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Il dispositivo USB 3.0 viene riconosciuto come USB 2.0 su un computer Dell

摘要: Informazioni su come risolvere il problema di un dispositivo USB 3.0 riconosciuto come dispositivo USB 2.0 su un computer Dell.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

Il collegamento di un dispositivo USB 3.0 potrebbe causare la visualizzazione di un messaggio di errore o il dispositivo potrebbe non essere riconosciuto.

Potrebbe essere visualizzato il messaggio di errore "Questo dispositivo USB può trasferire informazioni più velocemente se lo si collega a una porta USB 3.0 SuperSpeed". Ciò può verificarsi anche se è collegato a una porta 3.0. L'inserto in plastica blu presente in ciascuna porta identifica in genere le porte USB 3.0 dei computer Dell.
Messaggio di errore USB
Porte USB 2.0 e USB 3.0 su un computer
Simbolo o icona USB 3.0

Nota: Non è necessario disporre di inserti in plastica blu per distinguere le porte USB 3.0. Con i nuovi computer, le porte USB 3.0 possono avere inserti standard in plastica nera, ma hanno ancora il logo USB 3.0 situato accanto alla porta. Quando il computer dispone di una combinazione di USB 2.0 e USB 3.0, è più probabile che l'USB 3.0 venga richiamata con inserti blu.

原因

Quando un dispositivo USB 3.0 viene collegato lentamente a una porta USB 3.0, è previsto che il comportamento dell'hardware venga riconosciuto come USB 2.0.

解析度

Se viene visualizzato l'errore precedente, provare i seguenti passaggi per risolverlo:

  1. Verificare che il dispositivo in uso supporti USB 3.0. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del dispositivo USB.
  2. Collegare nuovamente il dispositivo USB 3.0 ed evitare di inserirlo lentamente.
  3. Se la procedura descritta sopra non risolve il problema, consultare Come risolvere i problemi relativi alla porta USB quando non funziona e Panoramica USB 3.0.

其他資訊

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文章屬性
文章編號: 000135207
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 8月 2024
版本:  8
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