跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

Dells programvarudiagnostik och reparation

摘要: Läs vidare om du vill ha information om vår service för programvaru-DIagnosttik och reparation.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

說明

Vår tjänst

Tack för din fråga om vårt alternativ för programvarudiagnostik och -reparation. När du har bokat den här tjänsten kommer våra programvaruspecialister att ringa dig vid din schemalagda tid och hjälpa till att diagnostisera och lösa programvarurelaterade problem (program, operativsystem, virusåtgärder, datamigrering, säkerhetskopiering och nätverk) på din Dell-produkt.


Vad händer nu?

  1. Du kommer att få ett återanrop från en Dell-certifierad programvaruspecialist under din schemalagda tid och på telefonnumret du angav under köpet av denna tjänst. Observera att återanropsschemat är beroende av att betalningen har slutförts.
  2. Ha ditt system i närheten och tillgängligt för vår programvaruexpert för att lösa ditt problem.
  3. Om vår programvaruspecialist inte kan nå dig på det nummer som anges får du ett e-postmeddelande där du kan boka om ditt programvarusamtal när det passar dig.
  4. Programvaruspecialisten kan behöva installera om en kopia av det ursprungliga operativsystemet under reparationen. Ominstallationen av operativsystemen kan leda till dataförlust.
  5. Om det behövs hjälper Dells programvaruspecialist dig att säkerhetskopiera dina data (ytterligare lagring kan behövas).
  6. Ingen lösning, ingen avgift: Dell betalar tillbaka de avgifter du betalat om våra programvaruspecialister inte kan lösa ditt problem eller rekommendera en lösning.

Ta dig tid att läsa villkoren enligt vilka Dell ("Dell") samtycker till att tillhandahålla tjänsterna genom att följa dessa steg:

  1. Gå till https://www.dell.com/servicecontracts
  2. Välj en region
  3. Välj ett land
  4. Klicka på gällande avtal.
Obs! Den här tjänsten omfattar inte våra server- och lagringskunder.

Så här använder du programvarusupport (Dells officiella)

Titta på den här YouTube-videon om du vill veta hur du kan utnyttja programvarusupport.

Längd: 00:01:47 (tt:mm:ss)
När det är tillgängligt kan du välja språkinställningar för undertext (undertext) med hjälp av ikonen Inställningar eller CC i den här videospelaren.

其他資訊

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

文章屬性
文章編號: 000127985
文章類型: How To
上次修改時間: 27 6月 2024
版本:  11
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。