После выполнения каждого из указанных действий проверьте, устранена ли проблема. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.
- Определите мультиплеер (VLC, Проигрыватель Windows Media и т. д.).
- Подключите внешние динамики/наушники и проверьте звук.
- Если искажение звука не устранено.
- Если проблема не устранена после поиска и устранения неисправностей, попробуйте переустановить операционную систему. Этот метод может привести к потере данных. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы выполняете резервное копирование данных.
- Запустите ePSA на звуковой карте.
- Если искажение звука не наблюдается на внешних динамиках/наушниках
Если проблема не устранена, обратитесь за помощью в службу технической поддержки Dell.![SLN293592_en_US__1iC_External_Link_BD_v1](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000QAhMQAW/ka06P000000QAhMQAW_ru_1.jpeg)