跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

Dell PowerEdge : iDRAC9 | RAC0182 - Le micrologiciel de l’iDRAC a redémarré

摘要: Cet article vous donne des conseils sur la résolution du message d’erreur suivant, qui s’affiche dans les journaux de l’iDRAC : « RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog. » ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

Il arrive que les serveurs PowerEdge et les solutions évolutives Dell (DSS) signalent une haute fréquence de réinitialisation du minuteur de surveillance sur l’iDRAC9.

 

  • Solutions évolutives Dell (DSS)
    • DSS9600
    • DSS9620
    • DSS9630
    • DCS9650
    • DCS9750
  • PowerEdge-C
    • C6420
  • Carte modulaire PowerEdge
    • FC640 pour FX2
    • M640 pour M1000e
    • M640 pour VRTX


 

Lorsque cette situation se produit, l’iDRAC9 est réinitialisé et devient temporairement indisponible.  Lorsque cette situation se produit, il peut arriver que les environnements utilisateurs qui utilisent des logiciels de surveillance à distance reçoivent des alertes concernant l’iDRAC. Le journal du Lifecycle Controller de l’iDRAC enregistre l’événement RAC0182. Lorsque l’iDRAC redémarre suite à cette situation, il peut arriver qu’il se bloque en cours de réinitialisation. En conséquence, l’iDRAC et l’hôte ne répondent plus et il peut être nécessaire de couper l’alimentation CA pour procéder à la récupération. 

 

SLN309655_en_US__1icon La réinitialisation du serveur est expliquée dans cet article .

 


Le message d’erreur qui s’affiche est le suivant :
 

RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog. (RAC0182 Le micrologiciel de l’iDRAC a redémarré pour le motif suivant : surveillance.)


SLN309655_en_US__2iDRAC9-M640-WDT

 

 

原因

-

解析度

Solution

Les ingénieurs Dell EMC sont au courant de ce problème et ont publié la version 3.21.21.21.22 du firmware iDRAC pour le résoudre.
Le lien de téléchargement de la dernière version du firmware iDRAC est disponible sur cette page. 

Pour appliquer le firmware et résoudre ce problème, vous devez redémarrer le serveur une fois la mise à jour effectuée.
Pour les systèmes M640 et FC640, une réinstallation physique ou virtuelle est nécessaire après avoir appliqué la mise à jour. 

Le redémarrage ou la réinstallation permet à la mémoire de l’iDRAC de conserver et d’appliquer le correctif lors du démarrage à froid suivant de l’iDRAC.
 

SLN309655_en_US__3icon Remarque : le correctif destiné aux DSS et aux plates-formes modulaires est inclus dans l’iDRAC 3.15.17.15.  Il arrive que le correctif ne s’installe pas correctement lorsque l’iDRAC9 3.15.15.15 est mis à jour directement vers les versions 3.18.18.18 ou 3.21.21.21. Parfois, l’iDRAC9 continue de réinitialiser le minuteur de surveillance une fois la mise à jour vers la version 3.15.17.15 effectuée. Veuillez effectuer la mise à jour vers la version 3.21.21.22 pour résoudre le problème.   

 

 

受影響的產品

DSS 9600, DSS 9620, DSS 9630, PowerEdge C6420, PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX)
文章屬性
文章編號: 000141663
文章類型: Solution
上次修改時間: 06 10月 2021
版本:  5
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。