打印机故障诊断步骤和过程
提醒:以下步骤适用于所有品牌的打印机。
- 如果使用 USB 线缆进行连接,请重新拔插位于计算机和打印机两端的线缆。
- 重新启动计算机。
- 关闭打印机电源。
- 从交流电源插座或电涌保护器中拔下打印机电源线,并至少等待30秒钟。
- 将打印机电源线重新插入交流电源插座或电涌保护器。
- 重新启动打印机。
- 打印测试页。有关如何从 Windows 打印测试页的说明,请单击下面与计算机上安装的操作系统相对应的链接。
- 当页面成功打印时,无需执行进一步操作。
- 确保所需打印机已设为默认打印机。
- 按住 Windows 键,然后按 r 键。
- 在“Run”(运行)框中键入shell:PrintersFolder,然后轻触或单击“OK”(确定)。
- 轻触或单击以选中所需的打印机。
- 轻触并按住或右键单击所需的打印机。
- 轻触或单击Set as default printer(设置为默认打印机)。
提醒:如果设置为非选项中的默认打印机,通常意味着打印机已设置为默认打印机,并且通常旁边有一个复选标记。
- 对于网络打印机(通过无线或有线网络而非USB数据线连接),请确保计算机已连接网络,且打印机门户设置和IP地址均正确。(有关如何确保计算机已连接网络且打印机门户设置和IP地址均正确的说明,请单击下面与计算机上所安装操作系统对应的链接。)
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非戴尔打印机驱动程序、手册和支持
- 卸载打印机驱动程序,下载并安装最新的打印机驱动程序。
有关非戴尔打印机的其他支持、驱动程序和手册,请联系打印机制造商。