Dell PowerEdge: iDRAC9 | RAC0182 – Den inbyggda programvaran iDRAC startades om

Följande PowerEdge-servrar och DSS-produkter kan rapportera att en hög frekvens av Watchdog Timer Reset inträffar på iDRAC9.

• DSS (Dell Scalable Solutions)
  • DSS9600
  • DSS9620
  • DSS9630
  • DCS9650
  • DCS9750
• PowerEdge-C
  • C6420
• PowerEdge Modular
  • FC640 för FX2
  • M640 för M1000e
  • M640 för VRTX

IDRAC9 startar om och är tillfälligt avstängd efter detta tillstånd.  Slutanvändarmiljöer som använder fjärrövervakningsprogramvaran kan få varningar angående iDRAC efter att tillståndet har inträffat. IDRAC Lifecycle Controller-loggen registrerar händelsen RAC0182. Under omstart av iDRAC till följd av detta tillstånd kan det finnas en möjlighet att iDRAC hänger sig under ominitiering. Det kommer att leda till iDRAC och HOST inte svarar och kan kräva att strömförsörjningen tas bort för att återställa. 

Hur du återställer servern förklaras i den här artikeln.

Felmeddelandet som visas är:
 

RAC0182 Den fasta programvaran iDRAC har startats om med följande orsak: watchdog.

Lösning

Dell EMC Engineering är medvetna om problemet och har släppt den fasta iDRAC-programvaran 3.21.21.21.22 för att lösa problemet.
Länk för hämtning av den senaste versionen av fast programvara för iDRAC finns på den här sidan. 

Systemen kräver en omstart av servern efter uppdateringen för att effektivt tillämpa den fasta programvaran och lösa detta tillstånd.
M640 &FC640 kräver en fysisk eller virtuell återställning efter uppdateringen. 

Vid omstart eller återställning ställs iDRAC-minnet om och tillämpar korrigeringsfilen vid nästa iDRAC-kallstart.
 

Obs! Korrigeringen för DSS och modulplattformar ingick ursprungligen i iDRAC 3.15.17.15.  Det finns ett tillstånd som förhindrar att korrigeringsfilen installeras korrekt vid uppdatering från iDRAC9 3.15.15.15 direkt till 3.18.18.18 eller 3.21.21.21. iDRAC9 kan fortsätta att skapa WatchDog Timer-återställningar efter uppdatering till 3.15.17.15. Uppdatera till 3.21.21.22 för att åtgärda problemet.