Configuration de l’application Dell Mobile Connect pour Android

Sommaire :

1. Présentation de la technologie DMC
2. Architecture de la connectivité DMC
   • Liaison Bluetooth (BT)
   • Liaison WiFi Direct™ (utilisée pour la mise en miroir de l’écran uniquement)
3. Fonctions principales de DMC
   • Add New Phone (ANP) (Ajouter un nouveau téléphone)
     • Assistant côté ordinateur personnel
     • ANP côté Android
   • Lancement et arrêt de l’application DMC Windows
     • Exécution automatique de DMC
     • Fermeture de DMC
     • Lancement de DMC
   • Envoi de SMS avec DMC
     • Réception de messages texte
     • Envoi de messages texte
   • Appels mains libres
   • Mise en miroir de l’écran
   • Rappels
4. États DMC
   • État couplé
   • État connecté
   • État déconnecté
5. Application DMC Windows
   • Onglets de l’application DMC Windows
     • Rappels
     • Clavier
     • Contacts
     • Messages
     • Mise en miroir
     • WeChat
   • Fonctions de l’application DMC Windows
6. Dépannage de DMC
   • Configuration initiale
   • Appels mains libres
   • Rappels
   • Mise en miroir de l’écran
7. Forum aux questions concernant DMC

Présentation de la technologie DMC

DMC (Dell Mobile Connect) est une solution logicielle qui permet aux utilisateurs de connecter leur ordinateur personnel et leur smartphone pour créer une expérience intégrée. Cela permet de travailler sur un ordinateur personnel, tout en répondant aux appels, en envoyant des messages texte et en exécutant des applications Android sur l’écran de l’ordinateur personnel. Ces actions téléphoniques sont effectuées à l’aide du clavier, de la souris et de l’écran tactile de l’ordinateur personnel, en plus d’un microphone et de haut-parleurs de haute qualité.

La solution se compose d’une application côté PC (application UWP préinstallée sur les nouveaux PC Dell) et d’une application côté téléphone que l’utilisateur est invité à télécharger à partir du marché d’applications concerné dans le cadre du processus de configuration initiale. Une fois que l’ordinateur personnel et le téléphone sont couplés (une fois) et connectés, toutes les fonctionnalités de la solution sont disponibles et prêtes à être utilisées.

• Envoi et réception de messages texte
• Réception et émission d’appels téléphoniques
• Réception et réponse aux notifications d’Android
• Exécution d’applications Android sur l’écran de l’ordinateur personnel (en utilisant la mise en miroir d’écran)

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Architecture de la connectivité DMC

DMC se compose de trois packages logiciels :

1.  Pilotes Windows qui doivent être préinstallés sur l’ordinateur personnel et qui seront mis à jour automatiquement via Dell Update (et pourront également être téléchargés à partir de cet emplacement).
2.  Application Windows qui doit être préinstallée sur l’ordinateur personnel et qui peut être mise à jour à l’aide de l’App Store de Microsoft
3.  L’application Android qui doit être téléchargée à partir d’Android Market ou d’autres magasins d’applications Android.

La connectivité entre l’ordinateur personnel et le téléphone Android est assurée par les deux liaisons sans fil suivantes (voir Fig. 1) :

Figure 1 : Téléphone et ordinateur personnel Connectivité

Liaison Bluetooth (BT)

Une fois la configuration Ajouter un nouveau téléphone terminée (voir la section suivante), le téléphone sera couplé BT à l’ordinateur personnel.

La liaison Bluetooth active les fonctions suivantes :

• Contacts : Le répertoire téléphonique est récupéré à partir de votre téléphone et affiché sur l’ordinateur personnel.
• SMS : Les messages texte sont reçus et envoyés à l’aide de la liaison BT.
• Appels mains libres : Les appels téléphoniques sont acheminés vers l’ordinateur personnel à l’aide de la liaison BT.
• Canal d’entrée de mise en miroir : Le téléphone est mis en miroir sur l’écran de l’ordinateur personnel et DMC permet d’interagir avec le téléphone à l’aide du clavier, de la souris et du toucher. Ces commandes d’entrée sont transmises via la liaison Bluetooth.
• Canal de communication : DMC permet une communication bidirectionnelle sécurisée et privée entre le téléphone et l’ordinateur personnel. Ce canal est utilisé pour partager l’état de l’appareil et transmettre des informations telles que les notifications Android du téléphone vers l’ordinateur personnel.

Figure 2 : Fonctions Bluetooth de DMC

Liaison WiFi Direct™ (utilisée pour la mise en miroir de l’écran uniquement)

Pour projeter le téléphone sur l’écran de l’ordinateur personnel, DMC utilise une liaison point à point entre le téléphone et l’ordinateur personnel, à l’aide de la technologie WiFi Direct™. WiFi Direct™ ouvre un point d’accès virtuel sur l’ordinateur personnel, considéré comme le propriétaire du groupe autonome (AGO), qui fonctionne comme un routeur virtuel. Le téléphone établit une nouvelle connexion point à point (P2P) avec l’AGO.
Il est possible d’afficher l’état de l’AGO en ouvrant le Centre réseau et partage du côté de l’ordinateur personnel.
Le nom AGO commence par le mot « DIRECT » suivi du nom de l’ordinateur personnel (voir Fig. 3)

Fig. 3 : AGO tel qu’affiché dans le Centre Réseau et partage

Figure 4 : Pendant la mise en miroir, les trois liaisons Wi-Fi sont actives.

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Fonctions principales de DMC

Add New Phone (ANP) (Ajouter un nouveau téléphone)

L’assistant Add New Phone (ANP) permet l’appairage BT entre le téléphone et l’ordinateur personnel, sans que l’utilisateur n’ait besoin d’ouvrir les écrans de réglage BT sur le téléphone ou sur l’ordinateur personnel. En outre, il configure plusieurs canaux de communication et fonctionnalités pour un usage ultérieur de DMC.
Le couplage est réalisé au moyen de l’Assistant de couplage ANP, un processus simple dans lequel l’Assistant DMC Windows demande à l’utilisateur de saisir un code à 6 caractères. Ce code est fourni par l’application DMC Android. Avant de générer ce code, l’application Android affiche plusieurs boîtes de dialogue système, destinées à vérifier l’approbation de l’utilisateur pour le partage de données et de fonctionnalités entre l’ordinateur personnel et le téléphone.

Assistant ANP côté ordinateur personnel

L’assistant ANP côté ordinateur personnel s’affiche automatiquement lors du premier lancement de l’application Windows DMC. Lors de la connexion d’un deuxième téléphone à l’application Windows DMC, l’utilisateur peut relancer l’assistant ANP à partir deParamètres > Téléphones.
Dans l’écran principal de l’assistant de l’ordinateur personnel (après avoir sélectionné Android), l’utilisateur est invité à saisir un code à 6 caractères, qui est généré par l’application Android.

1. Cliquez sur Démarrer pour démarrer l’assistant de l’ordinateur personnel

   

2. Sélectionnez Android, puis cliquez sur Next (Suivant).

   

3. Entrez le code à 6 caractères fourni par votre application Android, puis cliquez sur Next (Suivant).

   

4. Vérifiez que le code PIN est identique à celui affiché dans la boîte de dialogue Bluetooth du téléphone, puis sélectionnez Yes (Oui).

   

5. Cliquez sur Finish.

   

6. ANP côté ordinateur personnel est terminé. Le téléphone est maintenant connecté à l’ordinateur personnel et DMC est prêt.

ANP côté Android

L’Assistant ANP côté Android s’affiche automatiquement lorsque vous démarrez l’application Android DMC pour la première fois. Il se compose des étapes suivantes :

• 1. Une fois l’application Android DMC démarrée, l’écran de bienvenue s’affiche. Pour lancer l’Assistant, cliquez sur Jumeler avec un ordinateur personnel

     

  2. Une demande d’autorisation Bluetooth s’affiche ensuite. En cliquant sur Oui , le téléphone Android devient détectable par BT par l’ordinateur personnel. Si vous cliquez sur Non , le processus s’arrête.

     

  • Autorisez DMC à envoyer et à recevoir des SMS.
   
  1. Cliquez sur Allow (Autoriser) pour afficher l’écran suivant. Cliquer sur Refuser bloque la fonctionnalité SMS

     

  2. L’écran suivant affiche la boîte de dialogue d’autorisation des notifications. Autoriser DMC à transférer les notifications téléphoniques vers l’ordinateur personnel

     

  3. Après avoir approuvé l’accès aux notifications, le code d’autorisation à 6 caractères s’affiche. Saisissez ce code dans le champ prévu à cet effet de l’application de l’ordinateur personnel (voir l’étape 3 de la section ci-dessus de l’Assistant ANP côté ordinateur personnel)

     

  4. La demande de couplage BT est synchronisée avec une demande similaire côté ordinateur personnel. Pour garantir une connexion sécurisée, vérifiez que l’ordinateur personnel et le téléphone affichent le même code de couplage. Cliquez sur OK pour passer à l’étape suivante. Si vous cliquez sur Annuler , le processus de couplage est interrompu (reportez-vous à la section Dépannage ANP).

     

  5. L’écran final de l’Assistant ANP affiche le nom de l’ordinateur personnel. Cliquez sur OK pour terminer l’assistant et démarrer DMC.

     

•  
  Remarque :

  • Le processus ANP n’est requis qu’une seule fois pour chaque ordinateur personnel et téléphone. Lorsque le processus ANP est terminé, DMC connecte automatiquement le téléphone et l’ordinateur personnel, tant qu’ils se trouvent dans la plage BT
  • Dans le cas où un téléphone et un ordinateur personnel ont été précédemment couplés, l’assistant ANP doit toujours être exécuté, mais nécessite moins d’étapes

   

  Lancement et fermeture de l’application Windows DMC

  Remarque : la fermeture de la fenêtre de l’application DMC (en cliquant sur le bouton « x ») ne ferme pas l’application DMC. Elle continue de s’exécuter en arrière-plan. L’application ne peut être quittée qu’en utilisant le centre d’information (voir ci-dessous)
  • Une fois l’Assistant terminé, l’utilisateur est invité à autoriser le transfert du répertoire et des journaux d’appels vers l’ordinateur personnel. Cliquez sur Allow pour accéder aux contacts et aux journaux téléphoniques. Cliquer sur Ne pas autoriser bloque les fonctionnalités de répertoire et de journal d’appels dans DMC.
    
    

    • Exécution automatique de DMC

      L’application Windows DMC est configurée pour se lancer automatiquement au démarrage de l’ordinateur personnel. Si le téléphone est couplé à l’ordinateur personnel et se trouve à portée BT, DMC connecte les deux, sauf si l’utilisateur les a déconnectés manuellement. Il est inutile d’exécuter l’application Android ou l’application Windows pour que le système fonctionne.
      
      Il est possible d’empêcher l’exécution automatique de DMC au démarrage de l’ordinateur personnel à l’aide des paramètres > de démarrage dans l’application Windows
   

  • Fermeture de DMC

    Pour quitter DMC, l’utilisateur doit accéder au centre d’information, cliquer avec le bouton droit de la souris sur l’icône DMC et sélectionner Quitter (voir Fig. 5)
    
    Fig. 5 : Quitter DMC à partir du Centre d’informations
    
    
   

  • Lancement de DMC

    DMC peut être lancé de deux manières :
     
    1. Via le menu Démarrer de Windows
    2. En cliquant sur l’icône de bureau (le cas échéant)

   

  Envoi de SMS avec DMC

  Avec DMC, les utilisateurs peuvent afficher les messages texte entrants sur l’écran de leur ordinateur personnel et utiliser le clavier de leur ordinateur personnel pour taper des messages texte.

  • Réception de messages texte

    • DMC affiche les messages texte entrants dans deux scénarios :
      • En tant que notification contextuelle
      • Sur l’application DMC, lorsque vous cliquez sur l’onglet Messages

  • Envoi de messages texte

    • Les utilisateurs peuvent saisir du texte à l’aide du clavier de l’ordinateur personnel et envoyer des messages texte dans les trois scénarios suivants :
    • Réponse à une notification texte entrante
    • Envoyer un SMS tout en refusant un appel ou lorsqu’un appel en attente est activé
    • En sélectionnant proactivement Textos dans l’onglet Contacts

   

  Appels mains libres

  La fonction mains libres permet aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels téléphoniques à partir de leurs ordinateurs personnels. L’appel est acheminé depuis le téléphone de la même façon qu’avec les casques Bluetooth. Les appels sont effectués à l’aide du microphone et des haut-parleurs de l’ordinateur personnel, tandis que le téléphone peut être placé à une certaine distance de l’ordinateur personnel, mais à portée BT.

  • Les appels mains libres incluent les fonctionnalités suivantes :
    • Clavier
    • Passer des appels à l’aide de la liste de contacts
    • Répondre aux appels à partir d’une notification à l’écran (les utilisateurs peuvent prendre l’appel, le rejeter ou le rejeter avec un SMS)
    • Passer entre le mode Mains libres et le mode normal (privé) (voir Figure 6)
      
      Figure 6 : Écran d’appel
      
      

   

  Mise en miroir de l’écran

  DMC permet aux utilisateurs de projeter leur écran Android sur l’écran de leur ordinateur personnel et de contrôler entièrement le téléphone à l’aide de l’écran tactile, de la souris et du clavier de l’ordinateur personnel.
  
  La mise en miroir de l’écran peut être activée en cliquant sur une notification Android ou en sélectionnant l’onglet Mise en miroir sur l’application Windows DMC. (Cliquez sur le bouton Wechat dans le volet de gauche de l’application pour refléter l’application Wechat .)
  
  Lors de la première activation de la mise en miroir, une demande d’autorisation pour capturer les écrans du téléphone apparaît sur l’écran Android (voir Fig. 7). L’utilisateur doit cliquer sur Do not Show Me Again, puis sur Start Now. Si vous cliquez sur Annuler , vous empêchez la mise en miroir et un écran noir s’affiche sur l’application de l’ordinateur personnel.

  Figure 7 : Boîte de dialogue d’autorisation de capture d’écran

  

   
  Remarque : La version actuelle de DMC ne lit pas l’audio du téléphone à l’aide des haut-parleurs de l’ordinateur personnel [seul l’audio des appels téléphoniques est acheminé via l’ordinateur personnel]

   

  Rappels

  • DMC peut extraire les notifications qui s’affichent sur le téléphone Android, telles que les médias sociaux, le trafic ou les mises à jour météorologiques, sur l’écran de l’ordinateur personnel de l’une des deux manières suivantes :
    • Les notifications sont affichées en tant que message contextuel dans le coin supérieur droit de l’écran.
    • Les notifications se trouvent également dans l’onglet Notifications
  • Fonctionnalités clés :
    • Cliquer sur une notification active un écran de téléphone mis en miroir avec l’application associée.
    • L’utilisateur peut modifier la taille des notifications contextuelles à l’aide des paramètres.
    • Les niveaux de confidentialité des notifications sont contrôlés à l’aide des paramètres (le mode privé nécessite un survol de la souris pour révéler des informations potentiellement personnelles).

   

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  États DMC

  Les principaux états de DMC sont les suivants : Couplé, Connecté et Déconnecté.

  État connecté

  • DMC est à l’état Connecté lorsque la liaison BT entre l’ordinateur personnel et le téléphone est active. Pour être à l’état Connecté, toutes les conditions suivantes doivent être remplies :
    • Le téléphone et l’ordinateur personnel sont couplés BT
    • Le téléphone et l’ordinateur personnel se trouvent dans la portée BT
    • L’application DMC est en cours d’exécution.

  État déconnecté

  • DMC peut être déconnecté des manières suivantes :
    • À partir de l’application Android ou de la notification Android (voir Fig. 8 et 9)
    • Dans le volet de l’application de l’ordinateur personnel, cliquez sur Déconnecter (voir Fig. 10)
    • En cliquant avec le bouton droit de la souris sur l’icône DMC du Centre d’informations et en sélectionnant Disconnect (Déconnecter) (voir Fig. 11)
    • Dans Settings > Phones (voir Figure 12)
  Fig. 8 : Déconnexion à l’aide de la notification
  
  
  
  AndroidLa Fig. 9 : Déconnexion à l’aide de l’application
  
  
  
  AndroidLa Fig. 10 : Déconnexion à l’aide du volet
  
  
  
  de l’application de l’ordinateur personnelFig. 11 : Déconnexion à l’aide du centre
  
  
  
  d’informationFig. 12 : Déconnexion à l’aide des paramètres
  
  
   
  Remarque : Une fois que le téléphone et l’ordinateur personnel ont été déconnectés par l’utilisateur, ils ne sont pas reconnectés automatiquement. Pour se reconnecter, les utilisateurs doivent accéder à Paramètres> Téléphones dans l’application Windows.

   

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  Application DMC Windows

  L’application DMC Windows offre les fonctionnalités suivantes à l’aide des onglets situés sur le panneau gauche de l’écran :

  • Onglets de l’application DMC Windows

    Icône d’onglet	Fonction	Invite d’action
    	Rappels	Ouvre un écran avec une liste des notifications téléphoniques en attente Les numérotations dynamiques représentent le nombre de notifications en attente de lecture
    	Clavier	Ouvre un écran de numérotation qui permet d’insérer un numéro de téléphone à composer, soit à l’aide des boutons numérotés à l’écran (à l’aide de l’écran tactile ou de la souris), soit via le clavier de l’ordinateur personnel.
    	Contacts	Ouvre la liste de contacts du téléphone et permet une recherche de contacts Une fois qu’un contact est trouvé, les détails pertinents sont présentés (y compris une photo lorsqu’elle est disponible) et l’utilisateur a la possibilité d’appeler ou d’envoyer un SMS à ce contact
    	Messages	Ouvre l’écran de messagerie SMS et présente les conversations textuelles enregistrées Un clic sur une certaine conversation ouvre cette conversation et la prépare pour une nouvelle saisie de texte
    	Mise en miroir	Met en miroir l’écran actuel du téléphone Android sur l’écran de l’ordinateur personnel. Le contenu de l’écran est disponible pour l’interaction à l’aide de la souris ou de l’écran tactile.
    	Wechat	Ouvre une session de mise en miroir directement sur l’application WeChat et la rend disponible pour un chat

   

  • Rappels

    
   

  • Clavier

    
   

  • Contacts

    
   

  • Messages

    
   

  • Mise en miroir

    
   

  • WeChat

    
   
  • Fonctions de l’application DMC Windows

  Icône d’onglet	Fonction	Invite d’action
  	Settings (Paramètres)	Ouvre l’écran des paramètres dans une fenêtre distincte pour permettre à l’utilisateur de modifier les différents paramètres et comportements de l’application.
  	Déconnexion	Déconnecte le téléphone de l’ordinateur personnel et met fin à la session en cours. Les appareils seront toujours couplés et pourront être reconnectés en cliquant simplement sur la même icône.
  	Do not disturb (Ne pas déranger)	Empêche l’affichage des notifications téléphoniques contextuelles sur l’écran de l’ordinateur personnel

   

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  Dépannage de DMC

  • Configuration initiale

  Problème : Impossible de coupler le téléphone à l’ordinateur
  personnelCause probable : échec du couplage Bluetooth
  Solution proposée :
  1. Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée sur l’ordinateur personnel et sur le téléphone [si l’un ou l’autre n’était pas activé ; essayez à nouveau de coupler après avoir activé la touche BT].
  2. [Si cela n’a pas aidé] Accédez aux paramètres BT sur l’ordinateur personnel (recherchez le paramètre Bluetooth), puis localisez le téléphone dans la liste des appareils couplés.
  3. Cliquez sur le nom du téléphone.
  4. Sélectionnez Remove Device (Supprimer l’appareil) pour annuler le couplage.
  5. Accédez aux paramètres BT sur le téléphone et localisez le nom de l’ordinateur personnel dans la liste des paires ou des connexions.
  6. Cliquez sur le nom de l’ordinateur personnel et sélectionnez Dissocier.
  7. Redémarrez APN en redémarrant l’application Android.
  8. Sélectionnez Jumeler avec un ordinateur personnel.
  9. Sélectionnez Add New Phone à partir de l’application Windows Settings > Phones.
   

  • Appels mains libres

  Problème : Mauvaise qualité audio
  Cause probable : mauvaise connexion Bluetooth
  Solution proposée : Rapprochez le téléphone de l’ordinateur personnel. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez l’application Windows.
  
  Problème : Lors de l’utilisation d’un casque BT, aucun audio d’appel n’est acheminé vers l’ordinateur personnel ou le casque
  . Cause probable : le Bluetooth ne peut pas prendre en charge les connexions simultanées.
  Solution proposée : Si le casque comprend un dongle USB de connexion, connectez le dongle à l’ordinateur personnel et profitez de la possibilité d’utiliser le casque BT avec DMC. Si aucun dongle USB n’est inclus, il n’existe aucune prise en charge actuelle pour le casque BT connecté directement à l’ordinateur personnel via les paramètres BT (limitation BT).
  
  Problème : La liste de contacts dans l’onglet « Contacts » de l’application de l’ordinateur personnel n’est pas visible
  . Cause probable : Les autorisations de contact partagé n’ont pas été accordées (pendant l’ANP)
  Correctif suggéré :
  1. Allez dans les paramètres Android (assurez-vous que le téléphone et l’ordinateur personnel sont connectés)
  2. Sélectionnez BT (Rapports/Liste).
  3. Cliquez sur l’icône située à droite du nom de votre ordinateur personnel
  4. Activez « contacts ».
   

  • Rappels

  Problème : impossible de voir les notifications.
  Cause probable : aucune autorisation n’a été accordée pour les notifications.
  Solution proposée :
  1. Accédez aux paramètres de votre téléphone Android.
  2. Vérifiez que l’application DMC peut exporter des messages.
   

  • Mise en miroir de l’écran

  Problème : la qualité de la mise en miroir est médiocre.
  Cause probable : connexion Wi-Fi (directe).
  Solution proposée : Rapprochez le téléphone de l’ordinateur personnel. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez l’application Windows.
  
  Problème : la qualité de la mise en miroir est médiocre.
  Cause probable : incompatibilité des canaux WiFi, la qualité de la mise en miroir peut être affectée.
  Solution proposée : redémarrez l’application Windows pour réinitialiser la sélection du canal WiFi.
  
  Problème : La mise en miroir ne s’affiche pas sur l’ordinateur
  personnelCause probable : Les autorisations de capture d’écran n’ont pas été accordées pour la notification
  Android. Correctif suggéré :
  1. Essayez de relancer la mise en miroir
  2. Attendez la notification et approuvez-la.
  3. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez que ni votre antivirus ni vos paramètres de pare-feu ne bloquent DMC
  Problème : Impossible de contrôler le téléphone à l’aide du clavier, de la souris ou de l’écran
  tactile de l’ordinateurpersonnel Cause probable : qualité médiocre de la connexion Bluetooth ou échec de l’établissement du profil Bluetooth d’entrée (HID).
  Solution proposée : Rapprochez le téléphone de l’ordinateur personnel. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez l’application Windows.
  
  Problème : impossible d’effectuer une saisie dans une autre langue avec le clavier lors de la mise en miroir.
  Cause probable : les paramètres Android doivent être correctement configurés.
  Solution proposée :
  1. Accédez aux paramètres Android.
  2. Sélectionnez Langue et entrée.
  3. Sélectionnez la base de connaissances physique lors de la mise en miroir (vérifiez que le nom de votre ordinateur s’affiche comme clavier physique).
  4. Ajouter la langue seconde souhaitée
  Problème : Impossible d’entendre le son du téléphone sur l’ordinateur personnel (audio de films ou de jeux, par exemple)
  Cause probable : La mise en miroir audio n’est pas prise en charge dans cette version, l’audio autre que les appels téléphoniques est émis à partir du téléphone au lieu de l’ordinateur personnel

   

  
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  Forum aux questions concernant DMC

  1. Question : Lors d’un appel entrant, alors que je suis sur le point de saisir un message texte préexistant, l’appel entrant n’existe plus.
     Réponse : Il existe un problème dans le logiciel où l’écran « SMS » existera toujours même après la fin de l’appel entrant. Ce problème est résolu dans la version RoW (janvier 2018).
      
  2. Question : Lorsque j’utilise l’appareil photo de mon téléphone et que je m’oriente, l’affichage semble déformé. Existe-t-il une solution à ce problème ?
     Réponse : arrêtez le processus de transmission, puis redémarrez-le. Cela devrait résoudre le problème.
   
  • Question : L’interface utilisateur de l’activité Programme d’installation de pilotes est-elle disponible dans la langue maternelle avec le paramètre de langue SUT HK et ukrainien ?
    Réponse : InstallShield est défini par défaut sur ANGLAIS si la langue en question n’est pas prise en charge. Ce comportement est normal.
   
  • Question : Pourquoi ne puis-je pas envoyer ou recevoir un SMS de mon ordinateur lorsqu’il est couplé à un téléphone OPPO R9S ?
    Réponse : OPPO ne permet pas d’envoyer des messages SMS via Bluetooth, quelle que soit la version Android sur le téléphone.
   
  • Question : bien que la langue du système soit définie sur Turc, lorsque je configure la fonction « Do Not Disturb » sur le système testé, la sélection pour « on » et « off » est en anglais au lieu de turc : üzerinde et kapalı.
    Réponse : Il s’agit d’une erreur dans le logiciel de traduction utilisé par le développeur. Cette erreur sera corrigée dans la prochaine version du logiciel après la version 1.1.
   
  • Question : Lorsque la langue du système est définie sur l’espagnol lors du paramétrage de l’option « Ne pas déranger » s’affiche pour modification, le message à définir est incomplet.
    Réponse : bien que le message soit incomplet, un correctif a été identifié et développé pour résoudre le problème. La solution sera implémentée dans la prochaine version du logiciel.
     
  • Question : lorsque je sélectionne un Emoji pour un message, je rencontre l’une des erreurs suivantes :
    • Certains Emoji ne s’affichent pas correctement.
    • Lorsque vous saisissez beaucoup d’Emoji (plus de deux lignes) dans un écran de conversation SMS, la zone d’édition ne suit pas automatiquement le curseur de saisie
    • Certains emoji de l’application de l’ordinateur personnel ne peuvent pas s’afficher dans la zone d’édition du SMS et du téléphone
    • Les emoji ne peuvent pas apparaître dans les détails de la conversion SMS avec un téléphone LG
    • Certains emojis ne peuvent pas s’afficher sur le téléphone, mais peuvent être affichés sur l’application de l’ordinateur personnel
    • Lorsque vous cliquez sur deux emojis en continu après avoir ouvert le volet emoji, le volet emoji disparaît
    • L’emoji est perdu lors de la réouverture du SMS qui a été envoyé
    • Le message Emoji s’affiche de manière incorrecte lorsque les clics se répètent sur le bouton « drapeau national »
    Réponse : Aucune de ces erreurs logicielles tierces propriétaires ne sera corrigée, car Dell n’a pas accès au code.
   
  • Question : En tant qu’utilisateur, il arrive que Bluetooth perde le gestionnaire de périphériques après avoir modifié la langue du système d’exploitation.
    Réponse : La mise à jour du pilote Bluetooth vers la version la plus récente résout le problème
   
  • Question : En tant qu’utilisateur, existe-t-il une solution si les notifications n’apparaissent pas sur l’application de mon ordinateur personnel qui provient de mon téléphone ?
    Réponse : Pour les téléphones Vivo, pendant la procédure d’appairage, la version actuelle doit afficher une fenêtre d’autorisation cachée Vivo dans laquelle l’utilisateur doit accorder l’autorisation de recevoir des notifications. Pour tous les autres téléphones, désinstallez l’application, réinstallez-la, puis redémarrez le téléphone. 
   
  • Question : Parfois, les informations push tierces transmises au centre de notifications sont incomplètes.
    Réponse : Ce problème a été détecté avec les téléphones qui utilisent des applications spécifiques (chinois) utilisant une vue personnalisée pour afficher les notifications. Ce problème sera résolu dans une prochaine version.
   
  • Question : Parfois, mon curseur/ma souris ne fonctionne pas sur la fenêtre de rayonnement de mon ordinateur personnel lorsque je couple mon téléphone intelligent à mon ordinateur personnel avec DMC.
    Réponse : Certains dispositifs de sécurité sur les smartphones peuvent être à l’origine de ce problème. Si l’utilisateur dissocie tous les appareils, attend 3 minutes, puis répare, la fonctionnalité souris/curseur doit être restaurée.
   
  • Question : il arrive parfois que les caractères dans mon e-mail soient désordonnés.
    Réponse : il s’agit d’un problème avec la messagerie électronique Microsoft Outlook. L’e-mail intégré de Microsoft ne décode pas tous les caractères. Ce problème ne se produit pas avec les autres services de messagerie électronique. Une solution de contournement peut être obtenue en modifiant les paramètres avancés dans le client Microsoft Mail. https://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/livemail-email/windows-live-mail-mailto-protocoll-link-utf8-chars/70c99781-7f72-4c17-b678-4074576bf1f4  
   
  • Question : L’image du contact téléphonique dans le SMS ne s’affiche pas sur l’ordinateur personnel.
    Réponse : il s’agit du fonctionnement normal pour DMC. DMC ne tente pas d’associer l’image SMS à un texte ou appel téléphonique particulier.
   
  • Question : Comment supprimer le point d’exclamation jaune « Bluetooth HID Device » lorsque Dell Mobile Connect est connecté à un smartphone à l’aide de DMC, puis connecté à un deuxième ordinateur personnel à l’aide du Bluetooth ?
    Réponse : Accédez aux paramètres de l’ordinateur personnel et supprimez le deuxième ordinateur personnel Bluetooth du SUT. Ensuite, le point d’exclamation jaune « Appareil Bluetooth HID » disparaît de Dell Mobile Connect.

   

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