跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

Dell PowerEdge: iDRAC9 | RAC0182 - iDRAC-firmwaren blev genstartet

摘要: Denne artikel giver vejledning i at løse følgende fejlmeddelelse, som vises i iDRAC-logfiler: "RAC0182 iDRAC-firmwaren blev genstartet af følgende årsag: Watchdog."

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

Følgende produkter for PowerEdge-servere og Dell Scalable Solutions (DSS) kan rapportere en stor hyppighed af Watchdog-timernulstilling, som opstår på iDRAC9.

 

  • Dell Scalable Solutions (DSS)
    • DSS9600
    • DSS9620
    • DSS9630
    • DCS9650
    • DCS9750
  • PowerEdge-C
    • C6420
  • PowerEdge modulær
    • FC640 til FX2
    • M640 til M1000e
    • M640 til VRTX


 

iDRAC9 genstarter og er midlertidigt utilgængelig efter denne tilstand.  Slutbrugermiljøer, der anvender fjernovervågningssoftware, kan modtage vigtige beskeder om iDRAC, efter tilstanden er opstået. Logfilen over iDRAC-styreenhedens produktlevetid registrerer hændelse RAC0182. Ved iDRAC-genstart som følge af denne tilstand, er der risiko for, at iDRAC kan bryde ned under geninitialiseringen. Det vil føre til, at iDRAC og HOST ikke reagerer, og det kan være nødvendigt at tage vekselstrømsadapteren ud for at genoprette systemet. 

 

SLN309655_en_US__1iconHvordan serveren nulstilles, forklares i denne artikel.

 


Den viste fejlmeddelelse er:
 

RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog (RAC0182 iDRAC-firmwaren blev genstartet af følgende årsag: Watchdog).


SLN309655_en_US__2iDRAC9-M640-WDT

 

 

原因

解析度

Løsning

Dell EMC Engineering er opmærksomme på problemet og har udgivet iDRAC-firmware 3.21.21.21.22 for at løse problemet.
Downloadlinket til den nyeste iDRAC-firmwareversion findes på denne side. 

Systemerne kræver en genstart af serveren efter opdateringen for effektivt at kunne anvende firmwaren og afhjælpe denne tilstand.
M640 &FC640 kræver en fysisk eller virtuel genindsættelse efter anvendelse af opdateringen. 

Ved at foretage en genstart eller sætte dele på plads kan iDRAC-hukommelsen fastholde og anvende programrettelsen ved næste iDRAC-koldstart.
 

SLN309655_en_US__3icon Bemærk: Rettelsen til DSS og modulbaserede platforme var oprindeligt inkluderet i iDRAC 3.15.17.15.  Der er en tilstand, som forhindrer programrettelsen i at blive installeret korrekt ved opdatering fra iDRAC9 3.15.15.15 direkte til 3.18.18.18 eller 3.21.21.21. iDRAC9 kan fortsætte med at generere WatchDog-timernulstilling efter opdatering til 3.15.17.15. Opdater til 3.21.21.22 for at afhjælpe dette problem.   

 

 

受影響的產品

DSS 9600, DSS 9620, DSS 9630, PowerEdge C6420, PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX)
文章屬性
文章編號: 000141663
文章類型: Solution
上次修改時間: 06 10月 2021
版本:  5
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。