Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem Zoom w monitorach do wideokonferencji firmy Dell

Po zwiększeniu lub zmniejszeniu głośności na pasku slajdów systemu operacyjnego Windows i aplikacji Zoom do rozmów konferencyjnych głośność dźwięku jest niezgodna lub głośność dźwięku nie jest tak głośna, jak chcesz.

Ten scenariusz jest niepożądany i można go naprawić.

Narażone monitory:

• Monitor wideokonferencji Dell 24 I C2422HE
• Monitor wideokonferencji Dell 27 I C2722DE
• Zakrzywiony monitor Dell 34 i C3422WE wideokonferencji

Przyczyną takiej sytuacji jest wybór urządzenia audio w systemie operacyjnym Windows (Rysunek 1) niepasującego do wyboru dźwięku w aplikacji Zoom, czyli Dell C3422WE Intel (Rysunek 2).

Wybór dźwięku w systemie operacyjnym Windows (Rysunek 1) pokazuje, że dźwięk systemu operacyjnego Windows wybrał zestaw głośnomówiący z funkcją Echo Cancelling, dzięki czemu aplikacja Zoom musi wybrać ten sam dźwięk z anulowaniem echa.

Wykonaj ten krok, aby ustawić prawidłowy wybór dźwięku w aplikacji Zoom:

1. Kliknij strzałkę w górę obok ikony mikrofonu.

2. Wybierz Zestaw głośnomówiący z funkcją echo.

3. Ustawienie w aplikacji Zoom odpowiada teraz wyborowi urządzenia audio w systemie operacyjnym Windows (Rysunek 3).
   
   (Rysunek 3. Wybrano prawidłowy wybór dźwięku (anulowanie echa)