Tack för din fråga om vårt alternativ för programvarudiagnostik och -reparation. När du har bokat den här tjänsten kommer våra programvaruspecialister att ringa dig vid din schemalagda tid och hjälpa till att diagnostisera och lösa programvarurelaterade problem (program, operativsystem, virusåtgärder, datamigrering, säkerhetskopiering och nätverk) på din Dell-produkt.
Vad händer nu?
Du kommer att få ett återanrop från en Dell-certifierad programvaruspecialist under din schemalagda tid och på telefonnumret du angav under köpet av denna tjänst. Observera att återanropsschemat är beroende av att betalningen har slutförts.
Ha ditt system i närheten och tillgängligt för vår programvaruexpert för att lösa ditt problem.
Om vår programvaruspecialist inte kan nå dig på det nummer som anges får du ett e-postmeddelande där du kan boka om ditt programvarusamtal när det passar dig.
Programvaruspecialisten kan behöva installera om en kopia av det ursprungliga operativsystemet under reparationen. Ominstallationen av operativsystemen kan leda till dataförlust.
Om det behövs hjälper Dells programvaruspecialist dig att säkerhetskopiera dina data (ytterligare lagring kan behövas).
Ingen lösning, ingen avgift: Dell betalar tillbaka de avgifter du betalat om våra programvaruspecialister inte kan lösa ditt problem eller rekommendera en lösning.
Ta dig tid att läsa villkoren enligt vilka Dell ("Dell") samtycker till att tillhandahålla tjänsterna genom att följa dessa steg:
Obs! Den här tjänsten omfattar inte våra server- och lagringskunder.
Så här använder du programvarusupport (Dells officiella)
Titta på den här YouTube-videon om du vill veta hur du kan utnyttja programvarusupport.
Längd: 00:01:47 (tt:mm:ss) När det är tillgängligt kan du välja språkinställningar för undertext (undertext) med hjälp av ikonen Inställningar eller CC i den här videospelaren.
其他資訊
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.