文章編號: 000203871
Власники ноутбуків Alienware X15 R2 і X17 R2 можуть побачити помилкову помилку, про яку повідомляють тільки після багаторазового запуску бортової діагностики.
Повідомляється наступна теплова похибка:
Thermal: The (CPU Internal thermal sensor) reading (100C) exceeds the thermal limit Service Tag: ? | Error Code: 2000-0314 | Validation Code: ?
Вбудований контролер (EC) не зчитує правильну таблицю вентиляторів із BIOS.
Оновлення останньої версії BIOS на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити останню версію BIOS:
Перейдіть до розділу https://www.dell.com/support/drivers.
Визначте свій комп'ютер Dell.
Натисніть «Завантажити та встановити SupportAssist », щоб автоматично визначити свій комп'ютер Dell, якщо ви не знаєте сервісний тег або модель. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб інсталювати Dell SupportAssist. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Dell SupportAssist (раніше Dell System Detect): Огляд і поширені запитання.
Введіть сервісний тег або модель ноутбука та натисніть Пошук.
Або натисніть «Переглянути всі продукти » та виберіть свій комп'ютер Dell із каталогу.
Виберіть операційну систему , встановлену на комп'ютері Dell.
У розділі Категорія виберіть BIOS.
Знайдіть останню версію системного BIOS Alienware x15/x17 R2. (Версія 1.9.1 або новіша.)
Натисніть Завантажити та збережіть файл на комп'ютері.
Відкрийте Файловий провідник і перейдіть до місця, де збережено завантажений файл.
Двічі клацніть інсталяційний файл BIOS і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес інсталяції.
Ноутбук перезавантажується в процесі встановлення.
Якщо після оновлення BIOS ви все ще бачите термічну помилку, запишіть ідентифікатор помилки та код перевірки та зв'яжіться з нами.
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
Alienware x15 R2, Alienware x17 R2
23 4月 2024
5
Solution