専用グラフィックス プロセッシング ユニット(GPU)を搭載したPCでWindows UpdateによるBIOSアップデートが失敗する

Dell BIOSのアップデートが失敗する

ユニファイド メモリー アーキテクチャ(UMA)ビデオ カードが内蔵されているPC: Windows Updateがダウンロードされ、問題なくDell BIOSアップデートがインストールされます。

内蔵されていない専用ビデオ カードを搭載したPC: Windows Updateがダウンロードされ、Dell BIOSアップデートが実行されてから再起動されますが、アップデートは失敗します。Windowsデバイス マネージャーで、[システム ファームウェア]の横に黄色い感嘆符が表示されます。

この動作は、BitLockerが有効になっているWindows 10と11の両方で発生します。

ほとんどのコンピューターでは、Windowsの購入時の作業中にBitLockerが有効になります(OOBE)。このプロセス中に、Windowsはインストールされているハードウェアに応じてBitLockerプラットフォーム構成レジスター(PCR)をバインドします。

コンピューターでBIOSアップデートが必要な場合は、BitLockerを一時停止してアップデートを正常に適用し、コンピューターがWindows回復モードで起動しないようにする必要があります。

Dell Command UpdateやDell UpdateなどのDellツールには、アップデートを適用する前にBitLockerを自動的に一時停止する統合ロジックが含まれています。

Windows Updateには、特定のPCRバインディングが使用されている場合、同様の統合ロジックは含まれていません。

BIOSアップデートのためにBitLockerを一時停止する

回避策:
現時点での回避策は、BitLockerを手動で一時停止してからコンピューターを再起動することです。Windowsは再起動時にBIOSアップデートを試みます。

管理者権限でコマンド プロンプトを開きます(コマンド プロンプト: デル製システムでの動作と使用方法」）。次のコマンドを入力します。 Suspend-BitLocker -MountPoint "C:" -RebootCount 0
このコマンドは、MountPointパラメーターで指定されたBitLockerボリュームでBitLocker暗号化を一時停止します。RebootCount パラメーター値は 0 であるため、Resume-BitLocker コマンドレットを実行するまで、BitLocker 暗号化は中断されたままになります。

BIOSのアップデートが正常に完了したら次のコマンドを入力します。 Resume-BitLocker -MountPoint "C:"

解像度:
Microsoftは、この動作を調査しており、すべてのPCRバインディングの使用時にWindowsがBitLockerを自動的に一時停止できるようにする将来のソリューションに取り組んでいます。(現在のETAなし)

追加情報:
「デルコンピュータにおけるWindowsデバイスの自動暗号化またはBitLocker」

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