跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

Діагностика та ремонт програмного забезпечення Dell

摘要: Читайте далі, щоб отримати інформацію про нашу службу діагностики та ремонту програмного забезпечення.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

說明

Наш сервіс

Дякуємо, що запитали про нашу опцію діагностики та ремонту програмного забезпечення. Коли ви забронюєте цю послугу, наші спеціалісти з програмного забезпечення зателефонують вам у запланований час і допоможуть діагностувати та вирішити проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням (програми, операційна система, усунення вірусів, міграція даних, резервне копіювання та робота в мережі) у вашому продукті Dell.


Що буде далі?

  1. Ви отримаєте зворотний дзвінок від сертифікованого фахівця з програмного забезпечення Dell протягом запланованого вами часового вікна та на номер телефону, який ви вказали під час покупки цієї послуги. Зверніть увагу, що графік зворотного дзвінка залежить від завершення обробки платежу.
  2. Будь ласка, тримайте свою систему поруч і доступною для нашого експерта з програмного забезпечення, щоб вирішити вашу проблему.
  3. Якщо наш фахівець з програмного забезпечення не зможе зв'язатися з вами за вказаним номером, ви отримаєте електронний лист, де ви зможете перенести зворотний дзвінок на зручний для вас час.
  4. Під час ремонту спеціалісту з програмного забезпечення може знадобитися перевстановити копію оригінальної операційної системи. Перевстановлення операційних систем може призвести до втрати даних.
  5. При необхідності фахівець з програмного забезпечення Dell допоможе вам з резервним копіюванням даних (може знадобитися додаткове сховище).
  6. Без фіксу, без комісії: Dell відшкодує сплачені вами збори, якщо наші фахівці з програмного забезпечення не зможуть вирішити вашу проблему або порекомендувати рішення.

Будь ласка, знайдіть час, щоб ознайомитися з Умовами та положеннями, згідно з якими Dell («Dell») погоджується надавати послуги, виконавши такі дії:

  1. Перейти до https://www.dell.com/servicecontracts
  2. Оберіть регіон
  3. Оберіть країну
  4. Натисніть на відповідну угоду
ПРИМІТКА: Будь ласка, майте на увазі, що ця послуга не поширюється на наших клієнтів Сервера та Сховища.

Як скористатися підтримкою програмного забезпечення (офіційна Dell)

Перегляньте це відео на YouTube, щоб дізнатися, як скористатися підтримкою програмного забезпечення.

Тривалість: 00:01:47 (гг:хх:сс)Якщо
доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою значка налаштувань або CC на цьому відеопрогравачі.

其他資訊

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

文章屬性
文章編號: 000127985
文章類型: How To
上次修改時間: 27 6月 2024
版本:  11
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。