Aktualizacja systemu BIOS za pośrednictwem usługi Windows Update kończy się niepowodzeniem na komputerach z autonomiczną kartą graficzną (GPU)

Aktualizacja systemu BIOS firmy Dell kończy się niepowodzeniem

Komputery ze zintegrowanymi kartami graficznymi UMA (Unified Memory Architecture): Windows Update pobierze i zainstaluje aktualizację systemu BIOS firmy Dell bez żadnych problemów.

Komputery z dyskretnymi niezintegrowanymi kartami graficznymi: Pobierana jest usługa Windows Update, aktualizacja systemu BIOS firmy Dell, a następnie ponowne uruchamianie się, ale aktualizacja kończy się niepowodzeniem. Menedżer urządzeń systemu Windows wyświetla żółty symbol obok pozycji Oprogramowanie sprzętowe systemu.

Takie zachowanie występuje zarówno w systemach Windows 10, jak i 11 z włączoną funkcją BitLocker.

Większość komputerów włącza funkcję BitLocker podczas korzystania z trybu OOBE (Windows Out of Box Experience). Podczas tego procesu system Windows wiąże rejestry konfiguracji platformy funkcji BitLocker (PCR) w zależności od zainstalowanego sprzętu.

Jeśli komputer wymaga aktualizacji systemu BIOS, funkcja BitLocker musi zostać wstrzymana, aby zapewnić pomyślne zastosowanie aktualizacji, a komputer nie uruchomi się w trybie odzyskiwania systemu Windows.

Narzędzia firmy Dell, takie jak Dell Command Update i Dell Update, zawierają zintegrowaną logikę, która automatycznie zawiesza funkcję BitLocker przed zastosowaniem aktualizacji.

Usługa Windows Update nie zawiera podobnej zintegrowanej logiki, gdy są używane niektóre powiązania PCR.

Wstrzymaj funkcję BitLocker w celu aktualizacji systemu BIOS

Obejście problemu:
Obecne obejście problemu polega na ręcznym wstrzymaniu funkcji BitLocker, a następnie ponownym uruchomieniu komputera. System Windows podejmie próbę aktualizacji systemu BIOS przy ponownym uruchomieniu komputera.

Otwórz wiersz polecenia z uprawnieniami administratora (Wiersz polecenia: co to jest i jak z niego korzystać na komputerze firmy Dell). Wpisz następujące polecenie: Suspend-BitLocker -MountPoint "C:" -RebootCount 0
To polecenie zawiesza szyfrowanie funkcją BitLocker na woluminie BitLocker określonym przez parametr MountPoint. Ponieważ wartość parametru RebootCount wynosi 0, szyfrowanie funkcji BitLocker pozostaje zawieszone do momentu uruchomienia polecenia cmdlet Resume-BitLocker.

Po pomyślnym zakończeniu aktualizacji systemu BIOS: Wpisz następujące polecenie: Resume-BitLocker -MountPoint "C:"

Rezolucja:
Firma Microsoft bada to zachowanie i pracuje nad przyszłym rozwiązaniem, które umożliwi systemowi Windows automatyczne wstrzymywanie funkcji BitLocker podczas korzystania ze wszystkich powiązań PCR. (Brak aktualnego przybliżonego terminu przybycia).

Dodatkowe informacje:
Automatyczne szyfrowanie urządzeń z systemem Windows lub funkcją BitLocker w komputerach firmy Dell

Powrót do góry