跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

Dell PowerEdge: iDRAC9 | RAC0182 - Il firmware iDRAC è stato riavviato

摘要: Questo articolo fornisce indicazioni sulla risoluzione del seguente messaggio di errore visualizzato nei registri iDRAC: "RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog." ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

I seguenti server PowerEdge e prodotti DSS (Dell Scalable Solution) potrebbero riportare una frequenza elevata di eventi di reimpostazione del timer watchdog su iDRAC9.

 

  • Dell Scalable Solution (DSS)
    • DSS9600
    • DSS9620
    • DSS9630
    • DCS9650
    • DCS9750
  • PowerEdge-C
    • C6420
  • PowerEdge modulare
    • FC640 per FX2
    • M640 per M1000e
    • M640 per VRTX


 

Il controller iDRAC9 viene riavviato ed è temporaneamente non disponibile dopo questa condizione.  Gli ambienti per utente finale che utilizzano software di monitoraggio remoto potrebbero ricevere avvisi relativi al controller iDRAC dopo il verificarsi della condizione. Il registro di iDRAC Lifecycle Controller registra l'evento RAC0182. Durante il riavvio di iDRAC causato questo evento, è possibile che il controller si blocchi durante la ri-inizializzazione. A causa di questo problema, il controller iDRAC e l'HOST potrebbero non rispondere e potrebbe essere richiesta la rimozione dell'alimentazione CA per il ripristino. 

 

SLN309655_en_US__1iconPer informazioni su come ripristinare il server, consultare questo articolo.

 


Il messaggio di errore visualizzato è:
 

RAC0182 - The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog (RAC0182 - Il firmware iDRAC è stato riavviato per la seguente ragione: watchdog).


SLN309655_en_US__2iDRAC9 WDT M640

 

 

原因

-

解析度

Soluzione

Dell EMC Engineering è a conoscenza di questo problema e ha rilasciato il firmware iDRAC 3.21.21.21.22 per risolvere il problema.
Il link per il download della versione più recente del firmware iDRAC è disponibile in questa pagina. 

I sistemi richiedono un riavvio del server dopo l'aggiornamento per applicare efficacemente il firmware e risolvere questa condizione.
M640 e FC640 richiedono un riposizionamento fisico o virtuale dopo l'applicazione dell'aggiornamento. 

Il riavvio o il ripristino fisico consentono alla memoria iDRAC di impostare e applicare la correzione al prossimo avvio a freddo di iDRAC.
 

SLN309655_en_US__3icon Nota: La correzione per le piattaforme modulari e DSS è stata originariamente inclusa in iDRAC 3.15.17.15.  Esiste una condizione che impedisce alla correzione di essere installata correttamente, quando si effettua l'aggiornamento direttamente da iDRAC9 3.15.15.15 alla versione 3.18.18.18 o 3.21.21.21. iDRAC9 potrebbe continuare a generare eventi di reimpostazione del timer watchdog dopo l'aggiornamento alla versione 3.15.17.15. Per risolvere il problema, eseguire l'aggiornamento alla versione 3.21.21.22.   

 

 

受影響的產品

DSS 9600, DSS 9620, DSS 9630, PowerEdge C6420, PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX)
文章屬性
文章編號: 000141663
文章類型: Solution
上次修改時間: 06 10月 2021
版本:  5
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。