เดลล์ เพาเวอร์เอดจ์ : | iDRAC9 RAC0182 - เฟิร์มแวร์ iDRAC ถูกรีบูต

เซิร์ฟเวอร์ PowerEdge ต่อไปนี้และผลิตภัณฑ์โซลูชันที่ปรับขนาดได้ของ Dell (DSS) อาจรายงานความถี่สูงของการรีเซ็ตตัวจับเวลา Watchdog ที่เกิดขึ้นบน iDRAC9

• โซลูชันที่ปรับขนาดได้ของ Dell (DSS)
  • DSS9600
  • DSS9620
  • DSS9630
  • DCS9650
  • DCS9750
• PowerEdge-C
  • ค6420
• พาวเวอร์เอดจ์แบบแยกส่วน
  • FC640 สําหรับ FX2
  • M640 สําหรับ M1000e
  • M640 สําหรับ VRTX

iDRAC9 จะรีบูตและจะไม่พร้อมใช้งานชั่วคราวหลังจากเงื่อนไขนี้  สภาพแวดล้อมของผู้ใช้ที่ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบระยะไกลอาจได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ iDRAC หลังจากเงื่อนไขเกิดขึ้น บันทึกตัวควบคุมวงจรการใช้งาน iDRAC จะบันทึกเหตุการณ์ RAC0182 ในระหว่างการรีบูต iDRAC เนื่องจากเงื่อนไขนี้มีความเป็นไปได้ที่ iDRAC อาจค้างขณะเริ่มต้นใหม่ สิ่งนี้จะทําให้ iDRAC และ HOST ไม่ตอบสนองและอาจต้องถอดไฟ AC เพื่อกู้คืน 

วิธีการรีเซ็ตเซิร์ฟเวอร์อธิบายไว้ในบทความนี้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดงคือ:
 

RAC0182 เฟิร์มแวร์ iDRAC ได้รับการรีบูตด้วยเหตุผลต่อไปนี้: สุนัขเฝ้าบ้าน

วิธีแก้ไข

Dell EMC Engineering ตระหนักถึงปัญหานี้และได้เปิดตัวเฟิร์มแวร์ iDRAC 3.21.21.21.22เพื่อแก้ไขปัญหานี้
ลิงค์ดาวน์โหลดของเฟิร์มแวร์ iDRAC เวอร์ชันล่าสุดมีอยู่ในหน้านี้ 

ระบบต้องการ รีบูตเซิร์ฟเวอร์หลังจากการอัปเดตเพื่อใช้เฟิร์มแวร์และ แก้ไขเงื่อนไขนี้
อย่างมีประสิทธิภาพ M640 & FC640 ต้องการการผกใหม่ทางกายภาพหรือเสมือนหลังจากใช้การอัปเดต 

การรีบูตหรือรีเซตช่วยให้หน่วยความจํา iDRAC สามารถฝึกใหม่และใช้การแก้ไขในระหว่างการบูตเย็น iDRAC ครั้งต่อไป
 

หมายเหตุ: การแก้ไขสําหรับ DSS และแพลตฟอร์มแบบแยกส่วนเดิมรวมอยู่ใน iDRAC 3.15.17.15  มีเงื่อนไขที่ป้องกันไม่ให้การแก้ไขติดตั้งอย่างถูกต้องเมื่ออัปเดตจาก iDRAC9 3.15.15.15 โดยตรงไปยัง 3.18.18.18 หรือ 3.21.21.21 iDRAC9 อาจยังคงสร้างการรีเซ็ตตัวจับเวลา WatchDog หลังจากอัปเดตเป็น 3.15.17.15 โปรดอัปเดตเป็น 3.21.21.22 เพื่อแก้ไขปัญหา