um computador Dell usando o sistema operacional Ubuntu

Este artigo orienta você sobre os vários problemas e usos da 3G (banda larga móvel) em um computador Dell usando o sistema operacional Ubuntu. Guiaremos você pelas etapas de identificação, configuração e utilização. Atualizado MAIO 05, 2023 ID: 000129702

Os computadores Dell Ubuntu param de responder na tela inicial da Dell na primeira inicialização

O artigo a seguir fornece informações sobre um problema de primeira inicialização observado em computadores Dell com o sistema operacional Ubuntu. O computador para de responder na tela inicial da Dell na primeira vez que você ligar o computador. Atualizado ABRIL 27, 2023 ID: 000212845

Guia de sistema do Dell Latitude 3440

Este artigo fornece informações sobre como configurar e usar seu notebook Dell Latitude 3440. Saiba como executar um teste de diagnóstico de hardware, fazer download e instalar drivers e muito mais. Encontre os recursos para a solução de problemas comuns. Atualizado MARÇO 24, 2023 ID: 000211580

Os notebooks Dell relatam um erro de tela azul ao se conectar à máquina virtual VMware Horizon

O artigo a seguir fornece informações sobre um erro de tela azul que é relatado em notebooks Dell com câmeras infravermelhas ao se conectar à máquina virtual VMware Horizon. Atualizado DEZEMBRO 01, 2022 ID: 000180341

Pacotes de drivers da família Dell para Windows 10 — 19H1, 19H2, 20H1 e 20H2

Pacotes de drivers da família Dell para versões e plataformas Win10 mais antigas Atualizado SETEMBRO 23, 2022 ID: 000203084

Latitude Z600: Sem POST, sem vídeo ou tela em branco

Saiba como identificar e solucionar problemas de ausência de POST, ausência de vídeo ou tela preta no Latitude Z600. Atualizado JUNHO 15, 2022 ID: 000131443

Notebooks de precisão, XPS e Latitude: recuperação de BitLocker acionada pela conexão/remoção de dispositivos USB tipo C

Este artigo orienta você sobre como corrigir um problema com o processo de recuperação do BitLocker solicitando uma chave sempre que um dispositivo de USB tipo C, como um adaptador de acoplamento ou LAN, é conectado ou removido. Isso é específico a um notebook Precision, XPS ou Latitude com o BitLocker e o Windows instalados em um BIOS legado. Atualizado FEVEREIRO 04, 2022 ID: 000136943

DSA-2021-106: Atualização de segurança da plataforma Dell Client para várias vulnerabilidades nos recursos BIOSConnect e HTTPS Boot como parte do BIOS do Dell Client

A Dell está lançando correções para várias vulnerabilidades de segurança que afetam os recursos BIOSConnect e HTTPS Boot. Atualizado SETEMBRO 30, 2021 ID: 000188682

A atualização de maio de 2019 do Windows 10 (compilação 1903) não é instalada porque o driver do Intel RST (Rapid Storage Technology) está desatualizado

Informações sobre um problema de instalação que ocorre durante a atualização de maio de 2019 do Windows 10 (compilação 1903). Atualizado JULHO 19, 2021 ID: 000132470

Como resolver a mensagem de erro sobre um firmware do BIOS com assinatura em um sistema Latitude, Precision ou OptiPlex

Este artigo descreve uma mensagem de erro relacionada ao firmware do BIOS com assinatura nos sistemas Latitude, Precision ou OptiPlex. Atualizado ABRIL 10, 2021 ID: 000126560

Como transferir o sistema operacional de um CD/DVD para um USB inicializável

Este artigo é um guia sobre como transferir os arquivos de instalação do sistema operacional para um USB e tornar esse USB detectável no boot para que você instale um SO a partir dele em um PC Dell. Atualizado MARÇO 30, 2021 ID: 000132449

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Recursos de suporte

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Como solucionar problemas de exibição ou vídeo em um monitor Dell

Como executar um teste de diagnóstico em um monitor Dell

Como encontrar o número do modelo do produto do seu computador Dell

Atraso na gravação de vídeo do Latitude 3340, 3440 e 3540 ao gravar vídeos usando o aplicativo Cheese

Como encontrar o status e as informações de garantia do seu produto Dell

A bateria do sistema mostra "conectada, mas sem carregar" quando você passa o mouse sobre o ícone da bateria

O dispositivo USB 3.0 é reconhecido como USB 2.0 em um computador Dell

Etapas de solução de problemas de banda larga móvel, WWAN ou 3G

Erro no ventilador da dock station falhou

Como coletar logs do Dell Trusted Device

O que é térmico, acústico, energia e desempenho

A SSD Samsung PM9F1 não foi detectada

Windows Autopilot — preparando seu computador para manutenção

Bateria de notebook da Dell - Perguntas frequentes

Resolvendo o problema We cannot find your camera, 0xA00F4244 error

Como fazer upgrade de um dispositivo do ThinOS 9 para o ThinOS 10

Como solucionar um problema de ausência de POST ou inicialização do sistema em um notebook Dell

Solucionar problemas de tela do notebook e resolver problemas de tela preta

Solucionar problemas de energia em um notebook Dell

O microfone não funciona devido a configurações de privacidade no Windows 11 ou Windows 10

A entrada de áudio padrão do Ubuntu fica silenciada após a instalação do sistema operacional

Como verificar a configuração de hardware em um computador Dell

Configurar, usar e solucionar problemas de GPS usando o Dell Wireless Manager

Guia de solução de problemas e uso da conexão via internet a cabo do Windows 11 e do Windows 10 para residências

Um guia de referência para os indicadores de diagnóstico de tablets e notebooks Latitude

O que é o Dell Pair?

Notebooks, tablets e desktops Dell testados para compatibilidade com o Windows 11

Pacotes de drivers da família Dell

Como atualizar o BIOS ou a UEFI em um desktop ou notebook Dell com uma unidade flash USB ou um pen drive

Como instalar o Windows 11 ou o Windows 10 a partir de um DVD de recuperação do Windows da Dell

Como solucionar problemas de disco rígido ou unidade de estado sólido em um computador Dell

O desbloqueio de senhas de disco rígido do BIOS para unidades NVMe não é suportado em computadores Dell

SSD Micron 2200S PCIe NVMe exibe nenhuma unidade detectada e erros intermitentes de tela azul

O som não funciona no Google Chrome

Problemas de login após executar atualizações no sistema operacional Ubuntu

Os sensores de proximidade e a funcionalidade de bloqueio por ausência podem relatar o travamento do sistema muito rapidamente

A opção de TPM não existe na configuração do BIOS do sistema no Latitude, Precision ou XPS

A câmera e o microfone não funcionam no Windows 11 ou Windows 10

O notebook desliga, perde vídeo, entra em hibernação ou entra em suspensão quando objetos magnéticos estão próximos

Erro 80090016 do Microsoft Office Outlook Exchange após a substituição da placa de sistema

O que significa a mensagem Headless Operation Mode Active durante o POST e como interromper a sua exibição durante a inicialização

Como converter uma conta da Microsoft do Windows 11 ou 10 em uma conta local

Como configurar dois ou vários monitores no Windows

Como conectar e configurar uma dock station com um notebook Dell

O streaming de vídeo ou áudio pode ficar distorcido ao ajustar o brilho da tela com as teclas de atalho do teclado

Noções básicas sobre códigos de bipe em notebooks Dell

Computrace: Substituído pelo módulo Absolute nas revisões mais recentes do BIOS

Como corrigir o problema do loop de inicialização infinito do Windows 10

Wake-on-LAN não funciona em uma conexão de adaptador USB para Ethernet

Solução de problemas e uso do teclado: Guia definitivo

Executar uma inicialização limpa do Windows no Windows 10 e 11 para resolver conflitos de software

Como reinstalar ou redefinir de fábrica o Windows 11 no seu computador

Como tornar a placa NVIDIA principal e ativar o modo gráfico alternável em notebooks Dell

O nome do dispositivo de áudio pode mudar após o upgrade do ThinOS 9 para o ThinOS 10

Pacotes de drivers do Dell Command | Deploy para modelos Latitude

Windows 11 – exibição da versão incorreta do sistema operacional

Perda da qualidade do som dois a três minutos após conectar um headset USB

O monitor perde a conectividade de LAN

Mensagem Detecção de driver indisponível durante a verificação automatizada de drivers

Os ícones do touchpad de colaboração do Dell Optimizer não acendem durante uma reunião ativa do Zoom

Modo de armazenamento da bateria e como ele afeta a vida útil da bateria do CMOS

A placa gráfica Intel Iris Xe é exibida como Intel UHD Graphics em um desktop ou notebook Dell

O Dell Command | Configure Toolkit retorna um erro ao configurar o modo de inicialização segura para o modo de auditoria

Manuseio e uso corretos dos adaptadores Dell DA305 e DA310

Disponibilidade do codec Dolby Digital Plus em vários sistemas operacionais Windows 11

Os aplicativos não podem abrir quando iniciados imediatamente sem conexão com a Internet

O notebook não liga com a dock station universal Dell UD22 conectada

Os recursos de rede Dell Optimizer e MyDell não funcionam no Windows 11 24H2

Ubuntu 22.04 Cheese Application Preview tela pára de responder, não é suave, ou um erro aparece durante a reprodução de vídeo gravado

Não foi possível concluir a ativação inicial do Office 2021 ou 365 pré-instalado em um computador Dell

Como emparelhar dispositivos Bluetooth Dell no Windows 11 e Windows 10