Dell PowerEdge: iDRAC9 | RAC0182 - iDRAC-firmwaren blev genstartet

Følgende produkter for PowerEdge-servere og Dell Scalable Solutions (DSS) kan rapportere en stor hyppighed af Watchdog-timernulstilling, som opstår på iDRAC9.

• Dell Scalable Solutions (DSS)
  • DSS9600
  • DSS9620
  • DSS9630
  • DCS9650
  • DCS9750
• PowerEdge-C
  • C6420
• PowerEdge modulær
  • FC640 til FX2
  • M640 til M1000e
  • M640 til VRTX

iDRAC9 genstarter og er midlertidigt utilgængelig efter denne tilstand.  Slutbrugermiljøer, der anvender fjernovervågningssoftware, kan modtage vigtige beskeder om iDRAC, efter tilstanden er opstået. Logfilen over iDRAC-styreenhedens produktlevetid registrerer hændelse RAC0182. Ved iDRAC-genstart som følge af denne tilstand, er der risiko for, at iDRAC kan bryde ned under geninitialiseringen. Det vil føre til, at iDRAC og HOST ikke reagerer, og det kan være nødvendigt at tage vekselstrømsadapteren ud for at genoprette systemet. 

Hvordan serveren nulstilles, forklares i denne artikel.

Den viste fejlmeddelelse er:
 

RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog (RAC0182 iDRAC-firmwaren blev genstartet af følgende årsag: Watchdog).

Løsning

Dell EMC Engineering er opmærksomme på problemet og har udgivet iDRAC-firmware 3.21.21.21.22 for at løse problemet.
Downloadlinket til den nyeste iDRAC-firmwareversion findes på denne side. 

Systemerne kræver en genstart af serveren efter opdateringen for effektivt at kunne anvende firmwaren og afhjælpe denne tilstand.
M640 &FC640 kræver en fysisk eller virtuel genindsættelse efter anvendelse af opdateringen. 

Ved at foretage en genstart eller sætte dele på plads kan iDRAC-hukommelsen fastholde og anvende programrettelsen ved næste iDRAC-koldstart.
 

Bemærk: Rettelsen til DSS og modulbaserede platforme var oprindeligt inkluderet i iDRAC 3.15.17.15.  Der er en tilstand, som forhindrer programrettelsen i at blive installeret korrekt ved opdatering fra iDRAC9 3.15.15.15 direkte til 3.18.18.18 eller 3.21.21.21. iDRAC9 kan fortsætte med at generere WatchDog-timernulstilling efter opdatering til 3.15.17.15. Opdater til 3.21.21.22 for at afhjælpe dette problem.