Piattaforme interessate:
- OptiPlex
- Latitude
- Inspiron
- Alienware
- Workstation Precision
- Vostro
- XPS
- Dell serie G
L'hard reset del computer Dell comporta:
- Spegnimento del computer
- Scollegamento di tutte le sorgenti di alimentazione dal computer
- Scaricare l'eventuale energia residua dal computer
Se il computer Dell non si accende o non si avvia nel sistema operativo, si consiglia di eseguire per prima cosa un hard reset. L'esecuzione di un hard reset risolve molti problemi scaricando inoltre l'energia residua che potrebbe essere causa del problema.
Nota: l'esecuzione di un hard reset non influisce sui file personali presenti nel computer.
I condensatori sulla scheda di sistema possono immagazzinare elettricità residua o statica (nota anche come energia residua) anche se il computer è spento, scollegato dall'adattatore CA e senza batteria.
Per eseguire un hard reset su un computer Dell, attenersi alla seguente procedura:
- Spegnere il computer.
- Scollegare il cavo di alimentazione (per i desktop) o scollegare l'adattatore CA e rimuovere la batteria (per i notebook Dell con batteria rimovibile).
- Scollegare tutti i dispositivi, come ad esempio unità USB, stampanti, webcam e schede di memoria (SD/xD).
- Tenere premuto il pulsante di accensione per 15-20 secondi per scaricare l'energia residua.
- Collegare il cavo di alimentazione (per desktop) o l'adattatore CA e la batteria (per notebook).
- Accendere il computer.