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Dell Software 診斷與修復

摘要: 請繼續閱讀以瞭解我們的軟體診斷與修復服務的相關資訊。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

說明

我們的服務

感謝您詢問我們的軟體診斷與修復選項。當您預訂本服務後,我們的軟體專家會在排定的時間與您聯絡,並協助您診斷和解決 Dell 產品的軟體相關問題 (應用程式、作業系統、病毒補救、資料遷移、備份及網路)。


接下來會發生什麼事?

  1. 您會在排定的時間範圍內,透過於購買本服務期間所提供的電話號碼,接到 Dell 認證軟體專家的回電。請注意,付款處理完成後才會安排回電。
  2. 請備妥手邊的系統,讓我們的軟體專員可以存取,以解決您的問題。
  3. 如果我們的軟體專員無法透過提供的電話號碼聯絡到您,您會收到電子郵件,藉此重新安排在您方便的時間回電處理軟體問題。
  4. 軟體專員可能需要在維修期間重新安裝您原始作業系統的複本。重新安裝作業系統可能會導致資料遺失。
  5. 如有需要,Dell 軟體專員會協助您備份資料 (可能需要額外的儲存裝置)。
  6. 未進行任何維修就不會收取任何費用:如果我們的軟體專員無法解決您的問題或建議解決方案,Dell 將會退還您支付的費用。

請透過以下步驟撥冗閱讀條款和條件,Dell (以下稱「Dell」) 同意據此提供服務:

  1. 前往 HTTPs://www.dell.com/servicecontracts
  2. 選擇地區
  3. 選擇國家/地區
  4. 按一下適用的協定
注意:請注意,本服務不包括我們的伺服器和儲存裝置客戶。

如何使用軟體支援 (Dell 官方)

觀看此 YouTube 影片,瞭解如何使用軟體支援。

持續時間:00:01:47 (hh:mm:ss)
當可用時,您可以使用此影像播放器上的設定或 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。

其他資訊

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文章屬性
文章編號: 000127985
文章類型: How To
上次修改時間: 27 6月 2024
版本:  11
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