USB 3.0-enheten gjenkjennes som USB 2.0 på en Dell-datamaskin

Hvis du kobler til en USB 3.0-enhet, kan det hende at en feilmelding vises, eller at den ikke gjenkjennes i det hele tatt.

Feilmeldingen kan vises som sier "Denne USB-enheten kan overføre informasjon raskere hvis du kobler den til en Super-Speed USB 3.0-port." Dette kan skje selv om den er koblet til en 3.0-port. Den blå plastinnsatsen i hver port identifiserer vanligvis USB 3.0-porter på Dell-datamaskiner.

Når en USB 3.0-enhet kobles sakte til en USB 3.0-port, forventes det at maskinvaren fungerer som USB 2.0.

Hvis feilen ovenfor vises, kan du prøve følgende trinn for å løse:

1. Kontroller at enheten du bruker, støtter USB 3.0. Se dokumentasjonen til USB-enheten for mer informasjon.
2. Koble til USB 3.0-enheten igjen, og unngå å sette inn enheten sakte.
3. Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan du se Slik feilsøker du USB-port når den ikke fungerer, og USB 3.0-oversikt.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Slik feilsøker du en USB-port når den ikke fungerer
• Oversikt over USB 3.0