执行下面每个步骤后,确保检查问题的解决办法。如果问题仍然存在,请执行下一步。
- 识别介质应用程序,例如 VLC、Windows Media Player 等。
- 确定问题是否仅发生在一个应用程序中。如果使用 VLC,请参阅 进一步说明 。
- 搜索戴尔的知识库或软件制作者网站以了解更多信息
- 连接外置扬声器/耳机,并检查声音。
- 如果音频失真仍然存在。
- 如果故障排除后问题仍然存在,请考虑重新安装操作系统。此方法将导致数据丢失;确保备份数据,然后再继续。
- 在声卡上运行 ePSA。
- 如果外部扬声器/耳机上未出现音频失真
如果问题仍然存在,请联系戴尔技术支持以获得进一步的帮助。![SLN293592_en_US__1iC_External_Link_BD_v1](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000QAhQQAW/ka06P000000QAhQQAW_zh_CN_1.jpeg)