跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單

Diagnostika a oprava softwaru Dell

摘要: Přečtěte si informace o naší službě diagnostiky a oprav softwaru.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

說明

Naše služba

Děkujeme za dotaz ohledně možnosti diagnostiky a opravy softwaru. Když si tuto službu objednáte, naši odborníci na software vám zavolají ve stanoveném čase a pomohou diagnostikovat a vyřešit problémy související se softwarem (aplikace, operační systém, odstraňování virů, migrace dat, zálohování a sítě) vašeho produktu Dell.


Co bude následovat?

  1. Během naplánovaného termínu vás kontaktuje certifikovaný odborník na software společnosti Dell na telefonním čísle, které jste při nákupu této služby. Upozorňujeme, že hovor lze naplánovat po úspěšném zpracování platby.
  2. Aby mohl odborník problém vyřešit, mějte systém po ruce a s povoleným přístupem.
  3. Pokud vás odborník na software nemůže zastihnout na uvedeném čísle, obdržíte e-mail, kde můžete změnit termín hovoru na vhodnější dobu.
  4. Odborník na software může během opravy přeinstalovat kopii původního operačního systému. Přeinstalace operačního systému může způsobit ztrátu dat.
  5. V případě potřeby vám odborník na software společnosti Dell pomůže se zálohováním dat (může být vyžadováno další úložiště).
  6. Žádná oprava, žádný poplatek: Pokud odborník na software není schopen problém vyřešit nebo doporučit řešení, společnost Dell vám vrátí uhrazené poplatky.

Přečtěte si smluvní podmínky, na jejichž základě společnost Dell poskytuje služby následujícím způsobem:

  1. Přejděte na https://www.dell.com/servicecontracts
  2. Zvolte oblast
  3. Zvolte zemi
  4. Klikněte na příslušnou smlouvu.
POZNÁMKA: Upozorňujeme, že tato služba se nevztahuje na naše zákazníky z prostředí serverů a úložišť.

Jak využívat podporu softwaru (oficiální podpora Dell)

Podívejte se na toto video na YouTube, ve kterém zjistíte, jak využívat podporu softwaru.

Délka: 1:47 (mm:ss)
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.

其他資訊

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

文章屬性
文章編號: 000127985
文章類型: How To
上次修改時間: 27 6月 2024
版本:  11
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。