Dell PowerEdge: iDRAC9 | RAC0182 – ponownie uruchomiono oprogramowanie sprzętowe iDRAC

Następujące serwery PowerEdge i skalowane rozwiązania firmy Dell (DSS) mogą zgłaszać wysoką częstotliwość restartu zegara watchdog w iDRAC9.

• Skalowane rozwiązania firmy Dell (DSS)
  • DSS9600
  • DSS9620
  • DSS9630
  • DCS9650
  • DCS9750
• PowerEdge-C
  • C6420
• Modułowa karta PowerEdge
  • FC640 dla FX2
  • M640 dla M1000e
  • M640 dla VRTX

iDRAC9 uruchomi się ponownie i będzie czasowo niedostępny po tym stanie.  Środowiska użytkownika końcowego wykorzystujące oprogramowanie zdalnego monitorowania mogą otrzymywać powiadomienia dotyczące iDRAC po wystąpieniu tego stanu. Dziennik kontrolera cyklu eksploatacji iDRAC zarejestruje zdarzenie RAC0182. Podczas ponownego uruchomienia iDRAC spowodowanego tym stanem istnieje prawdopodobieństwo zawieszenia się kontrolera iDRAC podczas ponownej inicjalizacji. Prowadzi to do braku reakcji iDRAC oraz HOST, a do przywrócenia działania może być konieczne wyłączenie zasilania. 

Resetowanie serwera jest omówione w tym artykule.

Wyświetlany jest komunikat o błędzie:
 

RAC0182 Oprogramowanie sprzętowe iDRAC zostało ponownie uruchomione z następującego powodu: watchdog.

Rozwiązanie

Inżynierowie firmy Dell EMC są świadomi tego problemu i opublikowali oprogramowanie wewnętrzne kontrolera iDRAC w wersji 3.21.21.21.22, aby rozwiązać ten problem.
Łącze do pobrania najnowszej wersji oprogramowania wewnętrznego kontrolera iDRAC jest dostępne na tej stronie. 

Systemy wymagają ponownego uruchomienia serwera po aktualizacji w celu skutecznego zastosowania oprogramowania wewnętrznego i rozwiązania tego problemu.
M640 &FC640 wymagają fizycznego lub wirtualnego ponownego podłączenia po zastosowaniu aktualizacji. 

Ponowne uruchomienie lub ponowne zamontowanie pozwala pamięci kontrolera iDRAC ponowne szkolenie i zastosowanie poprawki podczas następnego zimnego rozruchu kontrolera iDRAC.
 

Uwaga: poprawka dotycząca DSS i platform modularnych została pierwotnie włączona w iDRAC 3.15.17.15.  Występuje stan, który uniemożliwia poprawną instalację poprawki przy aktualizacji z iDRAC9 w wersji 3.15.15.15 bezpośrednio do wersji 3.18.18.18 lub 3.21.21.21. Kontroler iDRAC9 może nadal generować restarty zegara watchdog po uaktualnieniu do wersji 3.15.17.15. Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj do wersji 3.21.21.22.