Fejlfinding af lyslækage eller udsivning af lys på en Dell-skærm

Identificering af et problem med lyset på din skærm

Udsivning af lys eller baggrundsbelysning er ofte mærkbar omkring kanterne eller siderne af skærmen. Især når den viser en mørk baggrund eller er i mørke omgivelser.

Ideelt set bør lyslækage ikke inspiceres i et mørkt rum. Alle Dell-skærme undersøges i henhold til branchestandarden med omgivende belysning på 150 lux (svarer til typisk kontorbelysning). For gamingskærme er den omgivende belysning dog 70 lux. Enhver visuel inspektion skal udføres på samme måde for at hjælpe med fejlfindingsprocessen.

Før du går videre til afsnittet om fejlfinding i denne artikel, skal du identificere det problem, du oplever. Identificer problemet med lækage eller lysudsivning ved hjælp af nedenstående eksempler, og sørg for, at dette er den korrekte artikel for dig.

Hvis ikke, skal du se linkene til relaterede oplysninger i afsnittet nedenfor for at finde andre nyttige ressourcer.

Disse problemer kan opleves på LCD-skærme:

Standardskærme

• Lyset slipper ud fra hjørnerne af skærmen. (Figur 1)

  
  Figur 1: Eksempel på en lyslækage fra hjørnerne.

• Lyset slipper ud fra midten af skærmens øverste og nederste kanter. (Figur 2)

  
  Figur 2: Eksempel på lyslækage fra midten af de øverste og nederste kanter.

• Hele skærmen lyser med lys fra midten af hver kant. (Figur 3)

  
  Figur 3: Eksempel på lyslækage fra midten af hver side.

• Der er flere lækager langs den nederste kant af skærmen. (Figur 4)

  

  Figur 4: Eksempel på flere lyslækager langs den nederste kant.

Gamingskærme

Nogle Spilskærme fra Dell eller Alienware kan udvise en vis lyslækage eller udsivning af baggrundslys, når de anvendes i mørke omgivelser. Dette er IKKE specifikt for Spilskærme fra Dell eller Alienware-skærme, men er et almindeligt problem, der opleves på skærme fra en hvilken som helst producent. Følgende er et eksempel på lyslækage (Figur 5).

Figur 5: Spilskærm fra Dell – lyslækage

Dell undersøger sine spilskærme for lyslækage. Den befinder sig i et miljø med omgivende lys på 70 Lux i henhold til industristandarder (normale omgivende lysniveauer i hjemmet er omkring 150 Lux). Hvis monitorerne anvendes i omgivelseslys på mindre end 70 Lux, kan der opleves en vis lækage.

Tilbage til toppen

Årsagsoplysninger er ikke tilgængelige.

Sådan foretages fejlfinding af problemer med lyslækage eller udsivning af lys på din Dell-skærm:

1. Hvis du ændrer skærmens lysstyrkeniveau, ændrer det så, hvad der sker på skærmen?

   • Hvis det er tilfældet, kan det være et problem med indstillingerne for, hvordan du har konfigureret skærmen.

   • Hvis det ikke er tilfældet, skal du fortsætte til næste trin.

2. Kontroller skærmen med et lyst program (f.eks. Microsoft Office) åbent, noget med en lys baggrund. Oplever du samme problem? (tag et billede, som du kan bruge til at vise, hvordan problemet ser ud for en anden person.)

   • Hvis du ikke oplever det samme problem, er der måske et problem med lysstyrkeniveauet i dine skærmindstillinger.

   • Hvis du oplever det samme, kan du tage et billede ved hjælp af din mobiltelefon og gå til næste trin.

3. Sammenlign skærmen med andre skærme af samme model. Sæt et lignende billede på begge skærme (helst ikke et mørkt eller helt sort billede). Er den ene skærm markant værre end den anden?

   • Hvis skærmene ikke viser nogen mærkbar forskel, er det mere sandsynligt, at problemet handler om din mening end et reelt teknisk problem.

   • Hvis skærmbillederne viser, at skærmen er betydeligt dårligere end et andet lignende skærmbillede, skal du kontakte Dells tekniske support. Hvis det er muligt, skal du give et billede af fejlen, så Dell-teknikeren kan hjælpe dig yderligere.

Varer, der skal returneres med en skærmudskiftningsgaranti.

Du kan finde en liste over Dell Gaming- eller Alienware-skærme her: Ofte stillede spørgsmål til gamingskærme fra Dell

Tilbage til toppen

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

• Ofte stillede spørgsmål til Dell Gaming- og Alienware-skærme
• Pixelretningslinjer for Dell-display
• Sådan udføres fejlfinding af problemer med skærm eller video på en Dell-skærm
• Sådan foretages fejlfinding af problemer med touchskærm eller touchpanel
• Løsning af problemer med touchskærme på stationære pc'er efter opgradering til Windows 10
• Fejlfinding af flimrende skærm efter Windows 10-opgradering

Du kan finde flere oplysninger om og support til din Dell-computerskærm, skærm til stationær eller bærbar computer eller tabletskærm på vores Skærmsupportwebsted.

Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.